[問題] 銀行的八掛
客服中心的小姐階級是不是比較高啊?
案例1.
今天我去中x信x申請visa金融卡,之前都說我是學生生份所以不能辦(?!)
昨天打給客服,他態度很好的回我說可以。
所以今天就再去辦,排隊等了很久還是不行。
後來有點火大,就用分行0800電話再打去問,後來客服小姐"幫我打電話給分行小姐",
就可以辦了....那個行員在接電話的時候很抖的感覺.....後來還跟我說有可能經理也會
被罵?!
(ps.其實我申請卡片的時候已經可以辦了....)
案例2.
有一次要在x地銀行開戶,想確認分行關閉時間所以打到客服:因為我僅有4:30後有空。
再聽過我形容我的狀況後,客服小姐跟我說;你要去開戶前打給我,我幫你跟分行
說一下就可以了。
我一直以為客服人員都是pt之類的....今天發現好像不是這樣?
說一個裝熟魔人的八掛:
有一次在x風看見它和范x,在買issue的衣服,兩個人看起來其實還滿配的....^^"
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