Re: [問卦] 中華電信斷網補償方案消失

看板Gossiping作者changbsd時間8年前 (2017/03/21 12:31)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《ctinghung (燒燒)》之銘言： : 各位午安～ : 想請問關於之前中華電信2/9、2/12的4G網路異常，提出補償方案說要在三月份帳單減免1 : 00元國內通信費用。 : 這是官網的補償方案說明 : http://i.imgur.com/o9yRRIo.jpg

: 不過我剛看了本期帳單沒變呀！ : 然後詢問客服後得到以下資訊～ : 1、折抵100元的通話費是指超過原本資費的部分。就是說如果打超過才會用到～ : 2、只有三月帳單(計費期間是二月)才有折抵，不會保留到下次使用。 : 呃這個…當下覺得有被騙到 : 但這也不是客服決定的，所以沒有去質疑她。可是因為新聞跟官方公告都沒有註明說是折 : 抵超過資費的部分啊Orz，早知道就狂打了(不是啦)，是想問各位，大家之前就知道是這 : 樣折抵的嗎？ : 我…呃…覺得很震驚啊QvQ : 還是我可以再怎麼進一步處理勒？依我跟中華電信交手經驗，就是看合約合約說怎樣就怎樣最保險，中華常常就是用比例去說減免但你看合約常常就是中華說的方案是減免比較少的我之前網路斷線一整天，他說扣1/30的月租我看合約明明就是斷24小時以上減免月租費5％、電路費5％加起來超過你1/30的錢，你為何選違約的補償方案中華電信本來還不肯，直到我投訴NCC，NCC要求中華電信來跟我談，最後中華電信發函說他們會依照合約減免相關費用並道歉才結案！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.71.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1490070710.A.CCF.html

推

ctinghung

03/21 12:48, , 1^F

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推

ctinghung

03/21 12:48, , 2^F

03/21 12:48, 2^F

如果是額外的，我只能說遊戲規則由中華電信定了

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fs33145487

03/21 12:49, , 3^F