[反推] 巧瑞吉CHOCO RICH
在板上看到巧瑞吉的一致好評,所以事不宜遲,跟店家安排一天去試吃!
當天是很期待的,也因為不想遲到,提早了大概十分鐘抵達
店裡座位剛好剩下一桌,店員讓我們先入坐,接著就大方端上了七塊餅乾試吃,
以上過程都覺得很美好。
A店員先過來介紹兩款餅乾,飄走。
過幾分鐘,在隔壁桌的B店員過來,問我們剛剛介紹了什麼,然後拿著他們各種禮盒給
我們看,結束再飄到隔壁桌。
再過幾分鐘A店員來加茶,順便介紹他們的折扣,飄走。
接著B店員又從隔壁桌跑來,再一次問我們,還有什麼沒介紹到?後來再飄到隔壁桌。
整個過程就是這樣,我以為他們的短暫飄走是去拿東西來給我看,並不是。
完全搞不清楚到底誰才是主要跟我們介紹的人?
而我就是很零碎的瞭解他們的產品、價格,甚至還要問我什麼沒介紹到?!
(剛看喜餅的我、第一次踏進店家的我,當然不知道你們還有什麼附加產品沒講到)
後來隔壁桌輪替來了新的一組客人,我在旁邊偷聽到C店員從頭完整介紹,
才清楚瞭解他們的產品。
讓我覺得很不舒服的是,如果你們人手不足,介紹內容應該也要自行協調好,而不是
反問消費者「漏掉什麼」。而如果你們有足夠的C店員可以從頭介紹,怎麼是獨獨跳過
我們而分派給下一組新來的客人。
進門後,我們完全沒有催促一定要立刻來幫我們介紹,等到時間到或晚一點再開始都
沒關係,但這樣來來去去、店員幾乎站著在介紹,讓我覺得不受尊重,好像客人很多,
漏掉我們一組沒接單沒差的感覺,東西雖然好吃,我也不願意選擇了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.206.55
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※ 編輯: dadaeunice (150.117.206.55), 03/12/2017 11:43:42
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十天前就預約好了,況且搭捷運過去還要將近一小時,都特地跑去了....
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他們站著介紹,介紹一個段落就走,之後甚至把店員唯一可以坐下跟我們談的那個椅子也搬
走,想問個問題還要等他,在我離開之前,我不覺得他有時間照顧我們。
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※ 編輯: dadaeunice (150.117.206.55), 03/12/2017 21:57:56
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