[爆卦] 健身工廠的危機處理跟會員素質？已回收

看板Gossiping作者baseball464 (你在看我嗎)時間7年前 (2018/07/07 10:49)推噓32(55推 23噓 124→)

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故事要回到7/3號晚上於中和健身工廠。大約在該日晚上10點多，我運動完要去更衣室開櫃拿衣服盥洗時發現，我的置物櫃被鎖上健身工廠的束帶，大概內容就是說我放到出租的櫃子東西被移置保管，就出租鞋櫃會用的那一張封條，於是我到櫃檯去問，請問你們的大置物櫃也要用租的嗎？我怎麼會被你們鎖？健身工廠的顧問解釋著，因為有會員反應他的東西也放在裡面，被你鎖起來了，為了保障雙方權益，我們先把櫃子上封條，到時雙方一起開櫃確認內容物到以上健工的處理模式均滿意在走到置物櫃的途中，我向顧問講著「奇怪，為什麼他不要也上鎖就好了，你們不是也有鎖可以借人家嗎？但我在放的時候確定裡面都是空的啊。」在那個當下，那位疑似東西被我鎖的先生（以下稱A）衝過來說，「你是在靠腰什麼，我在這邊等一個多小時，你鎖我的東西你知道嗎？你在靠腰啊。」依據健身工廠的會員須知第九項宣告終止會員第五款載明「破壞FF的商譽、信用或擾亂秩序、影響其他會員使用權益者」我想A先生上述行為已構成本款成立，但當場顧問並無任何警告動作，我聽到靠腰至少5次以上一開始我想說我可能真的鎖到人家東西了，我也沒有太過要求什麼，也無回嘴什麼顧問把束帶剪開後，詢問A先生裡面有你的東西嗎？ A先生搖了頭說沒有然後轉身離開此時我像A先生說著「阿你剛剛在大聲兇什麼？現在裡面沒有你的東西，你不用道歉？」就在這個時候A先生轉身衝過來講著「你欠打是不是？」這句至少說著7次以上此時顧問還是沒有做任何警告的動作。 A先生恐嚇完以後若無其事的坐下來繼續滑手機等下一個可能鎖他櫃子的人來開箱我也先不管那麼多全身都是汗先洗澡再說洗完之後仍見A先生跩跩的坐在那邊我就直接去櫃檯找剛剛那個顧問「我剛剛權益已經被侵犯，並且被恐嚇，讓我以後不敢進你們這邊運動，你們對那個會員沒有任何處置？」一個可能是主管的出來「我們會處理正要處理，拿著一份好像寫者意外事故報告書要來填寫。」到a先生那邊以後，開始對a先生填寫意外事故報告書，原來處理的是他櫃子被鎖的問題， a先生還一直講著「我可以叫警察來嗎我要告，東西也有可能被他先拿走了啊」，大概過了五分鐘之後仍沒有要對該會員進行任何處置亦無要調解的意圖，我無法忍受我權益受侵犯且該廠還搞不清楚這狀況，最後撥了通110，警察真的辛苦了。在等待警察來的途中，大約10分鐘吧，依然在處理a先生櫃子被鎖的問題，我大概就在那邊站了快15分鐘吧，說好的處理呢？警方來了以後，我直接表明我要提告，可能是主管的那一位向警方解釋整件事情，但她講的整件事情還是再說他櫃子被鎖... 可能警方有告知a先生我這邊要提告，他整個態度大轉彎開始道歉，我本意也不太想耗太多社會成本，既然道歉了，那告訴部分我暫時先保留。整件事處理到這邊已經11點多，我也不想再耗下去，看警方也調解完畢後我就東西拿一拿不想再講太多了，也累了到電梯的時候主管以及處理的顧問一同陪著下去，在電梯裡面講「說不定你們從此以後就會一起運動呀」、「人家說不打不相識耶」，請問這是什麼對話？我當下也不想講太多，只說了「呵呵，說不定吧」隔日7/4號，我向當初的業代告知此事件，我看得出來整個都回覆大概都是在搓湯圓「若該會員下一次還有這個情形我們會終止他的會員資格」，這種人還有下一次？你們也是廢死聯盟的嗎？其他內容參閱附圖。這種人就跟認錯仇家的一樣，看到很像的就在亂指亂罵，就差沒有打沒有砍而已。警方當時也有順道問了a先生你知道你放幾號嗎？他回答不知道，但a先生又指了別的櫃子，說可能是這個，下一個我要出現了嗎？我想一個上市上櫃在台灣算非常大型的健身房處理這種的態度居然會是這樣？對這種惡劣的會員終止資格有很困難？執行自己訂的會員須知很難？我不按時繳款你是不是馬上拿會員須知來警告我？選擇性執行嗎？整件事我也沒填到意外事故的相關報告書，只向我要了會員編號跟姓名，所以還是認為我不是獨立的一個案件，仍是不小心被誤會鎖起來的會員？還是我會因為這篇被已破壞商譽的理由而被終止會員資格？雖然發在這裡也不太能解決事情，也要冒著再被威脅的下場，但事發到現在已兩天多，並對該中和廠已有陰影存在，更何況a先生會員仍有效。於昨日已有表達在7/5下午三點若無相關回應的話我會做執行一些作為維護權益，因此公開一下事情經過。若該企業無法對該會員執行終止會籍的動作，我可以合理懷疑該企業裡面這種會員應該不只一個，大家仍要留意小心。且服務人員（應該是所謂的健體顧問？）無法在特殊事件發生當下時進行相關處置，完全站著看戲，在後續處理也完全搞錯方向，我想我也已經很明確的到櫃檯申訴我在更衣室裡被叫罵且威脅到我生命安全，到最後仍未有處置，該公司整個作業流程也有相當大的改善空間。 Anyway 這件事講給十個人聽十個都說扯，怎麼會有這種人存在，你應該告死他啊... https://i.imgur.com/KmAUOlF.jpg

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噓

highyes

07/07 10:50, 7年前 , 1^F

07/07 10:50, 1^F

推

kairi5217

07/07 10:50, 7年前 , 2^F

07/07 10:50, 2^F

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kairi5217

07/07 10:51, 7年前 , 3^F

07/07 10:51, 3^F