[新聞] 妹子花619元叫火鍋「送來2袋水」老闆公開訂單備註反擊
妹子花619元叫火鍋「送來2袋水」 老闆公開訂單備註反擊
2021年09月18日 08:02
記者崔子柔／綜合報導
一名黃姓女子日前在Foodpanda上花了619元點2份小火鍋，外送員送來時卻只有2袋白開水
，讓她相當不滿。火鍋店老闆則公開當時的訂單備註，提到平台上就表明不能更換內容物
，如果直接拒單又會被扣錢，只好先送2袋水過去減少損失，再由黃女透過平台處理。
根據《東森新聞》報導，愛吃金針菇的黃女表示，在平台上同個品項只能加點一份，所以
她選了價錢同為40元的玉米筍，並在備註提醒要換成金針菇，「他之前都有給我換，這次
就請外送員送兩袋水過來，打過去他也沒有想要處理的意思，就一直叫我們從Foodpanda
客服解決」。
其實除了兩袋水外，火鍋店老闆也附了紙條說明「鍋物內容無法做更換，請您確定確認再
下訂單！謝謝您」，老闆受訪指出，如果直接拒絕訂單會被平台多扣15元，才想說裝水送
去彼此的損失最小，「如果送別的東西你不要，外送員也不會送回來給我們」。
Foodpanda已同意退回黃女整筆訂單金額619元，不過黃女仍希望能得到火鍋店老闆的道歉
，「如果你要讓我喝水的話請你倒去水庫，也不用這樣子吧」。
▼黃女訂單備註。（圖／東森新聞）
https://i.imgur.com/67a3XBm.jpg
https://www.ettoday.net/news/20210918/2082285.htm
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