Re: [新聞] 【國泰航空20年最慘~】上半年大虧80億10月停飛台北福岡線消失
※ 引述《zzzz8931 (宅男)》之銘言:
: 【國泰航空20年最慘~】上半年大虧80億 10月停飛台北福岡線
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/finance/20170816/1183756
: 彭博、路透與香港《南華早報》報導,在港股掛牌的國泰航空公司下午4點半公告半年報
: ,上半年虧損金額高達20.5億港元(約80億元台幣),創下至少20年來的上半年最慘虧損
: 紀錄。
: 這個金額遠高於法人圈預估的大虧12億港元(47億台幣),也是2016全年虧損金額5.75億
: 港元(約22億台幣)的3.5倍。
: 不僅如此,這個成績也遠不如2016年同期的獲利3.53億港元(13億台幣)。
: 上述數字意味,國泰航空極可能連續兩年虧損,創下該公司創立70年來的首次記錄。
: 根據國泰航空發布的資料,上半年營收小升0.4%至港元,但同期燃油避險損失竟達32.4億
: 港元(約127億台幣)。
: 其次,被視為客運業務獲利指標的旅客收益率(passenger yield),同期下滑5.2%至
: 0.515港元。
: 上半年國泰航空已經提出為期3年的調整計劃,其中包括裁員600人,但香港法人圈認為,
: 4月才上台的新任執行長Rupert Hogg可能得提出新1波撙節成本措施。
: 惟香港《蘋果日報》報導,下半年國泰航空在香港並未計劃裁員。
: 國泰航空董事長史樂山(John Slosar)在財報聲明中說:「我們預期,2017下半年經營
: 環境還不會實質改善,而且客運業務將持續受到其他同業的強力競爭影響,高燃油價格與
: 本公司的燃油避險部位也可能不利經營成績。」
: 報導指出,國泰航空正面臨左右夾擊,一邊是有中國政府支持的對岸國有航空公司,提供
: 愈來愈多從上海、廣州等沿海大城市直飛國外航點的航線,不僅票價比國泰航空更便宜,
: 也降低了中國旅客到香港轉機的流量,等於客人被搶走了。
: 至於國泰航空的另一個競爭,是東亞地區近幾年愈來愈蓬勃的廉價航空業者,從馬來西亞
: 、新加坡、越南、中國、南韓到日本都有,搶走了不少國泰航空的經濟艙客源。
: 國泰航空在財報聲明中還提到,在客運業務將有多項調整,其中包括將從今年10月起,停
: 飛香港經台北飛往日本福岡的航線;
: 國泰也將對原有香港經台北飛往東京成田機場的每日一班次的航線,增加第2班。
國泰喔,不是很意外啦…
國泰嚴格說起來,在飛安方面很嚴謹
這是不能否認的,2017年還進了十大安全航空公司
但是國泰的服務,在業界評價普遍很糟糕
客服人員對於應對突發狀況訓練有很大的進步空間
你打電話過去,蠻高機率答案都是不知道,不清楚
這個不是我們管的,系統不一樣無法幫忙
但是有趣的是,國泰的服務在外國人眼中風評很不錯
之前有朋友說過,聽說只要全程說的是英文
客服的服務能力會瞬間爆增50趴
相反的要是你說中文的,這能力也會瞬間往下掉
掉多少的話看你人品了
加上國泰的機票,要是沒有特價的狀態
有些轉機還比直航貴不少
假如同樣轉機,別人當然選便宜些的…
賣的比人貴,服務比人差
明明飛行安全拿過全球第一
卻得過世界第三爛的航空公司
你就知道他服務體系的問題有多大了
--
posted from bbs reader hybrid on my Sony F5121
--
我把思念磨成了細沙
混入真心的骨灰中
燒結成對妳的愛
然後一槌狠狠的打碎,把這一切都送到風中,不再提起,不再想起.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.247.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1503218521.A.BBB.html
推
08/20 16:42, , 1F
08/20 16:42, 1F
→
08/20 16:43, , 2F
08/20 16:43, 2F
噓
08/20 16:43, , 3F
08/20 16:43, 3F
→
08/20 16:43, , 4F
08/20 16:43, 4F
→
08/20 16:44, , 5F
08/20 16:44, 5F
→
08/20 16:44, , 6F
08/20 16:44, 6F
→
08/20 16:44, , 7F
08/20 16:44, 7F
→
08/20 16:45, , 8F
08/20 16:45, 8F
→
08/20 16:46, , 9F
08/20 16:46, 9F
→
08/20 16:46, , 10F
08/20 16:46, 10F
推
08/20 16:47, , 11F
08/20 16:47, 11F
→
08/20 16:47, , 12F
08/20 16:47, 12F
推
08/20 16:51, , 13F
08/20 16:51, 13F
噓
08/20 16:55, , 14F
08/20 16:55, 14F
推
08/20 16:55, , 15F
08/20 16:55, 15F
推
08/20 16:55, , 16F
08/20 16:55, 16F
→
08/20 16:57, , 17F
08/20 16:57, 17F
推
08/20 17:05, , 18F
08/20 17:05, 18F
→
08/20 17:05, , 19F
08/20 17:05, 19F
→
08/20 17:05, , 20F
08/20 17:05, 20F
推
08/20 17:06, , 21F
08/20 17:06, 21F
噓
08/20 17:08, , 22F
08/20 17:08, 22F
噓
08/20 17:13, , 23F
08/20 17:13, 23F
→
08/20 17:14, , 24F
08/20 17:14, 24F
推
08/20 17:14, , 25F
08/20 17:14, 25F
推
08/20 18:06, , 26F
08/20 18:06, 26F
推
08/20 19:26, , 27F
08/20 19:26, 27F
→
08/20 19:26, , 28F
08/20 19:26, 28F
→
08/21 13:24, , 29F
08/21 13:24, 29F
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容:
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇):