[新聞] 消基會：線上遊戲合約吃定玩家
【台灣醒報記者李彥穎報導】
線上遊戲帳號被盜只能自認倒楣？消基會抽查市面9款線上遊戲，
發現多數違反「定型化契約應記載不得記載事項」，其中「三國志」、「天堂」，
以及「真‧三國無雙」，更是連「連線品質或系統安全」都不保證，
形同排除消費者請求損害賠償的權利。
消基會呼籲，工業局應盡快查核各業者的定型化契約內容，以保護消費者權益。
消基會董事長謝天仁表示，依據消基會隨機調查市面9款線上遊戲，
發現「天堂」、「三國志」以及「真‧三國無雙」等三款遊戲，違規情形最嚴重。
其中，遊戲先幹線代理的「三國志」和遊戲橘子代理的「天堂」，
都沒有在「應記載事項」上註明「特種買賣之消費者解除契約權」、
「帳號密碼遭非法使用之通知」、「電磁紀錄被不當移轉時之處理方式」、
「遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用」，
以及「連線品質或系統安全、程式漏洞」的相關條款。
而在「不應記載事項」中，
「天堂」、「三國志」與紅心辣椒娛樂公司代理的「真‧三國無雙」，
都違反規定，在合約中明定，不負任意解除契約的責任，
同時都將所有「使用消費者帳號與密碼」的責任，推給消費者。
事實上，所有受檢的遊戲，
也都明文推卸「使用消費者帳號與密碼」的責任，可見情形嚴重程度。
消基會消費者報導雜誌社副社長徐則鈺表示，在所有違規項目中，
「不保證連線品質」與「電磁紀錄被不當移轉之處理方式」最為遊戲玩家關心，
他表示，自己也是玩家，也曾被「盜用帳號」過，那種「傷心」的程度，
就好像「失去親人」一樣，沒有玩過的人真的很難想像。
他強調，遊戲公司若不遵守「應記載不得記載事項」的規範，
定出來的合約不具法律效力，消費者若遇到爭議，可以直接向消保官申訴。
而主管機關的經濟部工業局，
也應盡快全面查核所有業者的合約內容，才能保障消費者權益。
消費者若想要查詢完整的規範，也可直接到行政院消保會的官方網站查詢，網址：
http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/Showfaq.asp?ID=6473。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100603/115/26tj6.html
--
在每一個人的心中
都有一處叫做永恆的空間
等著我們或主動或被動地存入
一個一個的"一瞬"
~去尋找你一生中能成為永恆的那一瞬間吧!~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.127.64.221
→
06/04 08:22, , 1F
06/04 08:22, 1F
推
06/04 08:33, , 2F
06/04 08:33, 2F
推
06/04 08:35, , 3F
06/04 08:35, 3F
→
06/04 08:36, , 4F
06/04 08:36, 4F
→
06/04 08:36, , 5F
06/04 08:36, 5F
→
06/04 08:37, , 6F
06/04 08:37, 6F
→
06/04 08:38, , 7F
06/04 08:38, 7F
推
06/04 09:02, , 8F
06/04 09:02, 8F
推
06/04 19:18, , 9F
06/04 19:18, 9F
推
06/04 22:23, , 10F
06/04 22:23, 10F