Re: [贈送]一個傷心的巨無霸香檳杯(文長)

看板GetMarry作者iluvum311 (arielisnotfish)時間6年前 (2019/03/11 09:48)推噓25(25推 0噓 8→)

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※ 哈囉大家好，我是這件事情的原po 當時貼文一出，很感謝版上許多人幫我發聲其實在當天下午我就接到原賣家的來電以下僅客觀轉述賣家來電重點，不帶評價及個人立場： 1.賣家表示非常抱歉，因家中事務及工作繁忙導致這件事拖了很久還沒處理好 2.賣家表示當時是委託母親代收重買的杯子，但母親因故忘記告知她杯子已收到了，所以才遲遲沒寄給我。然而我有詢問賣家為何當時她站內信是表示已收到杯子並且會於當天下班寄出呢？賣家表示可能是因當時家庭工作兩頭燒所以她自己也忽略而沒有馬上處理這件事 3.賣家說她並沒有封鎖我，因為她也不太會用ptt功能且平時很少用ptt 4.賣家說她希望能退當初購買對杯的金額（$850）給我，並且再補寄杯子給我。原先我是婉拒的，但賣家說她還是希望能透過這樣的方式補償。通話最後我承諾會在收到新杯子及退款後再來ptt更新處理狀態通話結束後，我馬上收到杯子的退款 https://i.imgur.com/5KTM8qm.jpg

後來也的確收到了賣家補寄的杯子。由於當初是想將剩下的那個杯子贈出，並捐100元給第一位站內信者提供的機構。然而後來收到了另一個杯子，考量到以下幾點： 1.兩個杯子包裝較麻煩可能有破碎的風險 2.對杯若要妥善包裝體積可能也會超過超商取貨的限制，需改成其他寄送方式，運費會再增加 3.來信的版友提供的機構需以300元為捐款單位於是我跟那位來信的版友商量：對杯由我保留，但我願意將賣家退的850補足到900元並捐出。因此昨天（3/10）我已透過線上捐款捐出900元 https://i.imgur.com/jgzhKa4.jpg

https://i.imgur.com/y9CszoU.jpg

https://i.imgur.com/CTJSmO2.jpg

至此，事情已圓滿處理完畢，原賣家的款項被捐出去也算是賣家做了好事一樁也感謝她給我這個做善事的機會，還讓我體會到版上姐妹的溫暖真的非常感謝看到這裡的大家。引述《iluvum311 (arielisnotfish)》之銘言： : 隔了快兩個月，終於決定要來贈出這個令我傷心的巨無霸香檳杯。在來信索取之前，請各 : 位先看完這個心酸的故事 : 今年一月初，我在ptt上跟賣家帳號chris7788購買了「一對」巨無霸香檳杯 : 這是當時賣家發的交易文 : https://i.imgur.com/vPeRACa.jpg

: 1/9，我收到到貨通知，並請老公幫我取貨。老公到家後，面色凝重的表示包裹有明顯的 : 玻璃碎片聲，要我趕緊打開檢查。慎重起見，開箱過程我全程錄影了，影片上傳到以下這 : 個網址 : https://drive.google.com/open?id=10bhCGLSCt0Gtt6CSWymnW6RrxfvQecvh : 正如影片所見，香檳杯除了紙箱以外，只用薄薄氣泡紙包裹，沒有任何防撞空氣包或者碎 : 報紙做保護，包裹外也沒有標註易碎、小心輕放等字眼。很遺憾，其中一個香檳杯已完全 : 碎裂，另一個則是完好的。 : 當下我馬上站內信給賣家 : https://i.imgur.com/dHZRExe.jpg

: 當天賣家有回信，態度十分良好，感覺也很有誠意解決，於是我也回信請賣家幫我重寄一 : 個杯子過來 : https://i.imgur.com/XQDN0aq.jpg

: https://i.imgur.com/WlwM8pu.jpg

: 回完這封信之後，一直到1/17 賣家來信表示已收到重新訂購的杯子，並會於當天下班幫 : 我寄出 : https://i.imgur.com/3cY0X0H.jpg

: 1/18我看到這封信時也回信給賣家 : https://i.imgur.com/6MeFqV9.jpg

: 其實當時我並沒有收到如賣家所說的「寄出會再告知」，之前購買寄出時賣家都有拍收據 : 給我，但我心想可能對方太忙忘記拍，也就沒再催繳，只要過幾天有收到杯子就好。 : 然而過了好幾天，我沒收到任何到貨通知於是在1/27再次去信給賣家 : https://i.imgur.com/ktQL6US.jpg

: 之後...就再也沒有回音了 : 又等了十幾天，我想再次寄信時，發現自己似乎已被賣家封鎖，無法回信給他了。我將手 : 機畫面錄影上傳到這個網址 : https://drive.google.com/open?id=1_2VD4ufwd15to9lt5hdX1vdgKTgywE1a : 大家可以看到，其他信件可以正常回信，唯獨chris7788的不行。 : 至此，真的感到十分心寒，若是您對於重寄一個杯子感到不滿，可以來信討論，我態度也 : 並無強硬，甚至要我自負運費退回剩下的那個，您再退全額給我也行（請恕我無法接受只 : 退一半的錢，因為我買的是「對杯」，是宴客時要一起敬酒用的，就像買一雙鞋子結果其 : 中一隻壞掉可以接受只退一半的錢嗎？） : 但是都沒有任何溝通就直接封鎖是什麼意思？您有辦法提出真的有重寄杯子給我的證明嗎 : ？ : 另外，您可以會覺得您很無辜，是貨運自己摔到包裹，甚至可能會說是我們自己拿包裹的 : 時候不夠小心，但是身為賣家，妥善的包裝不是您的責任嗎？不是本來就應該預估到貨運 : 可能不會輕柔對待貨物？我購買過的其他非易碎商品都包裝的比您仔細 : 查詢您的帳戶，發現您一直陸陸續續都有上站紀錄，可見您並不是沒在使用ptt了，就算 : 您沒有封鎖我，那一直不回信又是什麼意思呢？還是說真的忙到完全忘記這個杯子的存在 : 了？ : 或許，您覺得躲在網路背後我就無從找起，也覺得我不會因為這點小錢就跟您對簿公堂。 : 的確，我不打算因為這筆失敗的交易而浪費法律資源，但是我覺得我有必要透過這篇文章 : 提醒大家注意交易安全，收到貨時開箱錄影已確保在爭議發生時能夠站得住腳，如果能起 : 到這點作用也就夠了。 : 最後，我實在不想再為這鳥事煩擾，決定贈送剩下的那個杯子給有需要的人 : 請站內信給我並打上： : 1.您認為需要善款的慈善團體（對象不拘，動物的也可以）並簡述理由 : 2.捐款方式 : 第一位來信者我會請您轉帳店到店60元運費並自掏腰包將您的60元補足到一百元（能力有 : 限無法大額捐款請見諒），並捐款至該團體 : 事後我會站內信捐款證明給您 : 若您收到的杯子是碎裂的，我退還全部運費 : 以上，有需要人的人請不要害羞，幫我帶走這個杯子吧! : 也謝謝讀到這裡的大家! ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.66.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1552268908.A.DB5.html

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capricorn06

03/11 09:54, 6年前 , 1^F

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sweet0313

03/11 09:56, 6年前 , 2^F

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sweet0313

03/11 09:56, 6年前 , 3^F

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