Re: [問卦] 銀行ATM存款一半故障，要年後才能處理怎…

看板Gossiping作者 (UCCU)時間6年前 (2020/01/30 23:20), 編輯推噓3(3推 0噓 19→)
留言22則, 6人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
我剛剛去存錢也是遇到這樣的情況 atm吐明細表註記「存款機組故障」但沒寫我存多少 我拿起atm旁邊的電話 從32或33分吧忙線中一直等到58分才有人接= = 中間我用手機撥客服電話(04，要付費…) 光是前面問你國台英語，問你要處理什麼業務 甚至還問你身分證字號，身分證字號打完還要聽他複誦 就大概兩三分鐘，真的是超煎熬的，然後一樣忙線中… 因為真的是存大筆，完全不知道怎麼辦也只好打110了 (我是因為看到旁邊詐欺車手的無碼海報才想到110的) 他也是說派員警來，如原po所述真的沒用… 最後58分終於有人接，也的確是要等隔天銀行人工點鈔 至少我沒像原po要等完整個過年………… 真的很能理解原po的焦慮 最後我想問 有沒有銀行客服部門非上班時間有幾人的八卦 也想問遇到這種事情會不會被搞鬼 有沒有資深銀行行員處理過相關業務的有沒有八卦( ﾟдﾟ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.106.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1580397604.A.98C.html
推
01/30 23:23, 6年前 , 1F
結atm帳發現金額錯誤會抓，atm吐出的結帳
01/30 23:23, 1F
→
01/30 23:24, 6年前 , 2F
明細也會顯示相關資訊，行員看到會去查你
01/30 23:24, 2F
→
01/30 23:24, 6年前 , 3F
是哪個帳戶的、調你的電話戶名聯絡你後
01/30 23:24, 3F
→
01/30 23:24, 6年前 , 4F
續處理
01/30 23:24, 4F
推
01/30 23:24, 6年前 , 5F
再打一次電話 說ATM多吐錢給你
01/30 23:24, 5F
→
01/30 23:25, 6年前 , 6F
對一線人員而言，多錢少錢都是問題
01/30 23:25, 6F
→
01/30 23:25, 6年前 , 7F
不曉得會不會馬上到？
01/30 23:25, 7F
→
01/30 23:27, 6年前 , 8F
要查帳你也是要等保全換補過後點鈔
01/30 23:27, 8F
推
01/30 23:27, 6年前 , 9F
不會
01/30 23:27, 9F
→
01/30 23:29, 6年前 , 10F
然後你在超商存的話現在機器幾乎都新型的
01/30 23:29, 10F
→
01/30 23:29, 6年前 , 11F
機組故障很常見的問題就卡鈔或是卡其他東
01/30 23:29, 11F
→
01/30 23:29, 6年前 , 12F
西，導致鈔票無法順利進出，有可能是鈔
01/30 23:29, 12F
→
01/30 23:29, 6年前 , 13F
票沒平整，導致鈔票卡在入/出鈔口，新鈔
01/30 23:29, 13F
→
01/30 23:30, 6年前 , 14F
易黏也有可能發生，或者常常是機器摸老半
01/30 23:30, 14F
→
01/30 23:30, 6年前 , 15F
天整組拆掉，才發現原來是超商點數這類小
01/30 23:30, 15F
→
01/30 23:30, 6年前 , 16F
東西卡在裡面
01/30 23:30, 16F
→
01/30 23:31, 6年前 , 17F
存鈔失敗也沒什麼好急 跟銀行講他們就會追
01/30 23:31, 17F
→
01/30 23:35, 6年前 , 18F
吃下去故障 錢一定吐不出來 機器模組異
01/30 23:35, 18F
→
01/30 23:36, 6年前 , 19F
常也沒辦法再操作了 所以根本不用擔心
01/30 23:36, 19F
→
01/30 23:37, 6年前 , 20F
這種只能請行員到上基本排障 處理不了
01/30 23:37, 20F
→
01/30 23:37, 6年前 , 21F
也是得等上班請廠商修理
01/30 23:37, 21F
→
01/31 21:44, 6年前 , 22F
感謝樓上各位，今天下午事情完美解決
01/31 21:44, 22F
‣ 更多 gjiiiiii 的文章
文章代碼(AID): #1UClGacC (Gossiping)
‣ 更多 gjiiiiii 的文章
文章代碼(AID): #1UClGacC (Gossiping)