[討論] 林口訂UE拖餐情形越來越誇張

看板FoodDelivery作者 (夏天走了)時間3年前 (2022/03/03 20:34), 編輯推噓11(14推 3噓 47→)
留言64則, 17人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
最近在林口訂餐等待時間經常無故不斷延後，甚至要超過一小時才拿到餐，有次訂雞排還 看到app上顯示司機往反方向不斷的亂繞，半小時後才看到他前往取餐，等到送到我手上 都快一小時了，炸甜不辣吃起來變烤的口感@@ 後來問有在當司機的朋友才知道，這種就是同時開熊貓跟UE帳號或直接開2個UE帳號在送 餐，原本UE的機制上限一次接2單，大多能在20-40分鐘內拿到餐點，被這些亂搞的司機自 動升級一次接4單，等餐時間自動x2... 我說你們這些司機要多賺錢也要遵守公司規定啊..一次就是上限2單，別投機取巧好嗎？ 有沒有想過消費者經驗不好，以後不使用平台點餐，你們能接的單就越來越少不是嗎？這 行為無疑是殺雞取卵.... 想號召林口所有UE的愛用者，若遇到此情形，請截圖送餐延後的時間，回報客服司機亂繞 拖餐、使用非本人帳號送餐 讓平台淘汰這些亂搞的人，還我們原本便利享受餐點的權利！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.139.0 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1646310842.A.DA2.html
推
03/03 20:49, 3年前 , 1F
當下看到亂繞能立即回報嗎？
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事後也沒有證據
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03/03 20:51, 3年前 , 3F
截圖他的路線偏離很多，然後收餐的時間從預訂的20分
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鐘一直延到60分鐘之類的
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03/03 20:53, 3年前 , 5F
若是下雨天延遲可忍受，天氣好的好卻是司機人為拖餐一
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定要檢舉
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03/03 21:11, 3年前 , 7F
系統會記錄軌跡喔 要調都是可以的
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推
03/03 22:25, 3年前 , 8F
我看司機打轉10分鐘我就傳訊息過去問他有沒有要送不送快
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03/03 22:25, 3年前 , 9F
點按放棄
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推
03/04 00:19, 3年前 , 10F
雙開沒技巧的白癡司機，讓牠下台一鞠躬也不是什麼壞事
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噓
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沒用的啦
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推
03/04 12:40, 3年前 , 12F
穿梭時間的畫面的鐘
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噓
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紅明顯。之前也遇過類似情況（在台北萬華），司機是
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取餐後往反方向亂騎，透過app傳訊息完全不讀不回，
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打電話N通他都接起來、但完全不說話。重點是這種狀
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況找UE客服完全沒屁用喔！只要在最晚抵達時限之內，
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客服就只會叫你等，也不會幫忙確認狀況呢：）
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推
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推回來。上面講的那筆訂單，最後是因為超過最晚抵達
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時間了，客服才用補償點數的方式處理，可是對於司機
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的部分會不會有教育或懲處，完全不提，只用罐頭訊息
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回說「可以用評價機制給予好評或負評」。
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問題是那個司機在送到的當下、在我問他「為什麼會往
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反方向騎那麼久」的時候，他直接嗆我「要給負評就給
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」，表示他們根本不怕負評嘛XD
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總之UE的客服部門幾乎形同虛設，也幸好除了那次以外
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，我遇過的UE外送員大部分都是高水準。
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推
03/04 15:23, 3年前 , 27F
UE的客服部門比罐頭還不如，回覆還會激怒人 XD
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推
03/04 15:39, 3年前 , 28F
沒辦法 政府又不介入管制 我這種單純跑uber都被這種雙開
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的氣死
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基本上我看到小包或是不同顏色來 一定負評 他們都覺得
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客戶不會盯定位
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03/04 15:49, 3年前 , 32F
評價太低會警告 長期低評價可能會停權(沒看過案例)
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03/04 15:50, 3年前 , 33F
總之發現明顯在送別人的不要客氣給負評
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03/04 15:53, 3年前 , 34F
順便打電話給餐廳請他也送一個
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03/04 16:42, 3年前 , 35F
政府說承攬制在期限內送到就沒問題，平台是不會管的。
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推
03/04 21:51, 3年前 , 36F
那無故在某個點停留超過5分鐘呢 紅綠燈也沒那麼久吧?
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03/04 21:51, 3年前 , 37F
是去洗手間還是?? 定位故障?
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03/04 22:05, 3年前 , 38F
如果有疊單且在某個點等比較久, 可能是在餐廳等第二單的
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03/04 22:05, 3年前 , 39F
餐, 或者是送到訂餐人那邊等訂餐的人取餐 ..
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至於有沒有其他不可抗力因素 (如車禍或內急) 就不曉得了
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03/05 10:22, 3年前 , 41F
@ForgerEames 不用跟他吵，你可以回報非本人送餐，因
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03/05 10:22, 3年前 , 42F
為他用2支手機接單，至少有一支是非本人的
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推
03/06 14:33, 3年前 , 43F
回報過非本人 也沒用 只有罐頭訊息叫我給評價 ==
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03/06 23:25, 3年前 , 44F
樓上，你回報非本人送餐該司機會被停權，雖然他會再
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03/06 23:25, 3年前 , 45F
辦免洗帳號，但總能讓他消失2週
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03/07 02:01, 3年前 , 46F
不要覺得沒用 司機被莫名搞過的都很痛的
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推
03/07 09:19, 3年前 , 47F
回報那次 是看他延遲30分鐘 路線又亂跑 看送餐次數個位數
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03/07 09:20, 3年前 , 48F
大頭照又是個老頭 結果來個年輕人熊貓 應該是拿家人辦帳號
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推
03/07 19:17, 3年前 , 49F
我也遇到跟樓上同樣狀況，檔案是一位老人的照片，我訂屈
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03/07 19:17, 3年前 , 50F
臣氏商品，五分鐘不到的路線，他停在屈臣氏三十分鐘，害
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我一直擔心是在那邊出車禍還是怎麼了，結果來個哈哈笑的
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03/07 19:17, 3年前 , 52F
年輕小伙子，傻眼
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推
03/07 20:00, 3年前 , 53F
581要辦免洗帳號沒那麼簡單
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推
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繞十分鐘可接受
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難道熊貓辦免洗比較簡單嗎 XD
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都是身分證件加戶頭還有良民證，都不容易吧~
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03/08 12:48, 3年前 , 57F
戶頭非本人無所謂，用家人人頭辦良民證
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03/08 14:11, 3年前 , 58F
送餐非本人 不是可以檢舉嗎
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噓
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送餐你要知道是不是本人有很重要嗎？大家安全帽戴著
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然後無接觸
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03/08 16:46, 3年前 , 61F
樓樓上用2支手機接單的拖餐會拖很久你說重不重要？
03/08 16:46, 61F
推
03/08 18:08, 3年前 , 62F
要多開就要有這個屁股，只要商品完美送達，時間不會延
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03/08 18:08, 3年前 , 63F
遲太久，其實客人根本懶的找閒事。
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03/08 18:08, 3年前 , 64F
而做不到的真的應該早早下去找其他工作 XD
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