

有人說火車誤點跟PChome最速送貨傳說已經不算掛了,
而且之前體驗過PChome 3hr快速道或還曾上來稱讚過他,
所以我覺得有必要來平衡一下,
我在3/18(五) 22:44下標了一批商品,被分了三個貨運公司送來
雖然有點惱人那還就算了,問題就出在"倉庫出貨二"這個品項,
遇到了幾個問題
1.網頁上寫著最晚03/19(六) 22:44到,
時間超過後想說按一下逾時申訴來領個逾時購物金,
沒想到居然跳出說不符申訴條件http://i.imgur.com/KsPhsgO.jpg

一查大榮的出貨狀態才發現http://i.imgur.com/c05IKSx.jpg

在完全沒有接到電話的情況下,就被"19另約時間配送"
因為在家白等了一整天,惱火之下就去客服投訴,
為什麼在完全沒有接到電話的情形之下,就被當作無法收件呢?
隔天客服很快地就回信並且補發補償購物金,
大榮也在十點多打電話來說因為貨太多要送才會這樣(也不用通知???),
下午會幫我送,
結果又衍生了第二件事...
2.在3/20(日)早上十點來電說下午會送,
一直到下午17:53大榮司機來電,因為個人因素沒有接到電話
17:57回撥時,司機說已經離開了,要送要等明天"白天"
問題是一般在外地租屋的上班族,誰有辦法平日白天待在家就為了收你的件?
問說有沒有辦法晚上送,大榮說無法,如果這樣的話可能要我到站點自取...
所以只好再去寫信請PChome客服解決,當然客服很快的又回信了,說會處理
3.大榮在3/21(一)一早07:51來電,跟我約了要在3/21晚上19:30幫我送來,
這時還心理稱讚了一下PChome客服還真有力,
沒想到,
中午12:45又接到大榮來電說,司機生病請假,所以要改明天晚上(3/22)送...
所以,我就只能繼續盼囉~
這樣算掛嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.141.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1458549045.A.294.html
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因為是一個三層櫃、一個四層櫃,所以選在星期五買,
希望他能六日送家裡,這樣不過分吧?
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兩個櫃子剛好九百多XD
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就我所知,黑貓、郵局都有夜間配送服務阿
噓
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對不起嘛...不過也就一通沒接到...
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買的下來就不用這麼寒慘的租小套房,而且還沒有車能去家樂福採買了啦QQ
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沒錯= =
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啊我就跟號稱24小時到貨的公司買,超過時間投訴一下臭了嗎?
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2我承認啊,不過為何3是我問題呢?
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如果你是說2的部分,明明就有提到說是我自己沒接到電話耶..
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多花點錢在24h買,就是希望時間內可以收到阿,不然從公司搬櫃子回家很重捏><
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已投XD
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