Fw: [抱怨] 臺北-公館魯米爺咖啡已回收

看板Gossiping作者KOGADOU (大河武)時間6年前 (2017/12/25 22:24)推噓4(7推 3噓 4→)

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※ [本文轉錄自 Food 看板 #1QG4wQa2 ] 作者: LIHAYI (LIHAYI) 看板: Food 標題: [抱怨] 臺北-公館魯米爺咖啡時間: Mon Dec 25 09:04:23 2017 餐廳名稱：魯米爺咖啡地址：臺北市羅斯福路三段283巷14弄15號電話：02-23643440 消費時間：2017年/12月(例：2010年/7月，必填項目，違者刪文) 事發經過：簡評：催出餐老闆娘會生氣，還取消客人點的飲料，比約定的時間要求提早打烊趕客人，外加疑似老闆男子衝廚房持菜刀威脅要砍消費者，前往本店用餐請務必注意生命安全因為在臺大的活動結束後公司需要找個地方聚餐，我們大約有30人左右透過網路我們找到一家距離臺大很近，以下為該店粉絲專頁聲稱文字『多功能場地租借，平日每時段4小時$6000 假日每時段4小時$7000，適合舉辦品酒課程,座談會,教育訓練,私人聚會等活動』乍看之下這個地方應該非常理想可以做為30人左右的聚會場所所以我們在消費日前一週就跟店家談妥，我們大約在晚間2230抵達，最晚可以使用到凌晨0100前會離場，並且事先點餐完成（用餐前幾日就已點餐完成）結果，我們的同事2200提前到達該店，店家人員一下子說要我們改到另外一家他們的店我們同事依照店家說法後到了另外一家店之後，發覺那個空間不適合我們又只好再走回魯米爺，店家才勉強同意我們留在那邊令人無法理解的是，這家店不是接受了客人的預定嗎？又為何要求客人換地點確定用餐地點後，再次詢問店家備餐是否OK？店家表示餐食都已經按事先點餐備妥公司幾位董事約2230抵達後等於全員到齊，在現場我們玩了交換禮物的遊戲約30分鐘但在這半小時的過程中，聲稱這些餐食都準備好只要加熱的店家，送出極少的餐食每桌至多僅有兩三盤義大利麵、一盤薯條、一份起司中間我們同仁忍不住多次去跟老闆娘催餐，並表示如果餐點來不及先上請先出飲料結果老闆娘表示：『你現在是要繼續跟我講話，然後我回你話，還是你先不要跟我講話，我先把餐出完？』這著實是讓人見識到這家店與眾不同的服務態度！其後老闆娘又很兇的表示；『你們飲料我們不出了，做二十幾年生意沒有這麼生氣過，你們一直催一直催，你們東西吃一吃十二點就可以走了』這種對顧客說話的服務態度，如果不是覺得自己生意太好，不然就是覺得自己做太久想要退休我無法理解你事先接了這麼多人的聚餐，準備飲料也是必然的何況很多人點氣泡水或其他的簡單的飲料，最後卻什麼都沒有？由於很多人因為捷運末班車時間將近，在等不到飲料及餐點送到就只能提前離席使這次聚餐的用餐感受非常的差勁，也讓公司慰勞同仁的心意大打折扣大家決定吃的這麼不開心，那就結束走人吧！所以2400前所有人多半都已離店而店家也在2350就來催促我們離場，實在是非常讓人感到不盡興事後我們得知不含飲料帳單要近九千元，在結帳時要求店員請老闆娘針對服務態度不佳特別是我們同仁催餐得到老闆娘生氣回應一事出面解釋，給我們一個說法但老闆娘已經回家休息，所以我們只好要求店員請老闆娘回來店內隨後多位在用餐期間均不在店內的「該店相關人士」先後到場，態度依舊不佳但我們仍表示希望當事人出面後，大約十五分鐘後老闆娘到場針對以上事情，老闆娘始終都不認為他們有疏失，他承認自己生氣但不覺得自己罵人而老闆娘在一陣爭執後，用非常不佳的態度說：『那對不起可以吧？』對於這種態度不佳的道歉，我們回應：「這根本不是真心誠意的道歉」沒想到老闆娘竟回稱：『對，你也看出來我根本就不想道歉，因為我根本就沒有錯，我也不認為我需要道歉，我們已經報警了』在一旁與老闆娘同行的男性友人不斷在旁叫囂，除了辱罵各種國罵三字經外，還要求去店外『輸贏』（單挑）、問我們混哪裡的是很大尾之類的字眼更稱你們沒付錢憑什麼來跟我們講這些？（同時間我們其他同事已經依店家報價付款）之後更說要拿刀出來殺（臺語），隨後就跑去廚房拿菜刀，也確實看到對方拿刀在手上這時幾乎所有在場者都嚇到跑到店外馬路上並報警老闆娘當時還稱你們請離開，我覺得他是會真的衝出去拿刀砍你們，我拉不住他吃飯吃到店家拿刀要出來砍客人這我也是第一次遇見！我們站在馬路上該男子還不斷站在窗口對外叫囂、辱罵，並威脅要砍人老闆娘還出來說他們好害怕，請我們趕快離開（可是我們都已經站在馬路上等警察）針對該男的辱罵與持刀恐嚇，老闆娘站在店外對我們說：『不過就是一支刀子而已』警方在五分鐘之內到場，說要砍人該男子的在警察出現後就逃走了老闆娘向警方表示我們要提告是我們的事情，她要打烊了，也不願意提供店內監視器老闆娘除了留下個資外一切都不配合，瞬間拉下鐵門好像沒事發生一樣之後我們就派出所去作筆錄了.... 結評：這家店請認真思考要不要去用餐，送餐慢還要看老闆娘態度，而且還有可能面臨生命危險 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.170.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1514163866.A.902.html ※ 編輯: LIHAYI (111.240.170.32), 12/25/2017 09:12:04

推

hint

12/25 09:49, 6年前 , 1^F

12/25 09:49, 1^F

→

LIHAYI

12/25 10:25, 6年前 , 2^F

12/25 10:25, 2^F

推

gotta

12/25 12:20, 6年前 , 3^F

12/25 12:20, 3^F