[問題] DB誤點賠償

看板Germany作者 (miyako.I)時間9年前 (2015/03/09 04:18), 編輯推噓5(5推 0噓 7→)
留言12則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
版友各位好 我目前在德國帶著家人自助旅行， 前兩天從法蘭克福坐ICE到柏林， 車票是事前在官網購買的特價票， 但是從法蘭克福機場出發那天因為臨時改月臺結果沒趕上班車， 櫃檯便通融讓我們改一班，結果搭上全席預約(?)的ICE短跑手號。 但...沒想到它在漢諾威delay超過45分鐘， 我們到柏林時已經接近午夜了... 於是DB就發給乘客一張賠償退款單... 我想請問的是： 1. 我只是遊客，沒有德國帳號，可以退嗎？ 2. 因為誤點是45分鐘，我看短跑手號是誤點30分就賠償， 但我原本其實是買一般的ICE，而一般的好像是60分才算誤點， 這樣我們能退嗎？ 不行我就想說留下來當紀念...XD 謝謝!!! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 188.207.103.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Germany/M.1425845920.A.587.html
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03/09 05:19, , 1F
其實可以問一下DB
03/09 05:19, 1F
推
03/09 08:12, , 2F
如果可以退款，退到當初刷的信用卡也成功過～
03/09 08:12, 2F
推
03/09 14:26, , 3F
也可到DB的旅客中心辦理領現
03/09 14:26, 3F
推
03/09 22:37, , 4F
可退現,上次是看最後一站抵達時間
03/09 22:37, 4F
推
03/10 00:26, , 5F
可以問問櫃檯，我有退過現金，也有過寫帳號讓他們匯款過來
03/10 00:26, 5F
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03/10 00:26, , 6F
當場退現金的那次，他們有把車票的正本收去
03/10 00:26, 6F
推
03/10 16:01, , 7F
我之前都是退現金
03/10 16:01, 7F
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03/12 00:05, , 8F
誤點退款好像沒有這麼鬆,誤點30分就退款可能要確認一下,
03/12 00:05, 8F
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03/12 00:05, , 9F
因為誤點30分對近年的德鐵是家常便飯了@@
03/12 00:05, 9F
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03/13 03:10, , 10F
去問過了，如果本來就是買短跑手號30分是可退的，但是因
03/13 03:10, 10F
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03/13 03:10, , 11F
為我的原始票是一般的ICE，所以要誤點60分才退。
03/13 03:10, 11F
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03/13 08:12, , 12F
我看到短跑手號想了好久
03/13 08:12, 12F
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