Re: [爆卦] 家樂福說明不支持秒買秒退消失

看板Gossiping作者uanz時間8年前 (2016/01/08 00:48)推噓132(181推 49噓 146→)

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我是今天秒退被店家拒絕的參與者，因為商品沒有損毀（我是結帳完成後，才出現一個店內人員告知開封不可退）台中新時代店也讓我退回所有結帳商品。我在這個運動的期間，都對於店家與店員感到抱歉與感謝，確實增加他們的工作量，我有遇過懷著善意的店員，也有不爽我們來退貨的人，但不管店家的態度是哪一種，我跟同伴一直秉持不要製造額外負擔的態度在進行秒退，盡量在開封與退貨時不要汙染賣場，我很明確知道運動的目標是廠商、是魏家手中的廠牌，而不是魏家不控制到的賣場與通路。但如果我希望台灣可以有拒絕黑心廠商的一天，我們就該用行動來抵制他們，而不是期望奇怪的司法制度。有錢人的贖罪券法院買單，但消費者可以不買單。所以家樂福開始時站在消費者運動這邊的態度，我很欣賞他們有些許的社會良知，願意承擔營運以外的社會責任。直到今天，我的讚賞化為震驚，一個企業對於自己給消費者的承諾，是如此的禁不起時間驗證。我還是很感激，家樂福曾經跟其他店家不同，曾經願意陪消費者打一場值得對抗的戰爭，今天退一萬步來說，家樂福沒有欠我們秒退運動什麼，而且他確實在秒退運動貢獻了場地與時機，讓全台灣想爭取權益的消費者打過一場重要的戰爭。我依然謹記在心，台中各個被我們退貨過的家樂福、各店的店員，還有幫助過我們的無名路人。還有第一個發起秒退的勇敢的台灣人這是台灣史上第一次有消費者主動出手，抵制毒害全台的頂新魏家相關企業。但對於家樂福在這場秒退運動的貢獻之外，身為一個消費者，我不會忘記，家樂福也曾經這樣對待我。記錄如下：（皆有錄音存檔） 12月家樂福的說法 -- Q：「我們做秒退的動作，分店是可以拒絕我們退貨的嗎？」 A：『您購買商品不滿意是可以退貨的，而各個分店也有裁量的…（對！他有裁決權我知道）…但是基本上您對商品不滿意、要退貨，基本上我們是可以幫您處理的。』 Q：「如果他沒有事先公告不歡迎退貨的話，可以拒絕我們退貨嗎？」 A：『基本上您對商品不滿意我們還是可以協助您退換貨』 1月份家樂福的說法： -- Q：我商品沒有開封、破壞，店家可以拒絕退貨嗎？ A：買了以後能不能退我們還是要以分店的規定為主，目前各分店是可以自行去決定要不要提供退換貨服務的再來看看家樂福的新聞 12月秒買秒退擴大家樂福：接受退貨何默真今天受訪證實，上述網路內容「都是事實」。她說，家樂福有提供不滿意就能退貨的服務機制，消費者退貨，家樂福就會接受，「但是其它目的，家樂福不予置評」。 1月家樂福公關經理林夢紹指出，近日特定少數消費者惡意「秒買秒退」，造成分店困擾，因此家樂福不再接受「個人非善意」的退貨。反對浪費食物是家樂福長期推廣的政策，希望消費者以拒買替代。林夢紹指出，未來若有民眾大量購買商品，櫃台人員會事先詢問是否為善意購買，若是以惡意秒退為目的，分店有拒賣的權益，甚至不接受惡意破壞後再退貨；消費者若純粹對商品不滿意或有疑慮，仍可辦理退貨。 ---- 好吧，商場有商場的考量，也許努力的姿態最終要看廠商的臉色而放軟，那麼，我也只能看你軟下，畢竟，那是你自己的選擇。再見了，立場反覆的家樂福，哦，不，是不見了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.227.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1452185296.A.764.html

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ipod89757

01/08 00:49, , 1^F

01/08 00:49, 1^F

抵制頂新味全是一輩子的事情，來日方長，倒是魏味粉少了文章可以刷存在感，應該蠻震怒崩潰的……

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Firstshadow

01/08 00:49, , 2^F

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好事多注重消費者權益、也沒有說法反覆，當然是消費者的選擇啊，我怎麼會欺負他呢（笑） ※ 編輯: uanz (114.46.227.187), 01/08/2016 00:52:52

推

AngeLucifer