[討論] 理專取消了我的定期定額

看板Fund作者 (fish)時間12年前 (2012/03/01 15:07), 編輯推噓4(7推 3噓 30→)
留言40則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛剛發現一件很扯的事情 我之前在彰銀開戶投資基金 當時並沒有跟那個理專很熟悉 後來長大一點了 想自己了解於是去找了另一個理專 他跟我說有一個外幣定存戶 怎樣好用的 因為我已經有先開過戶 他就跟我說叫我在原本的網路銀行再多開一個戶 這樣就可以了 以後還是可以用原本的網路銀行下單買基金 後來不知不覺過了很久 我後來才發現我加開一個戶後 不知道什麼程序問題 我本來的帳戶有在定期定額的基金都被取消了 新買的基金都是在另一個新的帳戶 2個帳戶都是在同一個網路銀行 結果我從去年7月到現在剛剛才發現的3月 這段時間居然都沒有定期定額到 真的好氣 這到底是什麼問題 可以申訴嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.194.7
推
03/01 15:16, , 1F
當然可以申訴啊....問看看是什麼問題
03/01 15:16, 1F
推
03/01 16:32, , 2F
別生氣先打電話去問清楚，說不定是開戶過程中出了什麼問
03/01 16:32, 2F
→
03/01 16:33, , 3F
題，我不覺得理專有權力直接取消你的定期定額......
03/01 16:33, 3F
推
03/01 18:06, , 4F
他巴不得你多買點，幹麼取消？
03/01 18:06, 4F
→
03/01 18:44, , 5F
那我該要打給誰呢?
03/01 18:44, 5F
→
03/01 18:47, , 6F
因為我這個新帳戶的理專跟之前的不是同一個
03/01 18:47, 6F
→
03/01 18:48, , 7F
我猜想新理專把我舊帳戶的申購轉道新帳戶的過程中出了問題
03/01 18:48, 7F
→
03/01 18:48, , 8F
所以才導致我的基金被停止定期定額
03/01 18:48, 8F
→
03/01 19:51, , 9F
有沒有可能是發生扣款金額不足導致停扣呢?!
03/01 19:51, 9F
→
03/01 20:51, , 10F
金額都很足夠應該是不會這樣..請問如果我要找客服我該怎麼做
03/01 20:51, 10F
→
03/01 21:00, , 11F
直接打客服專線 把你的問題告訴他就好拉
03/01 21:00, 11F
→
03/01 21:04, , 12F
基本上理專應該是沒有處理交易的權限~
03/01 21:04, 12F
→
03/01 21:04, , 13F
所以我覺得不太可能是理專把你的定期定額取消~
03/01 21:04, 13F
→
03/01 21:06, , 14F
除非理專知道你的網銀密碼~~從你網銀去更改~
03/01 21:06, 14F
推
03/01 21:14, , 15F
0800網銀上面應該都會有號碼
03/01 21:14, 15F
噓
03/01 21:23, , 16F
我覺得如果不是你說的樣子~~你應該要跟理專道歉~~
03/01 21:23, 16F
→
03/01 21:24, , 17F
都過了那麼久了~~~你自己也應該要檢討吧~~~
03/01 21:24, 17F
推
03/01 22:12, , 18F
我覺得應該當中有什麼問題 打去問清楚吧
03/01 22:12, 18F
→
03/01 22:46, , 19F
銀行很容易被扣帽子 大多的情況下客戶自己也要檢討
03/01 22:46, 19F
→
03/02 00:31, , 20F
你應該先和理專確認 因為理專沒有權限擅自停止你的定期定額
03/02 00:31, 20F
→
03/02 00:33, , 21F
你不需要這麼生氣 應該是當中出了什麼問題
03/02 00:33, 21F
噓
03/02 07:34, , 22F
你自己都不確定新帳戶有沒有扣基金了..現在才發現也很扯~
03/02 07:34, 22F
推
03/02 08:57, , 23F
說不定是已扣款的基金 還在途中交易 還沒下來而已
03/02 08:57, 23F
→
03/02 14:47, , 24F
我已經寄信給理專但是他並沒有回我信..我打算等到星期一
03/02 14:47, 24F
→
03/02 14:47, , 25F
沒回就打客服...我剛剛看了一下網路銀行發現到我的定期定額
03/02 14:47, 25F
→
03/02 14:48, , 26F
基金都被轉到新的帳號去扣款..但是我的新帳戶並沒有錢..
03/02 14:48, 26F
→
03/02 14:48, , 27F
它就變成餘額不足..但是理專當初並沒有說會把我原本的基金
03/02 14:48, 27F
→
03/02 14:49, , 28F
轉到新帳號..也都跟我說這樣是還可以使用的..這種情況疏失該
03/02 14:49, 28F
→
03/02 14:49, , 29F
由誰負責呢?
03/02 14:49, 29F
→
03/02 17:00, , 30F
應該是這波有漲才會氣吧...如果是跌，我想反而是開心!!
03/02 17:00, 30F
→
03/02 17:01, , 31F
先了解過程再說話，說不定客戶自己有簽文件~~
03/02 17:01, 31F
→
03/02 17:01, , 32F
不然理專那有這麼大的權力...
03/02 17:01, 32F
→
03/02 20:56, , 33F
先問清楚再生氣吧~搞不好問題不在理專身上~
03/02 20:56, 33F
→
03/02 21:27, , 34F
直接打電話問吧 寄信還要等 太慢了吧
03/02 21:27, 34F
推
03/02 21:30, , 35F
我猜應該是沒款項，扣到另一個帳戶去...
03/02 21:30, 35F
噓
03/02 23:14, , 36F
噓你的標題 武斷
03/02 23:14, 36F
→
03/02 23:43, , 37F
明天也有上班阿 或者你直接打電話問不是最快嗎?
03/02 23:43, 37F
→
03/03 01:03, , 38F
因為我沒有理專電話..加上明天有事情
03/03 01:03, 38F
→
03/03 01:03, , 39F
會將後續結果po上來
03/03 01:03, 39F
→
03/03 21:07, , 40F
直接打0800客服專線問不就好了
03/03 21:07, 40F
‣ 更多 fish3 的文章
文章代碼(AID): #1FJo0MpI (Fund)
‣ 更多 fish3 的文章
文章代碼(AID): #1FJo0MpI (Fund)