Re: [問卦] 便利商店的店員其實很厲害吧？
冠宇我在之前推甄上研究所沒事幹
原本打工的補習班雖說時薪高但排班時數太少賺不到啥錢
就想說去-4應徵看看
面試過程蠻輕鬆的跟店長聊一下大概會做到什麼時候
談妥之後店長就叫我去體檢下禮拜開始排班
培訓過程大概就是要你去-4的線上學習系統看一下新人培訓過程
再接著要你掛實習牌把你丟去上早班or晚班
基本上這階段一班會從原本的2人加上你變成3人
但3人班頂多讓你上2~3次剩下就會恢復成2人班了
其實-4要會的東西真的不難
比較難要去學的大概只有POS機
講幾個比較需要去記的操作步驟
今天一個人早上來買東西
他用街口支付綁了載具付錢
理所當然的這樣子會沒有發票
可是下午的時候他來吵說啊你早上怎麼沒幫我印發票
這時候要你補印出來
以上狀況的操作手順是
先跟他要一下他的載具條碼
如果他有示出的話直接按退貨補印發票明細
要是他不知道的話只能問他的大概交易時間
然後從電子存根查詢裡面在那時間段一筆一筆查再補開
在超商只要涉及退貨的部分其實都挺麻煩
還有就是香菸的部分
本身我不抽菸也不喝酒
剛開始真的完全不知道那一大堆菸要怎麼記
當然上面有數字你可以要客人告訴你他要幾號
可是問題來了
不是所有的客人都會你問他他就會告訴你
舉個例子今天一個8+9走進來要一包紫more
這時候你跟他說痾我不知道可以告訴我編號嗎
此時10個有9個8+9會說幹你做超商還不知道你欠扁是不是?
所以還是只能乖乖把全部菸的種類品牌和別名通通記起來
冠宇我在超商打工了快半年吧
心得就是超商打工真的是體力活
我做了一個月晚班後大夜剛好離職
店長看門市只剩下我一個男的就叫我去站大夜
只能說超商大夜真的是狗幹累
尤其是我打工那間門市附近剛好是住宅區跟兩間學校的交會點
再加上進貨時段幾乎都卡在大夜
那時候我大夜要補的有大智通、生鮮一配、乳品和幫忙晚班補捷盟(捷盟進貨約10點半)
每天大智通電子商務數量都會破200
光整理這些就是一個小時起跳
統昶生鮮一配平日約略20籃
乳品平均也是15籃起跳
這之中還會遇到睡不著覺的人來門市消費
而且-4有個規定就是冷藏進貨你要在30分鐘內補完
聽到這規定我很懷疑那些制定規則的高層到底有沒有真正在門市服務過
這之中真正讓我心累的大概就是遇到神經病吧
曾經遇過酒醉叼著菸走進來的8+9
我看到就說先生不好意思這裡面不能抽菸喔^_^
結果她把菸丟在我制服上罵我幹泥娘三小啦耖
然後他拿了兩瓶麥香把兩枚十元銅板砸在我身上說耖你媽你給我小心一點幹
遇到這種神經病你要告他店長跟區顧問只會說
啊冠宇你做超商就是要懂得放下身段
遇到這種就趕快把她送出去就好不要這樣鬧大
鬧大了對公司和你也不好
和氣生財不好嗎o'_'o?
反正在超商打工讓我真正學到的只有把EQ點到了max
現在我跟朋友相處他們都覺得我是超級好好先生
麻煩的難做的我現在都會出於本能說啊這我幫你用就好
感覺自己已經變成了一個超級工具人惹QQ
大guy4這樣吧
認同請分享
o'_'o
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還好吧那其實都有根據電話分類好
我以前打工的門市是照電話最後一碼去分類
所以基本上去超商取貨都會問你電話後三碼
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※ 編輯: Qoo20811 (114.25.162.127 臺灣), 06/30/2019 17:42:41
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