Re: [心情] 不推新北AMC
前陣子跟女友也去了剛搬家那間
一開始的還算OK，後來接待人員想要跟我們閒話家常吧
開始問一些交往問題直到..
接待:妳們交往幾年了阿
我們:7年了吧
接待:挖妳們好專情專一交往7年
我們:....用笑帶過
最後我女友選到最後還是原本第一個
他又補了一次妳真的好專一阿
當下就有點懶得再看了...
最後就拿了估價單閃了
※ 引述《JayChing ( )》之銘言：
: 今年男友給了我驚訝又驚喜的求婚
: 男友先是向amc預借了求婚戒
: 求婚成功後再帶我親自到amc門市挑選喜歡的戒指
: 整個過程服務人員都讓我覺得很親切 舒適
: 確認戒指 量了戒圍 說明製作過程大約是一個多月
: 在前幾天接到通知表示可以領取
: 於是我們相當期待的去到門市後 當天的兩位門市人員中間讓我們感到相當不適
: 第一、門市人員請我檢查戒指 戴上確認戒指沒有任何問題後 我表示想要直接戴著
: 但門市人員卻手上直接拿起相機表示：「那小姐我幫你手拍個照」
: 我問：「為什麼」
: 她說：「這樣才證明你有來拿戒指」
: （心想 拍個手部戒指特寫 大概是想打廣告吧 沒關係）
: 不過真正介意的點則是 應該在妳拿出相機之前先行告知目的及原因才對 我也會很樂意
: 對此感到不被尊重 心裡也已經打上了不夠專業的問號
: 第二、說明保證卡時 沒有ㄧㄧ說明 唸的很快 我跟男友想說回家自己看就好 就連清潔保
: 養也是有問 門市人員才有答覆 （對此感到專業性不夠）
: 第三、整體確認完畢 準備要離開之時
: 一位門市人員 又拿起相機 說幫你們拍照（我真的整個內心情緒快要大暴走）
: 我說：為什麼
: 門市人員：這樣才能證明你們有來拿戒指（面帶微笑）
: 我根本已經整個快抓狂了 到底是什麼東西 想打廣告就打廣告 為什麼要說一堆有的沒有
: 我說：剛剛手已經拍過了 名也簽了單子也給你們了（取貨單）尾款也付了，這樣不就證
: 明了嗎
: 當下門市人員可能看我已顯不悅 還說
: 那小姐不拍沒關係 我們拍先生就好
: 重點就不是拍誰啊......
: 我說：我們都不拍！！！！！
: 然後我們就很生氣的離開了！我真的非常生氣！愉悅的心情 在那一瞬間完全毀了
: 你如果好好的向我們說明原因 如：幫你們見證一下幸福、幫你們拍個照留念做廣告什麼
: 的都好 我也許還不會這麼不開心
: 當初來挑戒指時明明門市人員給人的感覺很舒適專業
: 怎麼到領取當天發現這麼傻眼的狀況
: 我相信AMC應有的專業 不過有些特殊個案真的會破壞整體性
: 這次amc的是求婚戒
: 我們倆的對戒是在I-primo購入 相較整體及專業性
: Amc真的相對...... 也或許是我們遇到個案.........
: —————10/27更新—————
: 目前客服部經理已來電致歉並與我瞭解當時取戒的狀況
: 表示該名人員為新人 不曉得為什麼會以該理由向顧客表示拍照理由 會再進行瞭解 也說
: 明會再加強員工內部教育訓練
: 而我也說明了我的立場及認為該名人員的專業性不足的地方（包含當天取戒基本應遞茶水
: 沒有、保卡內容亂唸、取戒後親送顧客離開沒有、未與我們確認訂單內容：像是戒指確認
: 型號編號 佩戴左右手等）都一一說明 希望不要再給顧客如此不愉快經驗
: 也希望下次其他的新人不要再遇到像我們一樣不愉快的經驗
: 再此祝福大家可以有個愉快週末
: 及專業愉快的買戒經驗。
: - -願天下有情人擁有幸福專業的買戒經驗- -
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