[爆卦] Uber 對於身心障礙者乘客的態度

看板Gossiping作者 (安安)時間6年前 (2019/05/17 21:28), 編輯推噓15(19推 4噓 18→)
留言41則, 26人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
＊＊代po 圖：https://i.imgur.com/mmzwA3x.jpg
一句話看懂重點圖：截圖是跟uber司機的對話 Uber 推出關懷優步 目標主要是協助身心障礙與特殊需求的朋友，如他們的廣告接受導盲犬那樣 但是我家人（自閉症人士）叫車的時候 上個月遇到數次叫車等了十分鐘以上後 司機說質疑身心障礙身份而取消，甚至是說要通報求償（是不懂有什麼地方可以被求償的） 甚至當面拒載 最慘一次被多次放鳥質疑在雨中等了五十分鐘 之前已發生多次 因為對話記錄在被取消後客戶端就看不到，來不及截圖 但相信已該公司的技術雲端一定有 寄信反應後一律被河蟹，甚至說是我們自己取消的 雖然來不及截圖但是叫車確認信有司機的車號，有需要可以再提供給該公司 但是我們並不是想針對單一司機抱怨，因為我們認為是uber應統一夥伴教育和統一相關規範的問題 我們想強調的是有一個關懷身心障礙/需求者的機制，相關的配套卻沒有或不夠 且反應也沒有改善是非常不妥的 身心障礙需求機制若欲審查應該事先審查（而非司機質疑），甚至因此造成身心障礙者更不敢出門 如一般拿政府愛心卡搭交通運輸（不論是公車還是計程車） 因為愛心卡本身就有辨識，身邊的人和不曾聽說過被質疑身份的 且這次的情況如圖 司機說陪同不可以使用 但這蠻荒謬的，因為一般規定是“身心障礙者及陪同身心障礙者之監護人或必要陪伴者一人” 確實有少數身份別的身心障礙是沒有陪伴者的 但是基本上手冊背面都會註記是否需要陪同 本次司機或公司也沒有確認 因為不想要再等他過來弄的不愉快或當面拒載，這次就請司機取消 更奇怪的是被惡意取消那麼多次，卻遲遲沒有收到該公司對於身份別的確認信等等 事實上被取消是可以理解的 因為他可能開過來比較遠，先接案後發現附近有比較好的case等等，剛好可以用身心障礙的理由取消 即便可以理解但我們不能接受，可以取消但請不要再給本身就比較內向的身心障礙族群更多的障礙 把司機的可辨識資料碼掉 因為並不是想針對個別司機懲處，因為如上所述並非個案 而是呈現uber很明顯的夥伴教育不足，甚至已經構成歧視 希望uber能有所回應並具體改善計畫 如果機制尚未成熟，請不要先行 因為這樣只會讓身心障礙人士和他的陪伴者覺得被歧視，更加退縮使用交通運輸系統 最後我們想呼籲大家，身心障礙並不只有看得到的障礙， 許多看不到的隱性障礙更需要我們一起創造更好的社會 感謝看得到這篇文與看不到這篇文但在社會上每個角落為少數族群的努力 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.195.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1558099733.A.B97.html
推
05/17 21:29, 6年前 , 1F
uber就是個平台阿
05/17 21:29, 1F
推
05/17 21:30, 6年前 , 2F
uber不太行阿 整個企劃方案沒有落實
05/17 21:30, 2F
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05/17 21:30, 6年前 , 3F
uber素質
05/17 21:30, 3F
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05/17 21:30, 6年前 , 4F
你去ikea買個大件東西隨手招小黃也是不載ㄚ
05/17 21:30, 4F
推
05/17 21:31, 6年前 , 5F
有無障礙計程車啊
05/17 21:31, 5F
推
05/17 21:31, 6年前 , 6F
給負評吧
05/17 21:31, 6F
推
05/17 21:32, 6年前 , 7F
垃圾kmt把身心障礙陪伴改成要註記，真是智障，祖國日本都
05/17 21:32, 7F
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05/17 21:33, 6年前 , 8F
能陪伴，基本上陪伴除了真的需要陪伴也是鼓勵身障者出門，
05/17 21:33, 8F
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05/17 21:33, 6年前 , 9F
垃圾kmt
05/17 21:33, 9F
噓
05/17 21:34, 6年前 , 10F
笑死 殘障不去叫無障礙計程車 吃人夠夠
05/17 21:34, 10F
推
05/17 21:34, 6年前 , 11F
人家又不是要做功德
05/17 21:34, 11F
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05/17 21:35, 6年前 , 12F
不要垃圾到以為全世界都欠殘障
05/17 21:35, 12F
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05/17 21:35, 6年前 , 13F
為什麼不叫復康巴士？
05/17 21:35, 13F
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05/17 21:37, 6年前 , 14F
Grab趕快來競爭好不，Uber素質
05/17 21:37, 14F
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05/17 21:38, 6年前 , 15F
怎麼會這樣 uber最優質
05/17 21:38, 15F
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05/17 21:38, 6年前 , 16F
uber沒有領政府補助 不是看或扣愛心卡的 叫小黃巴
05/17 21:38, 16F
推
05/17 21:39, 6年前 , 17F
我覺得本文沒什麼問題
05/17 21:39, 17F
推
05/17 21:39, 6年前 , 18F
可惜不是黃色車 不然早推爆惹
05/17 21:39, 18F
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05/17 21:40, 6年前 , 19F
看圖片也是屬於心理上有障礙的, 不一定要叫到無障礙車
05/17 21:40, 19F
推
05/17 21:41, 6年前 , 20F
關懷優步的意見回饋 應該是會一條條看的 八字不合吧
05/17 21:41, 20F
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05/17 21:42, 6年前 , 21F
感覺有點在帶風向也==
05/17 21:42, 21F
噓
05/17 21:45, 6年前 , 22F
那就不要搭uber，屁大的是爆啥爛掛
05/17 21:45, 22F
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05/17 21:52, 6年前 , 23F
UBER自己推的方案 結果服務這麼垃圾還要牽拖小黃喔?
05/17 21:52, 23F
推
05/17 21:58, 6年前 , 24F
推薦你，比UBER介面還好用。
05/17 21:58, 24F
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05/17 21:58, 6年前 , 25F
05/17 21:58, 25F
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05/17 21:59, 6年前 , 26F
把你的需求打上去，願意接單的就會接
05/17 21:59, 26F
推
05/17 22:08, 6年前 , 27F
呼叫小黃根本拉基 一堆小黃會挑單
05/17 22:08, 27F
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05/17 22:10, 6年前 , 28F
不好跑 難賺的單他們都直接無視
05/17 22:10, 28F
推
05/17 22:39, 6年前 , 29F
怎麼可能，這一定是小黃
05/17 22:39, 29F
推
05/17 22:48, 6年前 , 30F
你是不是搞錯關懷的客群
05/17 22:48, 30F
推
05/17 23:08, 6年前 , 31F
怎麼覺得不太像他們網站上寫的服務對象，這個不就是一般乘
05/17 23:08, 31F
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05/17 23:09, 6年前 , 32F
客？
05/17 23:09, 32F
推
05/17 23:12, 6年前 , 33F
Uber...水準
05/17 23:12, 33F
推
05/18 00:21, 6年前 , 34F
推
05/18 00:21, 34F
推
05/18 00:24, 6年前 , 35F
不好跑的單UBER一樣不接，不是嗎？
05/18 00:24, 35F
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05/18 00:24, 6年前 , 36F
但是我不會稱UBER是拉基，水準要高一點
05/18 00:24, 36F
噓
05/18 01:22, 6年前 , 37F
去搭央粉最愛的計程車阿
05/18 01:22, 37F
推
05/18 04:58, 6年前 , 38F
原文作者已請我代貼回覆
05/18 04:58, 38F
推
05/18 05:00, 6年前 , 39F
關於各點理性討論的接有補充
05/18 05:00, 39F
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05/18 05:00, 6年前 , 40F
也謝謝網友的推薦會試試看
05/18 05:00, 40F
噓
05/18 06:33, 6年前 , 41F
不爽可以搭計程車
05/18 06:33, 41F
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