Re: [問題] ubereat 客服回應時間

看板FoodDelivery作者 (碧妮可)時間2年前 (2021/07/19 00:27), 2年前編輯推噓5(5推 0噓 11→)
留言16則, 5人參與, 2年前最新討論串2/3 (看更多)
我也遇到同樣問題 訂了生鮮, 外送員放門口後去取餐, 發現數目有少 從下午到現在客服也都沒有回應... (雖然我不像之前這位網友等3天還沒下落) 只好又跑出去補買 有人有經驗要等多久嗎?大約幾天呢? 我需要每天像恐怖情人般瘋狂留訊息嗎? 客服這效率讓我開始猶豫是否要退訂優饗方案了@@ 建議大家就算是送到門口 最好趁外送員還在場的時候當面清點項目 避免事後遺漏餐點又難以討回.... ※ 引述《yangyang0501 (洋洋)》之銘言： : 我在6/2定了全聯外送，外送員送到了直接放在一樓門口機車上（有拍照留存），結果少 : 送了購物袋及2盒雞蛋，我立刻向線上客服反應，結果到今天都還沒有回應。 : 想要請教一下，是因為最近外送量較大，還是本來客服回應時間就比較長？ : 我也有向FB 留言，但也是叫我等候客服的回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.34.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1626625642.A.5C1.html ※ 編輯: beatnik (111.252.34.112 臺灣), 07/19/2021 02:00:09
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07/19 05:02, 2年前 , 1F
通常一天內回你，超過一天在回報一次
07/19 05:02, 1F
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07/19 12:24, 2年前 , 2F
生鮮常常缺貨這真的要跟平台溝通，不能每次都把責任推
07/19 12:24, 2F
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07/19 12:24, 2年前 , 3F
給店家或著外送員
07/19 12:24, 3F
推
07/19 20:36, 2年前 , 4F
熊貓都直接退款 客服也很快
07/19 20:36, 4F
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07/19 22:25, 2年前 , 5F
樓上活在平行宇宙?
07/19 22:25, 5F
推
07/20 07:45, 2年前 , 6F
我訂7-11是這樣沒錯
07/20 07:45, 6F
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07/20 10:11, 2年前 , 7F
我跑全聯、家樂福、大潤發只要遇到缺貨店家都還要找平台
07/20 10:11, 7F
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07/20 10:12, 2年前 , 8F
跟客戶確認才能改單，客戶不接就要繼續等有的客服會請主
07/20 10:12, 8F
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07/20 10:12, 2年前 , 9F
管因為客戶不接只好同意改單
07/20 10:12, 9F
推
07/20 14:14, 2年前 , 10F
熊貓7-11缺貨有兩個方案，第一個是給優惠券(缺貨+補償)
07/20 14:14, 10F
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07/20 14:15, 2年前 , 11F
第二個是刷退缺貨品項+額外優惠券
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07/20 14:15, 2年前 , 12F
很快啊，這點熊貓非常的阿莎力~
07/20 14:15, 12F
推
07/20 15:39, 2年前 , 13F
熊貓有選項 品項缺貨取消整筆訂單或是出有庫存的 不
07/20 15:39, 13F
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07/20 15:39, 2年前 , 14F
用再確認
07/20 15:39, 14F
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07/20 15:40, 2年前 , 15F
高雄是這樣 也許別的地方不同
07/20 15:40, 15F
推
07/20 15:52, 2年前 , 16F
熊貓只要你願意不退款，拿優惠券的話，非常快
07/20 15:52, 16F
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文章代碼(AID): #1Wz5PgN1 (FoodDelivery)
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