[心情] 婚紗公司的服務態度

看板GetMarry作者 (就是這樣)時間10年前 (2013/07/29 11:15), 編輯推噓4(4026)
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我的婚紗公司選定的是台中的JS Wedding, 雖然結婚的事情都快辦完了,但我真的非常後悔當初選擇他們! 這家在網路上的行銷廣告打很大, 我相信很多被他們吸引的新人,都和我一開始的感覺一樣,覺得他們包套內容價格實惠。 但我真的要勸勸大家不要只考慮CP值,而讓自己受了一肚子的氣, 從拍婚紗照開始,到訂婚和結婚,和婚紗公司的相處至少要半年或是更長的時間。 婚紗公司的服務態度真的比你想像中的重要太多太多了。 有興趣的人可以去查我之前的文章,有我婚紗照和挑文定禮服對JS的不滿。 我7/27也去挑完了結婚要穿的一白兩晚,但一樣不是很愉快。 而我老公還幫我訂了他們家的新祕服務, 等我結完婚後,希望有時間可以和大家分享我在JS的經驗心得。 這篇用心情做分類,只是要和大家分享一個小插曲。 7/27挑完禮服約晚上9點,台中下著傾盆大雨, 門市大概問了一下我們是騎車,有沒有帶雨衣,就送我們出門了。 台中人應該都知道,那天晚上雨大到不行,又打雷閃電的, 我們的安全帽也都濕透了,根本走不了,站在婚紗店門口等了一會兒, 雨只是越下越大,最後老公打電話拜託朋友開車來載我們。 婚紗店的工作人員還有走出來門口講電話的,但是都沒有人請我們進去坐, 而且,他們一樓門市半個客人都沒有,他們的員工都聚在櫃檯講話聊天。 我們就這樣,站在婚紗店門口至少半個小時,甚至更久! 有去過JS新館的人都知道,他們附近不是什麼鬧區,門口也沒什麼遮蔽物, 我可以100%肯定他們在一樓的員工都有看到我們, 而且不會以為我們是逛街躲雨的民眾!我至少在裡面也挑了3個小時的禮服! 但這就是他們的待客之道!我原本以為只有我遇到的攝影師和門市不用心而已。 但顯然他們其他員工的服務態度也都大有問題 所以,對JS心動的新人,請你們一定要衡量一下他們的服務態度吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.123.139

07/29 11:27, , 1F
至少你們走的時候還有問你們是否騎車.有無帶雨衣
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而且你們可以進去坐著等....
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對喔!為什麼我不自己進去店裡等,可能是他們給我的
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的感覺差到我不想主動走進店裡,而且就連大剌剌的
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老公也沒有想要主動進去請他們讓我們躲一下雨等人,
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我對JS的抱怨其來有自,當然不是以躲雨這件事說他們
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態度有問題,也沒有天真到因為他們詢問騎車和雨衣,
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就覺得他們真是棒!我是以整個溝通的經驗和感覺
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你們可以自己問一下可以進去等雨停嗎!!通常店家不會
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拒絕這種要求的...
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誰知道你們在外面自己OS說店員不請你們進去.....
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自己進去就好了~誰知道你是不是在外等人??
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他們可能也很納悶為什麼你要在外面站那麼久
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事實上員工在忙自己的, 也不會沒事關心站在門外的人
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推DORA大 店員根本不會知道你們是不是在外面等人
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為什麼不直接返回店家跟他們說外面雨太大...
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這樣會讓人覺得花錢就是大爺的感覺....(汗)
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文中已經說了,店裡沒有半個客人,員工也全都聚在一
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聊天,再者,我們今天不是只站了5分鐘,而是半小時
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甚至更久,最後,在這間婚紗公司花錢絕對當不了大爺
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我早就死心了,就連有溝通過的事情,門市都不重視
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我也是一個再讓我選不會選JS的準新娘..我是拍婚紗時
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不是很愉快>< 攝影師讓我好有壓力,結果..超不自然..
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讓我覺得真的只是騙到你下訂後,就讓你自生自滅了
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不滿意/有要求要說阿, 員工們也不會讀心術
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07/29 17:47, , 26F
婚紗公司就是...簽約前一個樣.下訂付現後又是一個樣.
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07/29 17:47, , 27F
跟妳有同感
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07/29 23:09, , 28F
請問y大您是遇到哪個攝影師?!感覺跟我好像喔~
07/29 23:09, 28F

07/30 01:51, , 29F
感覺越描越黑...看不出重點?
07/30 01:51, 29F

07/30 16:57, , 30F
感覺是雨的關係 那後來還是有繼續合作嗎
07/30 16:57, 30F
文章代碼(AID): #1HzTvP9S (GetMarry)
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