Re: [問卦] 郵局i郵箱到底好不好用?
先說缺點:
一、點太少,幾乎都是在郵局旁邊,便利性比不上超商取貨
二、電商覆蓋率低,
B2C中只有PCHome有把i郵箱當成預設選項,
C2C要特別跟賣家提醒,很麻煩
三、不會用的人很多
賣家要是不會用i郵箱徒增許多困擾
我遇過賣家沒用過,寄貨時打電話傳簡訊來問東問西的
也遇過賣家以為i郵箱是很神秘特殊的寄貨方式所以同意用郵局郵寄但拒絕用i郵箱的
(用過i郵箱的就知道上面這個多讓人無言)
四、系統仍相當部分採人工
我有跟郵局申請,凡寄到我家地址、收件人是我的包裹就直接轉i郵箱
我申請時再三確認這個模式真的可行嗎?
畢竟是他們提供我才申請的,不是我澳客去盧人家
但實際執行起來,至少有70%我還是會接到郵差電話問我在不在家方不方便收包裹
而且我常沒接到電話
原因在於,除非收件地址明確只寫某某i郵箱(而不是我家地址),
否則郵差還是會跑這一趟,並非制度規定郵差非跑不可,
而是在制度或系統上,郵局無法有效事前通知郵差其實不用送我這個包裹,
請內勤人員丟到i郵箱就可以了
這個運作會浪費彼此很多人力跟時間
五、i郵箱空間缺乏彈性
很多i郵箱格子很小,且每格大小已經固定,不像超商可以有空間就疊疊樂,
我是還沒遇過,但我懷疑大一點的空間被其他包裹用掉尚未清空的話
六、取貨時間短
只有3天可取貨,有時他們晚上才放進去,然後再傳訊通知取貨,
我早已經回家洗好澡換好衣服處於不想出門的狀態
(我走到最近的i郵箱要花15分鐘,來回30分鐘,騎車來回加紅綠燈等等也要15分鐘)
萬一我隔天剛好要出遠門不在家
等於我回來後一定不能忘記取貨,否則包裹就會被退件
只有3天可取貨的時間壓力真的大
再來談優點
一、有些賣家或平台就是只提供郵寄,不提供超取
二、寄達時間快
i郵箱是基於郵局物流系統,只要廠商或倉庫出貨,雖然不至於當天就寄到
但多半是隔天一早就可以去取貨了,比定位類似的超商取貨還要快,
對於本來就不方便收包裹的人,
例如白天沒人收包裹,或有人假日想先出門不想在家枯等包裹
甚至是只是不想要等不知何時會寄來的包裹的壓力感
i郵箱是個兼顧快速跟維持主導權的好選擇
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