[新聞] 中油公布95無鉛退費辦法 11/1起159站可退一送一已回收
自由
中油公布95無鉛退費辦法 11/1起159站可退一送一
http://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/2590039
中油95油品不合格事件，
董事長戴謙承諾除賠償油表失靈問題外，民眾購油金額也「退一送一」，
目前已有159站點符合。而中油晚間也公布完整退費方案，
將自11月1日開始到明年6月30日為止，民眾憑發票到指定之80個站點，
可以捷利卡方式獲得原購油之兩倍油資（退費及補償），
民眾將取得空卡，中油一週內將審核後將金額自動儲值於該卡，不限使用時間。
中油95出現不合格油品後，21日主動公布並對汽車油表可能失靈祭出賠償方案，
但外界批評應對出問題油品也給予退費。
戴謙昨加碼承諾「退一送一」，民眾除退款外還可獲得一倍補償金。
而對退款方式，
中油晚間正式公布「中油公司95無鉛汽油銅片檢測超過標準事件理賠處理要點」，
民眾若於本月1日到21日間在中油公布站點加油者，備妥相關證明包括發票、
電子發票載具，並自中油網站上下載「油款理賠申請書」填寫後，
親赴或郵寄指定的80個站點及9個營業處申請；以捷利卡賠償兩倍金額油資。
（其中埔墘加油站、板橋民族路加油站、新店中正加油站認定週期為
10月1日起至10月23日）。
而申請時間自11月1日開始、至明年6月30日為止。
中油受理後會將捷利卡空卡交予顧客，若審核通過，
原則上一週內金額將由中油系統自動儲值於該卡；若審核後不符規定，
將另行通知或補件，補償金額也可依顧客之意願儲值於自有捷利卡中。
而只要驗出有問題95油品的站點，均納入此退一送一方案，
中油將會在網頁上公布站點名稱，目前共有159站符合資格。
而中油開放受理的全台80個加油站以及9個營業處於上班時間（上午八點到下午五點）
受理理賠，不在北部的民眾，也可以居住地就近方便的理賠站點進行退費。
而80個受理理賠站點分布以油料發生問題的北部為主，
包括基隆4家、新北15家、台北9家、桃園23家、新竹市4家、
新竹縣8家、苗栗縣2家、台中市2家，彰化縣、南投縣、嘉義市、雲林縣、
澎湖縣、屏東縣、花蓮縣、宜蘭縣、台東縣各一家，台南市、高雄市各2家。
9營業處則包括基隆市、台北市、桃園市、新竹市、台中市、嘉義市、
台南市、高雄市、花蓮縣。
而以捷利卡退費，民眾可憑卡使用不設截止期限，也可不限購買95無鉛汽油。
而無卡民眾可獲得卡片，而若本身就有捷利卡的民眾，就直接進行加值。
此外，
中油也提醒，發票及電子發票若無開立統一編號之發票，可直接以該發票辦理；
若有統一編號，需先至原加油之加油站辦理銷貨退回及折讓，
將折讓單併原發票影本始能申請理賠。
而對油箱中仍有油品民眾，可不需抽換油即可退兩倍費用，原油料可繼續使用，
若民眾有疑慮也可抽出。不過由於中油目前不合格油品需使用一到兩年，
才會對油箱油位感測器造成影響，因此若加新油稀釋後，其實影響更低，
民眾也可加入新油後繼續使用。
油款理賠申請書下載
https://vipmember.tmtd.cpc.com.tw/X1021/Programs/Form3.htm
車輛理賠申請書下載
https://vipmember.tmtd.cpc.com.tw/X1021/Programs/Form4.htm
中油公司95無鉛汽油不符規範事件理賠處理要點
107年10月23日
一、 受理相關資訊
（一） 認定週期與區域範圍：自107年10月1日起至10月21日期間，
顧客至本公司位於基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗等159站，
有95無鉛汽油異常之中油直營及加盟加油站交易之車輛，
其中台北地區三站認定週期為107年10月1日起至10月23日（如附件一）
（二） 受理期限：自107年11月01日起至108年06月30日
（三） 受理地點：本公司指定之80座加油站（每日上午8:00至下午17:00），
或全台九個營業處直銷櫃台辦理 （如附件二，本公司官網可供查詢）。
（四） 加油證明（需附下列正本證明資料以供核對）：
1. 發票：
（1） 無開立統一編號之發票：攜帶該發票辦理。
（2） 有開立統一編號之發票，請先至原加油之加油站辦理銷貨退回及折讓，
將折讓單併原發票影本始能申請理賠。
2. 電子發票載具：
（1） 無開立統一編號之電子發票：攜帶該電子發票辦理。
（2） 有開立統一編號之電子發票，請先至原加油之加油站辦理銷貨退回及折讓，
將折讓單併原電子發票影本始能申請理賠
（五） 受理方式：
1. 親送：
檢附油款理賠申請書（如附件三）、並浮貼發票正本後至上述受理地點辦理。
2. 郵寄：檢附油款理賠申請書（如附件三）、並浮貼發票正本，
寄至本公司各營業處直銷櫃台辦理。
二、 賠（補）償範圍：
（一） 油款：採「退一送一」方式辦理
1. 於認定週期內在上述159站加95無鉛汽油油品之油款，
憑發票至前述指定之加油站，經核對無誤後全額退費。
2. 除上項全額退費外，並另給予同等金額之油料費補償。
3. 補償方式：受理後將捷利卡空卡交予顧客，若審核通過，
原則上一週內將審核之金額，由本公司系統自動儲值於該卡；
若審核後不符規定，將另行通知或補件，待再度審核無誤後，
原則上一週內將審核之金額，由本公司系統自動儲值於該卡。
補償金額亦可依顧客之意願儲值於自有捷利卡中。
（二） 車輛維修部份：
1. 汽車銅片測試不符國家標準，對車輛引擎之供油，並無直接影響，
亦不至於對車輛造成立即危害，長期使用不良油品，油表才會出現不準的訊號。
汽車之所以出現不準訊號的原因，係異常油品造成油箱之液位感知器偵測接點
（一般為銅或銀材質）逐漸腐蝕，異常腐蝕到一定程度，
儀表板油箱存量將顯示不穩定跳動，最後油表油量會顯示為零，
少數車種則會顯示滿油量，若顧客有與車輛油位感知器相關之零件故障部份，
可另檢具證明申請賠償。
2. 申請車輛油位感知器零件維修費用者，需檢附車輛維修申請表（如附件四）、
車輛維修細目及發票單據、行照正本。本公司將交由專業技術鑑定核定，
確認後進行賠償。有關指定之專業鑑定單位將另行公告。
三、 相關問題之洽詢：
1. 顧客得至本公司官網（www.cpc.com.tw）
或聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。
2. 因近期進線洽詢之消費者眾多，敬請顧客於忙線時耐心等候，
本公司將盡快回覆相關問題。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.43.18
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