[新聞] 常遇霸凌 公僕自認過勞勝勞工已回收
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常遇霸凌 公僕自認過勞勝勞工
台大最新研究 推翻「爽缺」刻板印象
【江慧珺╱台北報導】外界常認為公務員是鐵飯碗、爽缺,但台灣大學公衛學院最新研究
發現,公務員雖工作穩定且自認較健康,心理上覺得過勞的比率卻比一般勞工更高,尤其
是公部門金融業與衛生醫療服務業更甚,學者分析這可能和來自上司、同事、洽公民眾或
民代的職場霸凌有關。
台大發現公務員多有遭霸凌,且不少人反映過勞。資料照片
全台有近35萬名公務員,勞動部先前進行大規模公私部門僱員調查,台大健康政策與管理
研究所教授鄭雅文與博士生劉曦宸以此分析,比較2441名公務員,包括公家機構、軍警、
國營事業僱員等,和1萬5589名民間企業勞工的勞動條件與健康狀況。
台大教授鄭雅文說明公務員職場健康研究。杭大鵬攝
11%遇言語暴力
結果發現,公務員雖工作與薪資穩定,且有退休保障,工時與工作負荷問題較少,但過去
1年遭受職場暴力的問題嚴重,約11%遇言語暴力,心理、肢體暴力也各有6.4%與2.6%
。
此外,公務員雖普遍認為健康狀況不差,但自覺疲勞的問題比民間企業員工還嚴重,特別
是金融業如金管單位、國營事業等,與衛生醫療業如衛生局、疾病、食安等單位,反映過
勞比率皆逾2成。
職災無法規保障
另對服務對象、即一般民眾,經常感到倦怠,這也比民間企業來得明顯。此研究已發表於
國際知名《職業及環境醫學期刊》。
鄭雅文分析,公務體系有如超大型公司,階層組織分明,內部常有上對下的職權霸凌,或
同事間的衝突排擠,外部還要面對民眾壓力,如警察執行酒駕臨檢、稅務人員處理稅務等
,彼此關係緊張,且有時面臨民代施壓遊說,這些都恐造成公務員格外感到疲憊。
台安醫院精神科主治醫師許正典指,公務員維持「鐵飯碗」不易,面對壓力或霸凌,往往
只能隱忍,且有時會缺乏成就感,較容易對工作失去熱忱。
鄭雅文也說,勞工過勞、職災問題有法規保障,公務體系僅有因公殉職或重大傷殘,才能
依《撫卹法》申請,盼從法規面檢討。
「還有議員施壓」
任職稅務單位的吳小姐透露,常有民眾因稅務計算問題拍桌咆哮,還找議員來施壓,也曾
聽聞工程單位基層人員認為廠商有問題,但上級堅持要該廠商得標,成天擔心連帶受影響
。
民眾高先生也說,不只服務業有奧客,公務員也常遇到刁民,他就看過有人到郵局寄快捷
,要求當天下午寄到,還嗆郵局員工「沒有沒辦法的事」,讓人傻眼。
https://tw.appledaily.com/headline/daily/20180121/37910139
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