[新聞]Foodpanda加收外送費 北市1天收231件投訴

看板FoodDelivery作者 ( )時間3年前 (2022/06/08 17:04), 編輯推噓20(20推 0噓 20→)
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https://udn.com/news/story/7270/6372108 Foodpanda加收外送費惹議 北市1天收231件投訴 2022-06-08 11:03聯合報／ 記者鍾維軒／台北即時報導 外送平台Foodpanda日前宣布，北部6縣市每筆訂單加收3到5元，引發使用者反彈，已繳費加 入Pro方案尤其不滿；北市法務局在短短2天內，收到的相關申訴案就有231件。圖／聯合報 系資料照片 外送平台Foodpanda日前宣布，北部6縣市每筆訂單加收3到5元，引發使用者反彈，已繳費加 入Pro方案尤其不滿。北市法務局統計，截至今天9時，短短2天相關申訴案就有231件，主任 消保官楊麗萍表示，將會視業者辦理狀況進行後續處理。 Foodpanda宣布自6月7日上午10時起對特定地區的外送訂單增收平台費，北北基收5元，桃園 市、新竹縣市收3元，至於其他地區則會視營運計畫再做調整。聲明中並指出，去年底在馬 來西亞、新加坡、香港已開始收取這項費用。 有民眾投訴，自己訂閱Foodpanda Pro會員制1年，訂閱條款舊公告，任何費用調整會於續訂 時生效，不影響續訂前使用，熊貓外送卻片面違反合約與廣告內容，每筆外送訂單加收3到5 元，即使不接受漲價後的方案，也無法依照比例退回已繳納會員費用，不符比例原則，也違 反消保法，詢問客服後也不予理會，批評熊貓外送是「不良廠商賺黑心暴利」。 心得： 年費會員大家投起來！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.69.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1654679053.A.4EB.html
推
06/08 17:22, 3年前 , 1F
我申訴的內容跟最後一段完全一模一樣哈 還有8個月要被坑
06/08 17:22, 1F
推
06/08 21:57, 3年前 , 2F
其實他們可以玩文字解釋，就是「任何費用調整」單
06/08 21:57, 2F
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06/08 21:57, 3年前 , 3F
指訂閱的費用，
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06/08 21:57, 3年前 , 4F
不包含之後新增的費用，像是這次的平台費
06/08 21:57, 4F
推
06/08 22:27, 3年前 , 5F
真的爛死
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推
06/09 09:43, 3年前 , 6F
調解，玩死自己
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推
06/09 12:20, 3年前 , 7F
投訴的人多一點讓他們多賺的錢請法務跑調解好了
06/09 12:20, 7F
推
06/09 15:04, 3年前 , 8F
在國外叫外送有平台費 回台沒有還真不習慣~
06/09 15:04, 8F
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06/09 15:12, 3年前 , 9F
賤價熊貓台灣人最愛ㄌ
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推
06/09 15:15, 3年前 , 10F
雖然很唐突但5塊錢我是還好
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推
06/09 15:29, 3年前 , 11F
放心 熊貓賤價大家還是愛用
06/09 15:29, 11F
推
06/09 15:31, 3年前 , 12F
其他國家都在收平台費 台灣收也正常啦
06/09 15:31, 12F
推
06/09 15:54, 3年前 , 13F
我南部 先叫好叫滿
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推
06/09 16:01, 3年前 , 14F
我有買會員 但不覺得五塊可以讓我感受很差
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推
06/09 16:22, 3年前 , 15F
南部先預防性用起來
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推
06/09 22:37, 3年前 , 16F
要收也是要等人家續訂時才能收阿
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06/09 22:39, 3年前 , 17F
你房租簽一年，結果房東下個月跟你說漲租金
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推
06/10 01:09, 3年前 , 18F
真的 根本房東找名目亂漲
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推
06/10 01:13, 3年前 , 19F
一堆人說還好 每天買一次 一個月多150
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06/10 02:21, 3年前 , 20F
上面很多人在說國外早就收了，啊國外是乾我，我住
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06/10 02:21, 3年前 , 21F
國外嗎
06/10 02:21, 21F
推
06/10 08:39, 3年前 , 22F
他漲的不是房租而是另外加收費用
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06/14 23:56, , 23F
如果用房租來比喻，應該是：房租不變，但無端端多出一
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筆社區大門進出費，跟你說因為你有在進出，所以門會耗
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損，使用者付費正常，可是租房已簽約一年，又不能不進
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出大門，當初簽約時怎不講要負責社區大門的成本呢？房
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東卻強凹，本來簽約就只跟你收房租，社區大門的耗損成
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本我又沒算在房租裡！
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推
06/15 00:54, , 29F
對 就是這種狀況
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06/15 02:35, , 30F
雖然我不是訂閱戶，但看到許多3、5元付不起、國外早就
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收了這種留言，就懷疑這種發言若不是工讀生刻意模糊焦
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06/15 02:35, , 32F
點，看起來也頗有感知障礙。在台灣會計較3、5元的根本
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不會使用外送（都這麼近），它就是一個花錢買時間或買
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06/15 02:35, , 34F
懶的服務，平台費國外收台灣當然也收，會訂閱的就是會
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去訂閱，這次的反彈重點是：你沒先講，事後才告知訂閱
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06/15 02:35, , 36F
戶會有這筆成本需要負擔，違反了資訊揭露的公平交易原
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06/15 02:35, , 37F
則。
06/15 02:35, 37F
推
06/19 14:44, , 38F
剛剛也去填了消保申訴單 只要幾分鐘 大家不要怕麻煩
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06/19 14:45, , 39F
06/19 14:45, 39F
推
06/21 23:04, , 40F
已申訴，欺人太甚
06/21 23:04, 40F
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