Re: [請益] 婚紗拍完多久後收到相片/相本算正常？已刪文

看板GetMarry作者 (破渡渡)時間5年前 (2020/03/07 21:22), 5年前編輯推噓11(11推 0噓 68→)
留言79則, 14人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
Hi, 各位版友好，我是道慈 感謝版上許多新人過去給予我的支持，今天不好意思借用版面針對 這次的事件，做一些簡單的回覆 我相信我絕對不是把事情做得最好的那一個，但在面對新人的感受上 我也認為在這方面，我一直努力盡力去做 在文章繼續往下之前，我想無論最後這件事情大家評斷如何 我都很感謝這位新人把他的感受直接寫出來， 這篇文章也並不是要引來對立，只是想把有些認知不同的地方提出來 當然，我也希望有新人朋友如果看完以下內容，即便支持我的立場 也請千萬不要攻擊原 po，我認為每個人都有權利說出自己的想法 當然，我相信我也有權利說出我的，希望這是比較良性的互動 而我會想要公開回應的原因 一個是因為其實已經有許多新人私訊詢問後，得到回覆是由我拍攝 我也經過新人提醒，才上來看到這篇文章。 另一個是為了避免其他攝影師受到無端的猜疑，我想直接講出來是好的 這樣其他攝影師就不會受到牽連，我會很不好意思。 首先我想說明這次事件的狀況，整理原 po 給出的時間線 幾個時間點大概是這樣 (a) 拍攝結束 (b) 一個月後收到 60 張照片 (c) 我請新人挑選 25 張照片，告知會製作相本 然後這之間的回覆速度非常的慢 (d) 距離挑選相本後，隔了十幾天詢問進度之後，我表示因為肺炎影響 廠商關閉需要等待 期間 line 詢問進度，都是 4,5 天才回覆 (e) 3/1 新人再次詢問進度 (f) 3/5 新人 po 文 (g) 新人 po 文後，傍晚六點，我回覆 line 訊息告知明天寄出 以上大概是這次原 po 主要抱怨的部分，主要的問題在於 訊息都要過 4, 5 天回覆，覺得不受到重視 另外有看到版上有新人表示隔天可以收到照片 自己卻等了一個月 原委大概是這樣，這邊我先就時間點的部分做簡單的回覆 當時對話的截圖，馬賽克後保留時間軸如下 https://imgur.com/a/VbKMQ7x.jpg
以我這邊認知的時間點如下 (1) 12/27 拍攝婚紗 (2) 1/14 精修完成，交付新人，新人有回覆，於是我知道新人有收到 (3) 1/20 提醒可以挑選三十張照片來排相本 (4) 1/29 新人回覆挑選完照片，我於當日一個多小時後回答可以截圖或給編號都可 (5) 1/31 新人給了縮圖表示選好了，我於當日一個多小時後回答貼圖 ok (6) 2/11 新人詢問相簿什麼時候可以拿，因為我當天不在國內，隔了四個小時後^覆表示 「廠商延後開工，是否有急用」，新人回覆沒問題等我通知 我回復好了會再幫你們寄去 (7) 3/1 我收到相本，跟新人要收件資料 (8) 3/2 新人詢問我美國行程是否取消，因為是凌晨一點的訊息，我到了早上 統一回覆半夜訊息的時候 於上午十一點回覆「還沒，但要看狀況」，一個小時後新人給了我收件資料 這時我沒有回覆，我把收件資料填後，然後把相本堆在待寄出的區域 (9) 3/5 新人中午詢問何時寄出，因為當天我在拍婚紗，收工後於五點回覆明天會寄出 (10)3/6 陸續有人私訊我告知有新人抱怨我的文章，我看完後覺得應該不是我 所以沒有第一時間留意 (11)3/7 有新人告知我經過私訊詢問，確認該篇文章事主是我， 加上一切其他資訊確認了為這位新人，於是在這裡回覆 以上是時間點有出入的地方，以下我針對交件的問題做出一些說明 我必須坦白我的交件期並沒有非常固定，時間大概在一天至兩週左右 一般拍攝後我也會說大概要麻煩你們等個一兩週左右 這個時間會依據「忙碌程度」、「修圖上所需的時間」、「是否有急件」 等許多因素來決定 當有新人表示自己是急件時，如果該週時間還有空，我會特別留檔期 下來，幫新人趕件，但如果都沒有特別提出，就是順順的處理 我大概會記得哪幾位新人的婚期比較近，像年底拍攝，婚期在二、三月的 我的確有時候會往前拉到前面先處理，因為我知道相本要等 而且不是我可以控制的，所以我會優先處理比較近的案子 如果婚紗都不趕，我會優先處理婚禮，因為長輩比較容易催促照片 所以以一整週的案子來說，我會有自己的優先順序來處理沒錯 但都會在一兩週內完成全部的照片 關於這個部分，我未來會審慎地思考，會再主動詢問新人是否有急須照片 在時間的安排與利用上，我會盡量的再去做調整， 原本我是站在大家應該可以體諒急件新人的前提做調度 但我的確也應該要考慮到所有人的想法，真的很不好意思 另外這次交給新人的照片總數是 147 張，因為只有拍攝單套白紗 以時間最少的方案來說，我自認為 147 應該是足夠的數量 並且相本可以讓新人挑選 30 張來做排版 在於回覆訊息上面，一般的婚紗群組都會有我與造型師互相協助回覆 畢竟一個人時常忙不過來，但我會盡我所能抓空檔盡快回覆 我相信大家也不樂見拍婚紗的過程攝影師太頻繁看手機 這部分我會在思考有沒有更好的處理方式 另外有板友提到使用中國相本廠商的原因，其實並不是比較便宜 實際上比我上一個版本的相本貴了不少，主要是顏色的準度 但這不這次的重點 由於這次廠商停工到公告的 18 號後，又耽擱了一下 接著有收到海關的確認信，因為現在中國的貨物都需要另外檢查 又花了時間交付身份證明文件等資料才能入關 （外皮上都貼了檢疫ok） 所以最後在 3/1 一口氣收到了囤積已久的相本， 這幾天陸續在出貨，但因為我有腰傷的關係 一次扛出去的量有限，這幾天還是持續在寄出。 這邊想解釋為什麼 3/2 後沒有繼續回覆，因為就是 每天工作之前先寄件，想說這幾天就會完成了 對方收到應該會跟我說一聲之類的 以上就是由我這邊立場來回覆這次的事件 我相信新人會在板上抱怨，一定是有感受上的不舒服，這點我 會再做深切的檢討，也希望如果有板友對我感到失望 未來我會努力再做得更好一些 最後也謝謝原 po ，我更深刻的理解到， 「感受度」這件事情的重要性， 在修圖上，我盡量不會有差別待遇，也是我給自己的要求 希望這樣的回答可以解開您的疑惑， 只要您跟我說特別需要趕急件，我都會盡量明確表示是否可行 如果真的無法，我事前也會明說 未來，我也會更注意這部分 當然同時也希望 大家可以對攝影師們稍微有些寬容 畢竟有時候忙起來真的也有點暈頭轉向 可以試著 “@“ 攝影師來提醒他喔 :) 前陣子也的確遇到有群組沒有跳出未讀的圈圈 導致有些訊息一直沒看到，這種狀況偶爾還是會遇到 也謝謝每位願意再多次提醒的新人 最後抱歉佔用了版面，謝謝各位 道慈 2020.3.7 ※ 引述《kopl (最近遇到一堆鳥事)》之銘言： 我是去年底拍的婚紗，找的是板上頗受好評的獨立攝影師，但是整體的感覺實在不是太滿 意。 我們真正拍攝前，我爬文看了很多文章，大部分的新人都是稱讚攝影師動作很快。有些人 甚至拍照完當天晚上就能收到全部精修的圖檔，導致我一直誤以為攝影師那邊效率不錯。 拍照當天，我就直接把款項匯給攝影師了，然後我們是拍完後一個多月才收到照片。收到 照片以後，攝影師讓我們挑了25張最喜的精修照片，告知會幫我們製作成相本，但是這中 間的過程他回覆的非常慢.. 有一次是我主動問進度（已經是距離我們挑完25張照片後又過了十幾天），想知道大概什 麼時候可以拿相本，攝影師才表示相本的工廠在大陸，受到武漢肺炎的影響，工廠都關閉 了。好吧，這也不是攝影師工作室能控制的狀況，很無奈的只好等了，只是我很納悶，難 道攝影師沒有配合的台灣廠商嗎？而且沒多久後，我淘寶的訂單都正常出貨了，不明白為 什麼攝影師配合的中國廠商還是沒有進度？ 在這中間，我經常還是透過line問他進度，他都是4、5天後才回覆，但是我看攝影師本人 的ig都有每天更新，可是就是我發的line訊息都沒讀...... 大家都是付一樣的費用，為什麼其他新人都是一片好評、馬上可以拿到相片、很快可以拿 到相本，但是我卻連問個進度都沒回應呢？感覺很不被重視。請問有人知道這該怎麼處理 嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.219.205.126 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1583392724.A.00D.html
推
03/05 15:35,
直接用LINE通話連絡他呢?
03/05 15:35
推
03/05 15:43,
我也是等三個月了 沒消息
03/05 15:43
推
03/05 16:05,
因為攝影師找大陸廠商比找台灣廠商
03/05 16:05
→
03/05 16:05,
便宜得多，但就是遇到這種狀況就會
03/05 16:05
→
03/05 16:05,
延遲
03/05 16:05
推
03/05 16:06,
工作上有配合大陸的廠商，只能說真
03/05 16:06
→
03/05 16:06,
的有影響滿大...但不同產業影像的幅
03/05 16:06
→
03/05 16:06,
度也不同，看看能不能直接Line通話
03/05 16:06
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03/05 16:06,
攝影師吧QQ
03/05 16:06
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03/05 16:06,
*影響
03/05 16:06
推
03/05 16:07,
不過我也是淘寶貨已經收到了耶.....
03/05 16:07
→
03/05 16:07,
這一點真的很怪
03/05 16:07
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03/05 16:18,
大陸每一間廠商復工時間不同吧，不
03/05 16:18
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,
過都不回訊息感覺很差 101.136.141.213 03/05 16:18
→
03/05 16:38,
中國每一家廠商各自狀況都不一，還
03/05 16:38
→
03/05 16:38,
有物流也會影響
03/05 16:38
推
03/05 17:05,
拍完婚紗後一個月內會給照片選入本
03/05 17:05
→
03/05 17:05,
，兩個禮拜後拿到本子，基本上一個
03/05 17:05
→
03/05 17:05,
半月內會收到，但相本是台灣的，不
03/05 17:05
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03/05 17:05,
知道淘寶有沒有差
03/05 17:05
推
03/05 17:25,
2/5送件 2/21拿到相本 不到三週
03/05 17:25
推
03/05 18:14,
大陸工廠確實可能二月底才復工，甚
03/05 18:14
→
03/05 18:14,
至根本還沒復工，但line不讀不回會
03/05 18:14
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03/05 18:14,
讓人生氣，大概是覺得款項收完就不
03/05 18:14
→
03/05 18:14,
太想理你了
03/05 18:14
推
03/05 18:35,
就算是大陸廠商，理論上合約都要寫
03/05 18:35
→
03/05 18:35,
多久內交件，理應按照合約走，攝影
03/05 18:35
→
03/05 18:35,
師應該自己想辦法才對吧
03/05 18:35
推
03/05 20:52,
我在婚紗公司拍.6/15拍,7/11看修片
03/05 20:52
→
03/05 20:53,
所以差不多是一個多月拿到相本
03/05 20:53
推
03/06 03:38,
以台灣廠商來說的話，覺得總共一個
03/06 03:38
→
03/06 03:38,
半月左右差不多，我找的工作室就有
03/06 03:38
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03/06 03:38,
明確列出所有所需時間，然後真的很
03/06 03:38
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準時，大陸的我就不清楚了。 104.172.50.6 03/06 03:38
更新一下：在我這篇文章貼出後的兩個多小時，收到攝影師主動回覆line的訊息，告知我 們的相本已經好了，明天會寄出 (我是3/1號詢問他進度、他3/5號傍晚的6點左右回覆我的） ※ 編輯: kopl (76.219.205.126 美國), 03/06/2020 10:07:07
推
03/06 11:29,
恭喜可以拿到了，但四五天才回真的
03/06 11:29
→
03/06 11:29,
不ok...
03/06 11:29
推
03/06 16:20,
可能很多趕稿中的攝影師看到這篇都
03/06 16:20
→
,
在急著回覆了XD 42.77.60.254 03/06 16:20
還有 42 則推文
還有 4 段內文
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03/08 08:52, 5年前 , 40F
畢竟我完全沒收到任何通知，詢問的
03/08 08:52, 40F
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03/08 08:52, 5年前 , 41F
問題也沒有得到回應。我沒有要針對
03/08 08:52, 41F
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03/08 08:52, 5年前 , 42F
攝影師，po文在板上只是想知道正常
03/08 08:52, 42F
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03/08 08:52, 5年前 , 43F
流程
03/08 08:52, 43F
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03/08 12:54, 5年前 , 44F
良好溝通真的是門藝術，都辛苦了！
03/08 12:54, 44F
推
03/08 13:45, 5年前 , 45F
看完對話紀錄跟上一篇文章說的時間
03/08 13:45, 45F
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03/08 13:45, 5年前 , 46F
堆不吻合，感覺就是專程來亂的...
03/08 13:45, 46F
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03/08 13:50, 5年前 , 47F
03/08 13:50, 47F
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03/08 13:51, 5年前 , 48F
是不是來亂的，我想道慈自己心裡很
03/08 13:51, 48F
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03/08 13:51, 5年前 , 49F
清楚。
03/08 13:51, 49F
推
03/08 14:57, 5年前 , 50F
除了最後3/1那個之外，前面看起來
03/08 14:57, 50F
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03/08 14:57, 5年前 , 51F
問題不大且攝影師兩週多交精修算是
03/08 14:57, 51F
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03/08 14:57, 5年前 , 52F
很有效率（反而是新人在這段的描述
03/08 14:57, 52F
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03/08 14:57, 5年前 , 53F
不太友善），但看粉專覺得攝影師都
03/08 14:57, 53F
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03/08 14:57, 5年前 , 54F
沒有簽訂合約不太妥，有合約的話新
03/08 14:57, 54F
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03/08 14:57, 5年前 , 55F
人心裡會有底，這次的摩擦或許就不
03/08 14:57, 55F
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03/08 14:57, 5年前 , 56F
會發生了。
03/08 14:57, 56F
推
03/08 18:58, 5年前 , 57F
我也是道慈的新人 原本怕說多了護航
03/08 18:58, 57F
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03/08 18:59, 5年前 , 58F
但同樣也有立場講話 我覺得原新娘
03/08 18:59, 58F
→
03/08 19:00, 5年前 , 59F
描述的 和line的對話紀錄出入不小
03/08 19:00, 59F
→
03/08 19:12, 5年前 , 60F
尤其是講到最後說攝影師沒任何通知
03/08 19:12, 60F
→
03/08 19:12, 5年前 , 61F
回應
03/08 19:12, 61F
推
03/08 20:55, 5年前 , 62F
有問題更敢開口一點 對對方的說明
03/08 20:55, 62F
→
03/08 20:56, 5年前 , 63F
更接受一點 溝通可能會更明確
03/08 20:56, 63F
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03/08 20:58, 5年前 , 64F
原本是開心的事就還是祝福能圓滿
03/08 20:58, 64F
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03/08 20:58, 5年前 , 65F
結束啦..
03/08 20:58, 65F
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03/09 13:03, 5年前 , 66F
要是我也會期待我給出收件人資訊後
03/09 13:03, 66F
→
03/09 13:04, 5年前 , 67F
能被告知"收到囉，預計幾號寄出"，
03/09 13:04, 67F
→
03/09 13:05, 5年前 , 68F
但新娘原文的說法跟事實落差很大，
03/09 13:05, 68F
→
03/09 13:06, 5年前 , 69F
尤其是說"都4、5天"才回覆這邊，根
03/09 13:06, 69F
→
03/09 13:06, 5年前 , 70F
本與事實不符。如果真的沒有要評價
03/09 13:06, 70F
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03/09 13:06, 5年前 , 71F
廠商，那就從頭到尾都不要說是誰；
03/09 13:06, 71F
→
03/09 13:07, 5年前 , 72F
用任何方式說出來，與事實不符的說
03/09 13:07, 72F
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03/09 13:07, 5年前 , 73F
詞對廠商就是很大的傷害。
03/09 13:07, 73F
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03/09 14:56, 5年前 , 74F
其實我本來就沒有要公開說出攝影師
03/09 14:56, 74F
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03/09 14:57, 5年前 , 75F
是誰。是道慈自己跳出來說他是攝影
03/09 14:57, 75F
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03/09 14:57, 5年前 , 76F
師的。我因為手機壞掉，line的訊息
03/09 14:57, 76F
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03/09 14:57, 5年前 , 77F
都不見了，所以確切時間部分有記錯
03/09 14:57, 77F
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03/09 14:57, 5年前 , 78F
，這部分已經修改文章、也已經私下
03/09 14:57, 78F
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03/09 14:57, 5年前 , 79F
跟道慈道歉了。
03/09 14:57, 79F
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