Re: [爆卦] 台灣三星客服回答Note7的處理消失
正確應該是
三星客服一早全員開會一致統一話術
進線客人都詢問是否有使用Ｎ７
有使用的話
男性客戶詢問ＧＧ偏左還偏右
偏左請你放在右邊口袋
偏右請你放在左邊口袋
女性用戶請抱在手上夜晚時可保護自身安全
※ 引述《xiemark (aisinjuro)》之銘言：
: 請稍後，我們的專員將優先為您服務。
: 歡迎使用Samsung即時文字互動服務，很高興能為您服務。
: Service002
: 三星電子您好，請問有什麼地方可以為您服務?
: 17:47:52
: 請問除了note 7，其他三星手機也會有爆炸的風險嗎?
: 17:48:27
: Service002
: 目前尚未接獲此消息
: 17:49:02
: 像是J7(2016)是否也會有這種風險?
: 17:49:06
: 請問 Note 7是否可以退款?
: 17:49:54
: Service002
: 目前尚未接獲客人有反映此問題，三星產品都會經過品質檢測請您放心
: 17:49:58
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160906/943134/
: 17:50:30
: 因為這篇新聞說，全世界都可以退款，台灣只能換貨。
: 17:51:02
: Service002
: Note7電池問題我們將全數召回，重新生產並經過品質檢測，產品以換機服務為主, 請您
: 見諒
: 17:51:32
: 如果要退款，是否只能透過消保官或是法律訴訟嗎?
: 17:52:42
: 請問客服還在嗎?
: 17:54:22
: Service002
: 很抱歉因目前台灣三星是以換機服務為主，若您有退貨想法建議您可詢問原購買店家
: 17:54:51
: 因為如果不行退款，我想在網路上聯合Note7的買家，一起向三星提起集體訴訟。
: 17:56:31
: Service002
: 此部份我們會記錄下來提供給公司進行細節的研議，請您放心，換機方式我們會盡快公告
: 。
: 17:58:12
: 麻煩將此轉告給公司高層。另外不接受換機，因為謠轉新Note7是韓國退貨後換新電池，
: 再退貨給台灣消費者。這是真的嗎?
: 17:59:51
: Service002
: 三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。
: 18:00:56
: Service002
: 您的建議我們將協助記錄, 並回報相關單位，也感謝您對三星產品的支持與愛護
: 18:01:31
: 因為三星已經失去信用。沒有消費者相信那是新的。
: 18:01:45
: 而且歧視台灣消費者，以後沒人敢買三星了。
: 18:02:15
: 因為不公平!
: 18:02:25
: Service002
: 很抱歉讓您有不好的感受，我們非常重視消費者使用安全，亦主動積極地希望保障消費者
: 權益，
: 18:04:17
: Service002
: 這次更換全新品都會經過品質檢測請您放心
: 18:04:36
: Service002
: 與您說明, 換機系統會持續開放到2016年12/31。2016/09/03之前購買的消費者，三星將
: 無條件換新機，若有疑慮麻煩在期限內做更換，不便之處，請您見諒。
: 18:05:48
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.10.51
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※ 編輯: smart123 (114.42.10.51), 09/07/2016 05:28:59
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09/07 05:30, , 1F
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09/07 06:07, , 2F
09/07 06:07, 2F
我台ＧＧ套牢拉.... ><
※ 編輯: smart123 (114.42.10.51), 09/07/2016 06:08:59
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