Re: [問卦] 路易莎是如何把85度C等連鎖咖啡壓在地上?已刪文

看板Gossiping作者TenorKevin75 (Kai)時間4年前 (2020/05/16 03:51)推噓-1(1推 2噓 1→)

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本人剛好喜歡泡咖啡店也將近16年的來頭如果以目前的店家數來說當然路易莎是全台最多店家的品牌本文先不談85度C 就以星巴克來跟路易莎比較星巴克都是直營店所以飲料在哪個店裡喝品質的落差幅度不大所有員工都按照SOP走再來星巴克很要求員工的服務品質與態度員工也要跟熟客聊天建立關係知道熟客的一些資料可能是職業興趣還有飲食上的喜好他們也會記得熟客的姓氏他們每家店有固定的員工會議然後區經理會去巡店且巡得很勤基本上你在星巴克上廁所會上得很安心因為很乾淨曾經有一次店家把我飲料做錯了我打電話到客服客服二話不說請我去該店家換一杯新的還有星巴克的員工很在意電話客訴他們從區經理找店長店長在找員工星巴克賣的不是只有飲料還有服務與商品的穩定性今天你不會因為去了不同家感受落差太大路易莎的每家店品質都不太一樣落差很大有些店的員工服務態度很好有些店的服務態度很差有些店插電不用錢有些要收費有些甚至有插頭但沒電恩什麼意思??? 有些店的飲料很好喝有些店家做出來的飲料就不知道為何有落差然後廁所的打掃狀況也是每間都不太一樣有些很乾淨有些就很像公廁有些路易莎的加盟店 google評論負評很多但我看總公司似乎也沒有很在意那些都是真實的顧客反應 ------------- 以下為個人的想法無關乎哪家品牌如果你的考量只有商品的價格高低不在乎服務態度商品品質的落差還有為什麼都是同品牌不知道為什麼每間經營模式都有些微出入那你可以就繼續購買價格很低的商品因為他們沒有很在乎服務業的服務品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.153.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589572263.A.89F.html ※ 編輯: TenorKevin75 (118.169.153.233 臺灣), 05/16/2020 03:52:46 ※ 編輯: TenorKevin75 (118.169.153.233 臺灣), 05/16/2020 03:55:20

噓

Mesenne

05/16 03:54, 4年前 , 1^F

05/16 03:54, 1^F

噓

zzyyxx77

05/16 03:55, 4年前 , 2^F

05/16 03:55, 2^F

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maniac

05/16 03:56, 4年前 , 3^F

05/16 03:56, 3^F