Re: [新聞] 要求擦屁股老外又將搭長榮機 空服員:心已死已回收

看板Gossiping作者 (死胖子)時間5年前 (2019/01/28 12:37), 編輯推噓5(505)
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這種以客為尊的過時思維不知道為什麼還留在服務業, 顧客不合理的要求也容易妥協不敢直接拒絕。 就像前幾天我在麥當勞看到的, 一個客人的餐點已經準備好出餐給他了, 突然這個客人才說他什麼漢堡不要抹醬, 可是那個漢堡已經做好要出餐了, 值班的幹部二話不說就交代弄餐區的人重做, 因為重做所以客人要再等一會, 於是那個客人又獲得一杯免費飲料, 不會拒絕又妥協的處理方式。 ----- Sent from JPTT on my HTC_U-1u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.1.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1548650236.A.03A.html

01/28 12:37, 5年前 , 1F
就服務業啊 不爽可以不做啊
01/28 12:37, 1F

01/28 12:38, 5年前 , 2F
服務只有店家願意不願意好嗎 他這樣是增加他的競爭優勢
01/28 12:38, 2F

01/28 12:39, 5年前 , 3F
反正用的是店裡的資源 比被客訴好多了
01/28 12:39, 3F

01/28 12:39, 5年前 , 4F
如果說要換餐的人態度客氣還好啦,又不是咬了才換
01/28 12:39, 4F

01/28 12:40, 5年前 , 5F
因為不能冒著被黑的風險拒絕,商譽。
01/28 12:40, 5F

01/28 12:42, 5年前 , 6F
不要抹醬是嗎 稍等一下 我用腋下夾一個新的漢堡給您
01/28 12:42, 6F

01/28 12:45, 5年前 , 7F
反正只是一個漢堡跟一杯飲料,算算機會成本,真的戰
01/28 12:45, 7F

01/28 12:45, 5年前 , 8F
下去得益是什麼?
01/28 12:45, 8F

01/28 13:39, 5年前 , 9F
我覺得重點是客人態度 態度好的能幫多少是多少
01/28 13:39, 9F

01/30 23:00, 5年前 , 10F
還是要能分辨奧客,沒臉的人就不要怪人不給臉
01/30 23:00, 10F
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