Re: [反推] 新竹囍糖北海道雪季婚紗(代PO)

看板GetMarry作者 (天涯追夢)時間5年前 (2019/03/18 12:21), 5年前編輯推噓29(29推 0噓 245→)
留言274則, 58人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
我是sam，針對新人的再次反推文，我們做個回應。我不是鄉民，也不知道什麼是帶風向， 只是陳述整件事情經過，不希望替囍糖說話的新人們受傷而我躲在背後。 1.囍糖如遇拍攝時天氣不好，會在當天早上視狀況，給予建議，不會主動幫客人決定要不 要拍，只會詢問客人意見，決定權是在客人，公平起見每一組新人國外拍攝完畢，國內不 會再補拍，不是雙重標準，如果已經來選片了看完照片了，重點是完全沒有來選照片，有 反應我想囍糖會即時處理的，一般選照片當天付尾款，選照片不滿意即時馬上反應才有辦 法處理。 我看到新人分析的國內外包套分析，不是不願意而是為了每一組新人的公平起見，每一對 新人都是按照流程來，選片時不滿意我們有一定處理方式及補救（但真心希望是反應給我 們聽的而不是突然的措手不及）。 強調囍糖不會差別待遇 強調囍糖不會差別待遇 強調囍糖不會差別待遇 對每組新人都非常用心，也很認真的在服務客人。 2.業務和造型師不夠敬業，讓囍糖服務過的客人一定能感受跟新人所敘述的落差，事隔一 年多，當下還是滿意地跟囍糖討論要po哪張照片，還有感謝文，現在說法右180度大轉變 ，這點只能各說各話，讓大家去評論。 3.海外拍攝如遇不可控因素情況下，可以選擇國內補拍，這雙方一定是達成共識的，才會 有合約書、注意事項，當天是暴風雪，新人選擇拍，我們只能盡力完成，三個沒拍到的點 也是因為暴風雪，才會臨時改地點拍攝，如新人說是囍糖的錯，囍糖欣然接受。 4.再與他們聯絡選片的時候依然覺得他們態度很好，最後一次追他們的時候是在三月底， 依然態度非常好，拍攝過程有聊天，知道新娘住歐洲讀書而新郎有時也需要國外出差，有 強調一定要記得約選片時間，「當下」是不是可以適時地反應，而不是突然的來偏負面文 ，其實我也相當錯愕～ 5.還有老婆真的是只是抱怨建議嗎，現在有看不下去的版友不敢推文怕被再次攻擊，傳私 訊來說新人私信版友批評攝影師只會一昧抄襲之類的話，我想技術者的我在聽到這些話是 很受傷的，很努力的情況下私下被批評，如果是來選照片不滿意可以跟我說，我絕對改進 ，我敢說我對照片的重視度絕對不輸新人，因為配合暴風雪拍攝，明明知道效果有限，還 是想試試，所以才會有今天的負面評論，老婆的指教我收到了，攝影部分本人需要再加強 ～暴風雪天氣的是否進行拍攝評估也有待加強。 總結：我想過了一年多已經是各說各話了，囍糖會改善，也會進步，但也希望不滿意的客 人都能及時補救～正在服務的新人也可以私訊，也謝謝新郎，囍糖一向以服務客人為第一 ，不是那麼營利的店家，以上也希望雙方停止口水戰，讓大家針對事情自己去評論吧，謝 謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.220.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1552882887.A.B5A.html ※ 編輯: nc0803 (118.99.220.81), 03/18/2019 12:29:21
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03/18 12:53, 5年前 , 1F
強烈覺得貴公司還是趕快去精進自己
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而不是一直攻擊服務不周的新人
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03/18 12:56, 5年前 , 3F
看了攝影師無限鬼打牆的回應,完全展
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03/18 12:56, 5年前 , 4F
現貴公司的水準...
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03/18 12:57, 5年前 , 5F
再來暴風雪改地點不是應該貴公司要
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03/18 12:57, 5年前 , 6F
做好的預備以及趕緊提出補救方案?
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03/18 12:57, 5年前 , 7F
覺得還是沒有回答到原原po的訴求 感
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03/18 12:57, 5年前 , 8F
覺避重就輕...
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03/18 12:57, 5年前 , 9F
讓新人自己找地點補拍已經夠傻眼了
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03/18 12:57, 5年前 , 10F
現在居然說"這個錯我們欣然接受"
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03/18 12:58, 5年前 , 11F
犯錯了還沾沾自喜??
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03/18 13:01, 5年前 , 12F
貴司應該針對天氣因素如果拍起來效
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果不好的話提出備案，可是備案怎麼
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推
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從頭看下來讓人感覺只是沒辦法接受
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負評指教的廠商 被批評會委屈是一定
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的 但你們有想過為什麼有人滿意卻
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有人不滿意嗎？我相信新人不會這麼
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無聊刻意要給你們負評。不謙虛接受
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批評只會一昧覺得是新人的問題 大家
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03/18 13:03, 5年前 , 20F
記得睜大眼看仔細
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推
03/18 13:05, 5年前 , 21F
想問一下，如果當天國外天氣不好，
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03/18 13:05, 5年前 , 22F
選擇不拍就是只能在回來補拍嗎？
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03/18 13:07, 5年前 , 23F
會是回國拍呢？新人目的是去國外拍
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，有誰會選擇這個備案？
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03/18 13:08, 5年前 , 25F
明知效果有限不以專業角度告訴新人
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03/18 13:08, 5年前 , 26F
效果有限，回國後新人想補拍得到的
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03/18 13:09, 5年前 , 27F
回覆是冷回顆顆不答應，我是新人也
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03/18 13:09, 5年前 , 28F
不想跟你們耗了！出國拍才150張你
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03/18 13:09, 5年前 , 29F
們自認爲是足夠的？
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推
03/18 13:09, 5年前 , 30F
我只想說接受錯誤指教不能用欣然啊
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03/18 13:09, 5年前 , 31F
哈哈哈
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03/18 13:10, 5年前 , 32F
建議工作團隊在合約上關於預備日可
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以再多替新人著想一些，不要出國每
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天都接一對新人，留點彈性空間對雙
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03/18 13:10, 5年前 , 35F
方都好
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03/18 13:14, 5年前 , 36F
這樣規定方便廠商，新人卻要賭很大
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03/18 13:15, 5年前 , 37F
選擇前真的要看清楚，不ok時廠商的
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03/18 13:15, 5年前 , 38F
處理態度和選項
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03/18 13:24, 5年前 , 39F
攝影師回的兩篇文都非常扣分
03/18 13:24, 39F
還有 195 則推文
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03/19 06:28, 5年前 , 235F
有轉圜的餘地(補拍或其他))，難道真
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03/19 06:28, 5年前 , 236F
的要吞著眼淚多付尾款拿到只是一再
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03/19 06:29, 5年前 , 237F
想到當時情況的惡夢相冊嗎，或是要
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03/19 06:29, 5年前 , 238F
新人拍桌力爭呢，我真的是想不出更
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03/19 06:29, 5年前 , 239F
好的情況了
03/19 06:29, 239F
推
03/19 07:46, 5年前 , 240F
業務去的功用是什麼+1
03/19 07:46, 240F
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03/19 09:01, 5年前 , 241F
選擇貴公司的新人完全沒保障啊
03/19 09:01, 241F
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03/19 09:21, 5年前 , 242F
業務去的功用到底是什麼+1
03/19 09:21, 242F
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03/19 11:33, 5年前 , 243F
危機處理好差唷
03/19 11:33, 243F
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03/19 19:32, 5年前 , 244F
是說新娘私下批評又如何...也是人家
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03/19 19:32, 5年前 , 245F
的言論自由
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03/20 00:59, 5年前 , 246F
感覺應該是不會在出面回覆了，這對
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03/20 00:59, 5年前 , 247F
正在選擇的新人整個差評。
03/20 00:59, 247F
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03/20 09:52, 5年前 , 248F
這危機處理真心差啊
03/20 09:52, 248F
推
03/20 09:55, 5年前 , 249F
也想業務功能是什麼 都開拍了為什
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03/20 09:55, 5年前 , 250F
麼要叫好冷好冷
03/20 09:55, 250F
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03/20 10:53, 5年前 , 251F
很少人能在「可以接受」成品的狀態
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03/20 10:53, 5年前 , 252F
下，還決定另花一筆錢去同一個地方
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03/20 10:53, 5年前 , 253F
拍另一次婚紗照吧？囍糖真的不覺得
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03/20 10:53, 5年前 , 254F
該好好檢討改進嗎？
03/20 10:53, 254F
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03/20 15:35, 5年前 , 255F
我是有去過你們家諮詢單租禮服的人
03/20 15:35, 255F
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03/20 15:35, 5年前 , 256F
，只能說服務態度真的不是你們自以
03/20 15:35, 256F
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03/20 15:35, 5年前 , 257F
為的那麼好，有看到不少給你們拍照
03/20 15:35, 257F
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03/20 15:35, 5年前 , 258F
的無上好評…也許單租的客人地位就
03/20 15:35, 258F
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03/20 15:35, 5年前 , 259F
是低吧？
03/20 15:35, 259F
推
03/20 21:04, 5年前 , 260F
好一句各說各話 就輕描淡寫帶過
03/20 21:04, 260F
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03/20 21:05, 5年前 , 261F
新人遇到你們算他們倒楣
03/20 21:05, 261F
推
03/20 21:07, 5年前 , 262F
還有 當天去的業務是人型立牌嗎？
03/20 21:07, 262F
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03/20 21:07, 5年前 , 263F
顆顆顆顆顆顆顆顆顆顆顆顆顆顆
03/20 21:07, 263F
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03/22 17:20, 5年前 , 264F
有錯是坦然接受,用錯詞顯得很傲慢
03/22 17:20, 264F
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03/24 16:47, 5年前 , 265F
建議 貴司還是請個公關再發言吧 顆
03/24 16:47, 265F
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03/24 16:47, 5年前 , 266F
顆
03/24 16:47, 266F
推
04/07 15:16, 5年前 , 267F
能針對消費者提出的點回答嗎？
04/07 15:16, 267F
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04/07 15:17, 5年前 , 268F
海外拍攝真的合約要詳述，也是保障
04/07 15:17, 268F
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04/07 15:17, 5年前 , 269F
雙方
04/07 15:17, 269F
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04/07 15:22, 5年前 , 270F
藍色禮服群擺這樣我真的
04/07 15:22, 270F
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04/07 15:22, 5年前 , 271F
覺得不行，不知當下
04/07 15:22, 271F
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04/07 15:23, 5年前 , 272F
工作人員是否有積極幫
04/07 15:23, 272F
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04/07 15:23, 5年前 , 273F
新人想替代方案
04/07 15:23, 273F
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04/07 15:23, 5年前 , 274F
呢？
04/07 15:23, 274F
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