Re: [新聞] 熊貓跳針「為何上5樓不先講」！客拒取餐…外送怒砸宵夜 客服：鬱卒跌倒已刪文
※ 引述《JUNOCARE (陽光！！)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: ETtoday新聞雲
: 2.記者署名
: 劉維榛
: 3.完整新聞標題:
: 熊貓跳針「為何上5樓不先講」！客拒取餐…外送怒砸宵夜 客服：鬱卒跌倒
: 4.完整新聞內文:
: 一名男網友深夜下班，請外送員送餐到公寓5樓，對方疑似沒看清楚，狂質問「為什麼上5
: 樓不先講，害我剛剛在樓下等了超久。」事後，原PO拒絕領餐，此舉再度惹火外送員，在
: 樓梯間把食物砸爛，事後客服解釋，對方是因「下樓太鬱悶所以跌倒」，再度讓原PO超傻
: 眼。
: 「只是走個5樓有必要這麼生氣嗎？」一名男網友在臉書《爆怨公社》透露，今（16）日
: 凌晨1點到家，隨手叫了熊貓當宵夜，「因為住家部分是公寓沒電梯，住址上面也說明清
: 楚要送到5樓，沒想到悲劇就這麼發生了…」
: 原PO表示，外送員抵達前3分鐘有來電提醒，不過時間一到，門鈴卻沒有響起，又等了一
: 會兒，「該名外送員才按門鈴並氣沖沖的上來5樓，一開門就直指說明為什麼要上5樓不先
: 講，並拿著手機顯示訂單不斷要我對質說明為什麼不先講？」
: 錯愕的原PO不滿被誤會，趕緊查看訂單頁面，確認有備註送5樓一事，他反問對方，「這
: 樣意思不就是要送上5樓嗎？」不過外送員持續暴怒跳針，逼問「為什麼上5樓不先講，害
: 我剛剛在樓下等了超久。」
: 明明有理卻說不清，原PO擔心食物早已遭到破壞，直言「不領取了！」怎料對方又氣得跳
: 腳，嗆聲「要客訴就去客訴」，接著氣憤轉身下樓。令原PO傻眼的是，「沒過多久就聽見
: 各種砸東西以及破壞的聲音」，10分鐘後，原PO聽見機車聲漸漸遠離，才趕緊開門查看，
: 「已經是一片狼籍，早上只好在起床檢查各項公物有沒有被損壞了。」
: 遇到超雷外送員，原PO決定打客服投訴，神扯的是，官方解釋「該名外送員下樓太鬱悶所
: 以跌倒。」不僅沒吃到宵夜，還白白花錢買單，甚至要打掃樓梯間，原PO不禁感嘆，「不
: 知道有沒有人遇過相同的情況，最後是如何解決的？加上外送對方都會有我的住址電話，
: 也擔心未來的情況。」
: 文章一貼出後，反而掀起網友們論戰，「老鼠屎而已啦，我備註一樓取餐，也有部分熱情
: 的外送員要送上樓啊。結果就跟我玩抓迷藏，因為我從後電梯下樓，他就從前門電梯上樓
: ，接二連三發生這樣的事後，我就再改備註或主動聯繫外送員，請在車上等我」、「他會
: 不會是真的在樓梯跌到了」、「每個工作都很辛苦啊！要體諒沒錯，但這不是不合理的發
: 脾氣理由，難道他因為不爽砸東西是正常的？」、「外送員比照送瓦斯搬家業好了，人家
: 多一樓多一百，外送一樓多10元」、「事情不能只看單方面，也認同先附上訂單。也等另
: 一方出來表態，說不定他是終於辛苦爬到腳軟下跌倒呢」、「重點你拒收捏，雖然他氣噗
: 噗，至少上來給你，這樣的你才是有問題」、「我都常遇到上6樓爬樓梯的，我也沒像他
: 這樣氣噗噗啊…心態問題，明知道一定需要如此」。
: 5.完整新聞連結 (或短網址):
: https://www.ettoday.net/news/20191116/1581147.htm
: 6.備註:
: 外送業者越招越多人
: 現在外送員品質越來越參差不齊
: 連送5樓都不肯
: 以後大家吃東西都要小心為上了
我覺得很奇怪 連五樓都不想爬
那以後因為一堆負面新聞活該顧馬路就願意？
熊貓比較缺乏的是外送員評分機制
被客訴就直接拉休 被檢舉就直接拉休
反正現在收現金款超過5000會被拉休了
被客人申訴不上樓拉休讓他顧馬路不就好了
這樣他的單分給人家疊單 讓願意爬的人賺多一點很公平啊
一堆做好好的準時交款還會儲值9000多的
你叫他去顧馬路算紅綠燈路燈 這樣公平嗎？
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噓
11/17 16:12,
6年前
, 1F
11/17 16:12, 1F
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