[新聞] Uber和小黃運將　為什麼在這裡和好了？已刪文

看板Gossiping作者zzahoward (Cheshire Cat)時間4年前 (2019/08/14 11:13)推噓7(7推 0噓 6→)

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1.媒體來源: 天下雜誌 2.記者署名侯勝宗 3.完整新聞標題: Uber和小黃運將　為什麼在這裡和好了？ 4.完整新聞內文: 近來，計程車和Uber雙方的對抗愈來愈激烈，要讓雙方司機和好，真的那麼難嗎？以競合策略理論來看，要讓競爭雙方可以合作，必須找到符合彼此的共同利益，異中求同地尋求更上位彼此可以接受的目標，才有可能。而這個和好故事，正在梨山偏鄉發生中。和平鄉是台中市面積最大、人口最少、人口密度最低的地區，總面積是全國所有鄉、鎮、縣轄市、市轄區中面積排名的第4名，人口則只有1萬左右。以前和平通往台中的聯外道路以中橫為主，但自從20年前921地震後，中橫上谷關至德基部份路基嚴重毀損，因此中斷。目前中橫每天只開放3次供在地民眾通行，出入十分不便。特別是住在山上的老人與有病痛的民眾，下山就醫成為最痛苦的折磨。下山看病，要花3天以松茂部落為例，它是位於台中市與宜蘭縣交界的泰雅族部落，當地居民多半務農，種植雪梨等高經濟作物。因為長年在山坡地上從事種植與採收，農民大多有職業傷害，亟需各式醫療服務。但因為山上只有一間梨山衛生所，設施並不完備，重大傷病一定要下山就診。然而，看一次病所需的來回車程超過6小時，來回包專車費用約6千元，當地的白牌車單趟收費則是6百元，一台7人座的中古老車可以擠進十多位長者一同下山就診，十分危險。當然，你也可以選擇搭乘平價的公車，然而車次一天只有3班，錯過就要再等上5、6個小時。所以許多梨山民眾下山看一次病，通常要花3天的時間──第1天坐車下山，第2天掛號看病（通常是同時看好幾個診），第3天再坐車回到山上。因為交通不便、就醫麻煩，許多長者與山上民眾乾脆忍著病痛或自行服用成藥，反造成更大的醫療問題與更高昂的醫療成本。也因為欠缺有效調度的交通服務與資訊媒合，車子有時也難以有更好的安排，無法好好利用有限的資源。賠錢生意誰願意做？ 2018年開始，筆者與台中市政府衛生局開始合作，研發一套名為「小驢行」的長照交通接送預約媒合平台，提供給台中市的長照特約交通業者使用。但在一次業者聯席會議中，當時主責社福衛政的林依瑩副市長詢問交通特約業者，是否願意到偏鄉提供交通接送？卻發現業者們一片安靜，大家默然不語。其實特約業者無意願服務偏鄉是有道理的，因為這是一項不可能賺錢的業務，無法永續經營。台中市衛生局的長照2.0交通補助是以「趟」為單位，民眾每個月有8趟交通可以獲得補貼，政府每趟會補貼服務單位300元。所以所有的業者只想從事市區內的短距離醫療接送，但對跨區的長距離接送敬謝不敏。更何況從梨山下台中，單趟長達100公里以上的路程，一天往返最多只能走2趟，這種賠錢生意大家自然興趣缺缺。幾經思考後，由筆者所創辦的「社團法人台灣計程車學院協會」邀請一家Uber租賃車行和一家基督教非營利組織，向台中市衛生局申請交通特約服務資格，申請購置了3台無障礙車輛。我們和教會合作，雇用梨山在地原民司機，導入我們自己研發的「小驢行」媒合系統，進行聯合派遣。新的偏鄉交通生態圈也就是說，我們邀請租賃車業者與計程車學院司機，在海拔2千公尺的和平山鄉組成「長照交通車隊」，服務梨山、新佳陽、松茂、環山等4個部落，提供民眾下山就醫與復健的長照2.0接送服務，希望藉由創新科技克服資訊的不對稱，用網路媒合更多就醫共乘的機會，提升單趟載送服務的產能，也善用回頭車的剩餘產能，思考其他可能的服務創新。就這樣，我們開始了偏鄉長照交通接送的入世學術與社會實踐。從去年12月開始，台灣計程車學院與租賃車行共組的「小驢行」團隊正式進駐梨山。透過長照專車，司機們把山上的老人家載下山來看病或復健，也為當地民眾帶進長照補助和工作機會。這個由科技部人文司所支持的研發計劃，結合了地方政府、大學、企業、非營利組織、衛生局和在地組織，為梨山打造一個全新的偏鄉交通生態圈。我們不知道「小驢行」的交通創新服務能否成功翻轉偏鄉移動弱勢，但我們知道，如果不做，就一定不會發生改變。身為一位學術工作者，或許將艱深的研究發表導入真實社會的問題解決與學術實踐，才是我們該走的最後一哩路。「小驢行」只是一個起點，希望接下來還有更多的偏鄉小鎮，可以導入帶有人文關懷的社會創新，讓科技不只是造成破壞，更可以融合彼此，帶出祝福。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://tinyurl.com/y35u7f8l 6.備註: 政府既然把計程車設定為"大眾運輸"而設立保護本來就同時要負擔應有的社會責任目前很多計程車業者只負責賺錢、一邊接受政策保護、一邊當社會負效用累贅要保護計程車我覺得OK，但同時要給計程車一定的社會責任政府一邊說要搞長照，結果完全忽略這種偏鄉的交通問題實際上，交通(包含公寓上下樓梯)等等才是長照很嚴重的問題希望政府能夠用施加更多壓力到這塊上面 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.117.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1565752405.A.328.html ※ 編輯: zzahoward (59.124.117.163 臺灣), 08/14/2019 11:13:59

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08/14 11:13, 4年前 , 1^F

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08/14 11:14, 4年前 , 2^F

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