Re: [FB] 高大成醫生貼文引發眾工程師不滿消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2016/07/15 22:58), 8年前編輯推噓8(806)
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※ 引述《MadMac (Mac)》之銘言: : FB卦點說明:(正體中文 20 個字) : 高大成醫生PO文自行修好的分享器,並抱怨他購買系統的維護工程師而引起眾怒 : FB連結: : https://www.facebook.com/forensic.kaodc19501120.doctor/posts/10153547602556831 : FB內容: : 昨晚診所看診系統的「安全模組認證壞掉」,今天早上打電話問醫療系統的電腦公司,工 : 程師研判後,跟我說「全新數據機3200、車馬費1200。」還叮嚀我「數據機,你可以自己 : 買,但得請我們去安裝,安裝費2500、車馬費1200元。」中午,我問助理:「可以幫我處 : 理一下嗎?」我的助理去電子街幫我找一台數據機!他安裝到上線約2分鐘,花了350元, : 就恢復了安全模組認證。 : ※ 臉書爆卦請用FB當標題,並附上20正體中文說明卦點,違者水桶一個月。 : ※ 注意!濫用FB爆卦視同鬧板文處理。 : ※ 記得要附上來源網址。 恩...其實大概很多人搞不太清楚這個診所系統是怎麼回事 基本上除了大醫院以外 坊間的診所都要有一個看診的系統 才能把看診的資料統合+整理 上傳給健保局 因為健保局沒有自己的看診系統 他有時東變西變 就是這些廠商會配合健保局的需求去更新 這看診系統不是阿貓阿狗隨便寫寫就可以用的 因為他要連線到健保局 可以抓你的資料 也可以上傳看診資料記錄到健保局 所以基本上這是一個壟斷的市場 目前主流就是兩家而已 你不用這兩家的系統 大概也很難在市場上生存 這系統是租用的 並不是吃到飽 每年都要交保護費給他 就是維修升級的費用 當然也包含了電話諮詢 所以很多人說打電話問不用錢?? 怎麼這麼不尊重專業?? 他當然是有花錢 不然怎麼有工程師的電話可以問? 哪有工程師這麼好心還可以給你On call待命~~~ 你家作業系統出問題 打電話給微軟也沒用吧... 租用的合約有好幾種 有包含一年幾次可以免費有工程師去診所維修系統的 也有很單純租用系統 然後工程師出動要另外收費的 當然這跟合約的價錢有差 我想今天當事人比較不爽的就是 明明就是網路連線問題 然後要硬賺你這筆 很多人說 檢測出問題也是專業 西低 沒有錯 但遠端維修本來就包含在合約裡面 遠端維修明明偵測到問題是出在數據機端 換掉機器就可以解決的問題 卻硬要賺這費用 "而且超過行情價很多" 很多醫師就是懶 如果兩家系統都會用的話 直接就說明年要換系統商就好了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.162.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1468594691.A.C63.html

07/15 22:59, , 1F
安全模組有問題,結果換350數據機解決問題 頗ㄏ 笑死
07/15 22:59, 1F

07/15 23:00, , 2F
不懂! 既然有簽約 為何還要安裝費?
07/15 23:00, 2F
簽約是每年的租用費用 跟基本的線上更新維護 如果不是高級約 不會有工程師的部分 這跟汽車的保險有點像 ※ 編輯: Atima (220.141.162.173), 07/15/2016 23:01:34

07/15 23:01, , 3F
雩茯O安全模組無法連線 才會換HUB就好
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要看簽甚麼約,有些就只是技術諮詢而已
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簽的約也要看是否有分軟硬體!?
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簽約難道就免費喔,什麼都沒說
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簽約要看簽甚麼約阿 很多約都只是系統維護 又不包硬體
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看簽約的內容而定吧
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我不知道那個系統的實況 有些遠端系統是需要加裝專用軟體
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系統本身有 有些工程師為了方便 也會請診所安裝teamviewer~ ※ 編輯: Atima (220.141.162.173), 07/15/2016 23:12:26

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原來如此,近乎壟斷性質
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簡單說就像公司的影印機啦
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這篇比較專業
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這簽約就跟企業用Apple Care很像 包含越多東西的約越
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