[新聞] 誤給客人昂貴名酒英餐館善用社媒賺回百萬免費廣告已回收

看板Gossiping作者Rossini (威廉泰爾)時間7年前 (2019/05/20 10:57)推噓3(6推 3噓 7→)

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誤給客人昂貴名酒英餐館善用社媒賺回百萬免費廣告 http://i.epochtimes.com/assets/uploads/2019/05/GettyImages-1091206542.jpg

一家飯店在給客人上酒時因失誤賠上了一瓶價值4,500英鎊（合5,700美元）的名酒。（示意圖）（GEORGES GOBET/AFP/Getty Images) 【大紀元2019年05月20日訊】（大紀元記者李言編譯報導）一家飯店在給客人上酒時因失誤賠上了一瓶價值4,500英鎊（合5,700美元）的名酒。這家飯店大大方方而又不失幽默地在社交媒體上分享了它「昂貴的錯誤」，沒想到在社交媒體熱傳，因而給其帶來幾百萬的免費廣告。據CNBC新聞報導，一位客人在英國曼徹斯特頂級牛排館Hawksmoor用餐時，意外地享用到一瓶非常昂貴的2001年產波美侯里鵬酒莊（Chateau le Pin Pomerol 2001）葡萄酒。這瓶葡萄酒價值高達4,500英鎊，事實上，這位客人當時只點了一瓶價值相當於這瓶名酒零頭的酒。意識到問題後，該餐廳隨後通過社媒推特發布了這個事件。 To the customer who accidentally got given a bottle of Chateau le Pin Pomerol 2001, which is ￡4500 on our menu, last night – hope you enjoyed your evening! To the member of staff who accidentally gave it away, chin up! One-off mistakes happen and we love you anyway — Hawksmoor Manchester (@HawksmoorMCR) May 16, 2019 「致昨晚偶然間喝到那瓶2011年產波美侯里鵬酒莊葡萄酒的客人：希望您渡過了一個愉快的晚上。——在我們的菜單上，那瓶酒的價格是4,500英鎊。」推文上說。「另致不小心送上這瓶酒的工作人員：振作起來！誰都會偶爾犯錯誤，無論如何，我們愛你。」推文中也不忘安慰犯錯誤的員工。這條推文推出後，在網路上廣為流傳，並且被世界各地的媒體機構競相討論和報導。這個故事在很大程度上得益於英國老牌媒體人皮爾斯·摩根（Piers Morgan）的幫助，摩根在他的推特賬戶上擁有超過600萬粉絲。摩根在他的推特上說道，「我想訂一張今晚的桌子，要同一位服務生。」 I’d like to reserve a table for tonight, with the same waiter please. https://t.co/DPolMdiCOS — Piers Morgan (@piersmorgan) May 16, 2019 該餐廳對「錯誤」樂觀的反應加上關鍵的轉推，顯然已經將一筆不算小的經濟損失轉變為獲利的營銷策略。諮詢公司「業務增長戰略」（Business Growth Strategies）首席執行官詹妮弗·格拉斯（Jennifer Glass）週五告訴CNBC說，僅僅「花」了4,500英鎊，這家餐館可能已經賺回了「幾百萬」的媒體價值。「這件事情是另一個為企業創造更多可見度的例子。」她補充說，最近一集的《權力的遊戲》（Game of Thrones）中錯誤放置的咖啡杯可能給星巴克帶來多達20億美元的免費廣告。 Starbucks gained billions in free advertising over the last few days after a modern-day coffee cup was spotted during a “Game of Thrones” episode, but the cup wasn’t even from Starbucks. https://t.co/ebZQ3tKBki pic.twitter.com/WLkJXdIrpY — CNBC (@CNBC) May 10, 2019 營銷公司The Rudin Group創始人兼首席執行官阿普瑞爾·魯丁（April Rudin）週五告訴 CNBC說，有社交媒體明星的幫忙，該餐廳「一舉兩得」，它適時利用了推特的影響力。在推特上，該飯店的競爭對手酒店經理也對Hawksmoor這種巧妙的處理表示祝賀。 Well done Hawksmoor – Clever marketing. Opportunity everywhere to turn a negative into a positive https://t.co/JSPopGBdSG — Vince Castronovo (@VCastronovo) May 16, 2019 看到Hawksmoor飯店不但沒賠，還賺了，社交媒體顧問羅布·諾爾斯（Rob Knowles）不禁大聲問道，這故事該不是聰明的PR（公共關係）部門編出來的吧。 With this all over the news and going viral on social today, Hawksmoor have more than exceeded ￡4.5K in earned media value. Well done to the marketing team on how they handled this situation. I wonder if it’s a true story or one fabricated by a clever PR team? https://t.co/iPnw8SfEE9 — Rob Knowles (@robmknowles) May 16, 2019 無論故事的起源如何，該飯店的相關工作人員似乎沒有因此而失去工作。在接受《華盛頓郵報》（WP）的採訪時，共同所有人威爾·貝克特（Will Beckett）說，他自己也會犯這種「昂貴的錯誤」。 http://www.epochtimes.com/b5/19/5/19/n11267233.htm -- 摘自【共產主義的終極目的】 http://www.epochtimes.com/b5/18/1/3/n10022138.htm 「一個幽靈，共產主義的幽靈，在歐洲遊蕩。」《共產黨宣言》以「幽靈」做開場白，絕非馬克思一時的心血來潮。這個幽靈是在另外空間中由「恨」和宇宙低層各種敗物構成的邪靈。它原本是一條蛇，到了表層空間的體現形式則是一條紅龍。它與仇視正神、正義的撒旦為伍。這個邪靈的目的就是要毀滅人類，在神歸來挽救眾生的最後關頭，讓人不信神，讓人的道德敗壞到已經聽不懂神的教誨而最終被淘汰，元神被永遠銷毀。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.140.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1558321027.A.C4E.html

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