[反推] 巧瑞吉CHOCO RICH

看板GetMarry作者 (Eunice)時間7年前 (2017/03/12 11:41), 7年前編輯推噓17(1703)
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在板上看到巧瑞吉的一致好評,所以事不宜遲,跟店家安排一天去試吃! 當天是很期待的,也因為不想遲到,提早了大概十分鐘抵達 店裡座位剛好剩下一桌,店員讓我們先入坐,接著就大方端上了七塊餅乾試吃, 以上過程都覺得很美好。 A店員先過來介紹兩款餅乾,飄走。 過幾分鐘,在隔壁桌的B店員過來,問我們剛剛介紹了什麼,然後拿著他們各種禮盒給 我們看,結束再飄到隔壁桌。 再過幾分鐘A店員來加茶,順便介紹他們的折扣,飄走。 接著B店員又從隔壁桌跑來,再一次問我們,還有什麼沒介紹到?後來再飄到隔壁桌。 整個過程就是這樣,我以為他們的短暫飄走是去拿東西來給我看,並不是。 完全搞不清楚到底誰才是主要跟我們介紹的人? 而我就是很零碎的瞭解他們的產品、價格,甚至還要問我什麼沒介紹到?! (剛看喜餅的我、第一次踏進店家的我,當然不知道你們還有什麼附加產品沒講到) 後來隔壁桌輪替來了新的一組客人,我在旁邊偷聽到C店員從頭完整介紹, 才清楚瞭解他們的產品。 讓我覺得很不舒服的是,如果你們人手不足,介紹內容應該也要自行協調好,而不是 反問消費者「漏掉什麼」。而如果你們有足夠的C店員可以從頭介紹,怎麼是獨獨跳過 我們而分派給下一組新來的客人。 進門後,我們完全沒有催促一定要立刻來幫我們介紹,等到時間到或晚一點再開始都 沒關係,但這樣來來去去、店員幾乎站著在介紹,讓我覺得不受尊重,好像客人很多, 漏掉我們一組沒接單沒差的感覺,東西雖然好吃,我也不願意選擇了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.206.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1489290076.A.8C3.html ※ 編輯: dadaeunice (150.117.206.55), 03/12/2017 11:43:42

03/12 12:53, , 1F
跟男友去試吃也有同感…
03/12 12:53, 1F

03/12 13:11, , 2F
都已經事先預約了為何還這樣...的確讓人不想訂購
03/12 13:11, 2F
十天前就預約好了,況且搭捷運過去還要將近一小時,都特地跑去了....

03/12 13:49, , 3F
去年底去 當時只有一組 服務還不錯 可能需要看運
03/12 13:49, 3F

03/12 13:49, , 4F
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03/12 14:11, , 5F
推ooh la love服務很棒
03/12 14:11, 5F

03/12 15:44, , 6F
那你有沒有試著請他們完整介紹一次?
03/12 15:44, 6F
他們站著介紹,介紹一個段落就走,之後甚至把店員唯一可以坐下跟我們談的那個椅子也搬 走,想問個問題還要等他,在我離開之前,我不覺得他有時間照顧我們。

03/12 17:25, , 7F
又不是非他們不買,完整介紹產品是店員應該做到的吧
03/12 17:25, 7F

03/12 17:25, , 8F
?還要客人自己要求超奇怪,是我也不會想選
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03/12 18:22, , 9F
感謝滅火。本來正要預約試吃
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03/12 19:12, , 10F
我之前去過,也有同感
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※ 編輯: dadaeunice (150.117.206.55), 03/12/2017 21:57:56

03/12 22:25, , 11F
我倒覺得服務很好,還聊了快1小時,雖然我盒數少,
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03/12 22:39, , 12F
解釋的也很清楚,也可能我去時只有2組客人吧
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03/15 14:06, , 13F
滅火
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03/27 13:03, , 14F
我去沒遇到這問題欸 可能當天只有我一組 但店裡只
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有兩個店員 介紹到一半突然電話進來 小姐還站起身
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抱歉對我說我可以接個電話嗎 大約三四通 我也不大
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懂為何所有電話都是接待我的這小姐接 裡面還有人卻
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不幫忙 但臨走買餅乾是兩人一起站在櫃檯前...有可
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能人手不夠 新人還沒訓練好 他們家餅乾真是好吃沒
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話說 原po拍拍~可能運氣比較不好吧
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