[情報] 谷歌患上微軟綜合症產品集成管理埋隱患

看板Google作者solomn (九米)時間12年前 (2011/08/10 19:26)推噓2(2推 0噓 18→)

留言20則, 9人參與討論串1/1

http://goo.gl/5xGur 谷歌患上微軟綜合症產品集成管理埋隱患　　8月8日，據國外媒體報道，媒體公司Wetpaint的聯合創始人兼首席執行官艾羅維茲撰文指出，谷歌早期以對產品進行分散化管理而聞名，Gmail和谷歌地圖即誕生于那段歲月。但是，現在它卻將越來越多的新產品集成到搜索引擎中，此舉頗有些重蹈微軟覆轍的風險。以下為其所撰全文：　　從建立之初，谷歌就決定不只做搜索業務。谷歌的業務結構有不少可取之處，其中最了不起的一個是其分散化管理：經過深思熟慮，谷歌決定放棄協同作業，放權給各產品小組，使其擁有充分的思考和行動的自由；正是本著這種管理理念，無論在產品變化還是產品創新上它都取得了巨大的成功。在谷歌，不僅各產品小組定位清晰，而且公司重視並鼓勵新穎獨特的思維方式，並因此開發出了Gmail、谷歌應用（Google Apps）、和谷歌地圖（Google Maps）等傑出的產品。即使用戶開始並不認同各大公司鼓吹的協同作業的價值，他們卻由衷地喜愛這些谷歌產品。　　但是，谷歌高層卻日漸無法抵禦強烈的誘惑，而將產新品開發納入龐大的“協同”共同體中。按理說，將新產品集成到現有產品中，可以充分利用現成的用戶群和產品現有營銷計劃，對新產品來說這些優勢不言而喻，更不用說，這麼做還相應增強了“戰略”和“ 平臺”價值，實際上就意味著鎖定了客戶。　　我理解這種做法的魅力所在，而且原則上說也合情合理。但是，谷歌改變管理模式的趨勢令人擔憂，原因在于此舉犧牲的恰是谷歌最了不起的精髓所在：專注于以盡可能簡單的產品滿足用戶需求。事實上，越來越多的谷歌產品正以附加功能包的形式，被整合到大型產品中。　　這種做法的弊端在于：新產品從一開始就始終生存在核心產品的影響之下，有時這種影響並不恰當；有些新產品原本可以成為絕佳的的獨立產品，最終卻在集成模式下卻被淹沒了。因此，在如今的谷歌，原本傑出的思想最終產生結果往往只能算的上差強人意。如果延續這種削弱新產品的做法，谷歌的創新將難以為繼，谷歌在新興的社交網絡領域取得成功的難度也將日益增大。　　這方面的一個經典案例是Google Buzz：它從誕生之初就沒有滿足網際網路用戶的實際需求。MG 西格勒在科技博客TechCrunch上撰文稱：“Google Buzz跟Gmail同根生，恰是這種方式令人感到不舒服。”我母親教導我，對于擁有高級學位的人要有崇敬之心，因此，眼見得無數谷歌博士們將Buzz集成到Gmail中而錯失良機，我只有目瞪口呆的份兒了。谷歌忘了多數在線的的人其實根本不會保持Gmail的登錄狀態，這雖然聽起來有些遺憾，但卻完全屬實。既然多數人並不時時在線，那Buzz的價值也隨之一落千丈。因此，它非但沒有成為了不起的、定位明確的社交產品，反而成為附加在Gmail上的一個目的不明且頗具爭議的特性而已。　　隨著谷歌正式推出Google+項目，這類產品集成、協同、以及既有用戶群優勢等問題會比以往任何時候都更為突出。　　僅僅依托谷歌搜索產品，Google+無法取得成功。無論它能引得多少用戶趨之若鶩，到頭來仍會像Buzz和SearchWikis等谷歌搜索的其它特性一樣胎死腹中。谷歌首款新社交產品發布僅一個月，據報道就已經有2,000多萬注冊用戶，因而很容易被認為已經是個成功的開始。但是，幾乎所有用戶之所以選擇使用該產品，原因都在于他們本身已經是谷歌的用戶，而不是因為借助Google+，他們可以利用朋友網絡中的內容改變自己的生活。　　盡管發揮現有業務和搜索用戶群的優勢看似明智，但這種優勢轉移戰略帶來的結果將極為有限。為了爭奪迅猛增長的消費者在線注意力，眼下一場社交網絡戰爭正在如火如荼地展開。企圖將用戶的搜索體驗延伸到社交領域的做法既不會有助于在Facebook即將發起的反擊中捍衛谷歌已經取得的地位，亦不會為谷歌捕獲各種新機會。因此，“發揮並增強核心產品優勢”的戰略雖然執行起來很容易，而且初期效果顯著，但著實短視。　　谷歌的這種模式並不新鮮，過去10年中，我在家鄉西雅圖，還曾在微軟（Microsoft ）王國中親身體驗過。雖然我在微軟的朋友們供職于不同的部門，但他們知道自己每周都能按時領取薪水，而這均得益于Windows和Office產品的巨大銷量。無論他們開發的是什麼產品，無論是機頂盒還是手機操作係統，所有目標都必須讓位于刺激Windows和Office 銷量這一需求。在微軟的各類會議上，10幾名與會者的唯一目標就是將自己的產品最大程度地成到Windows 和Office中。如今這已經是無人不曉的事實。Office Web Apps和 Windows Live SkyDrive等傑出的產品非但沒能獨立銷售，反而注定要成為那些賺錢的核心品牌的影子，也就是馬特羅索夫最近所言的“戰略稅收”的犧牲品。　　隨著谷歌日漸成熟壯大，它是否愈來愈像微軟了？頗具諷刺意味的是，正是由于微軟彼時專注于協同，從而給谷歌和蘋果（Apple）等後來者留下了巨大的可乘之機，並進而獨佔了應用、音樂和設備等領域。微軟這一失敗綜合症尤其令人不解，因為很明顯，它當時擁有足夠的人才和經驗，能更快更好地在這些領域有所建樹，除非如果甘願脫離于時代。　　如果谷歌不重新解放自己，與外部現實世界展開競爭，很快它便會發現，自己已心甘情願地成了微軟綜合症的犧牲品。很長時間內，其業務可能依然龐大無比，但是從戰略上看，卻沒有出路可言；另一方面，它也可能發現自己正與下一波網際網路洪流——社交— —失之交臂。　　谷歌需要做的是絕不僅僅是提供一套搜索引擎的附屬產品，相反，現在它恰恰需要發揮寬廣、深遠、且分散的創新性，利用新興的社交網絡來滿足人們的潛在需求。谷歌需要確保，與之前的谷歌應用、谷歌搜索、Gmail、以及谷歌地圖一樣，Google+項目也是個完整的、獨立的產品，有能力在開放的網絡上與其他產品展開競爭，並開創出一片新天地。 Facebook在社交領域佔有絕對優勢，這點固然不假，但只要谷歌迅速採取行動，避免重蹈微軟覆轍，它在這一領域仍然有機會。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.1.223

→

solomn

08/10 19:27, , 1^F

08/10 19:27, 1^F

→

howar31

08/10 19:43, , 2^F

08/10 19:43, 2^F

→

solomn

08/10 20:11, , 3^F

08/10 20:11, 3^F