Re: [新聞] 潮州車站貼「別再問了」 台鐵懲處副站長已回收
※ 引述《smile15 (臻芳)》之銘言:
: 潮州車站貼「別再問了」 台鐵懲處副站長
:
: 〔記者邱芷柔/屏東報導〕
:
: 台鐵屏東潮州火車站邱姓副站長17日在北上月台貼出「運轉人員非服務台」、「別再問了
: 」等告示文引起熱議,事後台鐵將此列入各段服務宣導案例,並由高雄運務段依權責將對
: 自行貼告示的副站長進行相關懲處。
:
: 今年8月17日台鐵屏東潮州火車站貼出告示,要求旅客詢問運轉人員前先做功課再問,經
: 民眾PO網後,遭批「台灣最沒溫度的風景」,儘管事後貼公告的邱姓副站長在網路上回文
: ,表示自己面對旅客詢問仍樂於回答,卻無法止住負評聲浪。
:
: 台鐵第一時間說明基層人力吃緊,但案件發生後,認為邱副站長未經站長允許,自行懸掛
: 不當告示,嚴重影響路譽,鐵路屬於交通服務業,接受旅客諮詢及提供服務本為應盡職責
: ,且旅客除了本國人外,也會有外籍旅客,為避免搭錯車難免會詢問車站同仁,除了將案
: 件列入各段旅客服務宣導案例,也將由高雄運務段依權責進行相關懲處。
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: https://tinyurl.com/yd9gpmz4
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火車站標示本身就已經清楚到靠杯了,
這樣還看不懂的根本跟智障沒兩樣。
再加上運轉人員就真的不是服務台,
原本已經夠忙、又被一堆智障問到正事都沒辦法做;
一定是不得已才貼那個公告。
結果貼了後又被同一群智障批評不給問,
還被公司懲處、南部就是理盲特別多整天在那人情味;
這員工真的有夠衰,誠心建議他調回北部工作,
才會碰到有問題會乖乖去服務台問的U質民眾。
大guy4這樣
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