Re: [抱怨] 新竹清夜 餃子大王
※ 引述《emperorx6 (壓壽司)》之銘言：
: ※ 引述《Tatsuya (找羽球咖)》之銘言：
: : 餐廳名稱：餃子大王
: : 地址：新竹市建新路100號
: : 電話：03-5721433
: : 消費時間：2015年6月21日 下午13:30
: : 事發經過：
: : 之前常常吃餃子大王的水餃，這家店的生意算是蠻好的
: : 這家店中午開到兩點，我和朋友因為想避開人潮，下午一點多才去吃飯
: : 我們點了20顆高麗菜水餃，店家送錯到其他桌
: : (那桌客人也是點20顆水餃，但是有高麗菜和韭菜各10顆)
: : 送錯當然沒有關係，真正恐怖的是後續的處理方法
: : 店家送第二盤水餃給那桌客人時，才發現送錯
: : 那桌客人已經開始吃了一些水餃
: : 店家就把第二盤水餃給那桌客人，把第一盤水餃"收回來"
: : 那桌客人可能覺得有點不好意思，"就用筷子把第一盤水餃補成20個
: : 這時候我就覺得不妙，
: : 一般送錯菜，店家有必要收回來嗎?
: : 請那桌客人吃就好了，況且水餃又冷掉也被吃過了
: : 過了幾分鐘，店員又把20顆水餃送出來，水餃是燙的
: : 但是不像新煮的水餃，味道也太難吃了
: : 1. 如果是煮新的水餃，時間太快
: : 2. 我們已經是關店前進去的客人，不可能有其他桌的水餃先給我們
: : 3. 以前餃子大王的水餃口感沒那麼軟爛，有些內餡還跑出來
: : 水餃非常的難吃，明顯是重新煮過的
: : 對於端出這種難吃水餃的店家，我當下只感到心寒
: : 也不想找店家來道歉或說明
: : 1. 沒有這盤難吃水餃是已經被吃過的證據，
: : 但是吃了這家店那麼久，偏偏就只有這次超級難吃 (有這麼剛好嗎? 我是打死不相信)
: : 2. 即使店家有道歉又能怎麼樣呢? 場面這麼難看以後也不可能來了吧?
: : 況且我已經不認同這家店的經營理念，也懶得反映去改變店家
: : 經營餐廳真的是良心事業，很多事情真的是看用什麼態度處理
: : 也許我只是特例，其他顧客不會這麼衰，碰到這種處理方式
: : 碰到店家送錯菜，碰到店家回收"吃過又冷掉的水餃"
: : 我們就"剛好"就吃到水餃皮非常軟爛 內餡還跑出來的水餃
: : 也或者是這家店的水餃一直都這麼難吃
: : 而我是這次才發現
: 有沒有把客人吃過的重新上給你你不能確定R
: 不能因為難吃（水餃皮爛）就直接斷定ㄅ
: 在說這種事（消費糾紛）為何不當下反應要在電腦前當鍵盤魔人= =
: 歐對了我之前吃過兩次。也是上錯水餃 不過店家覺得重煮讓我久等還ㄧ直跟我道歉。
: 整體印象不錯。
首先先感謝你的批評與指教首先先針對你的問題作解答
1.把送錯的餐點收回去是一種程序是分享給其他願意享用同事而非你們後面吃到的那一盤
2.幾分鐘就送上的原因是因為你們的用餐時間已經接近午休也是接近員工用餐的時間所以
你們吃到的那一盤是員工原想煮給自己吃的只是先給了你們
3.吃起來比較軟爛的原因是因為接近午休有很多東西要收再加上原本是要給自己吃的所以
沒注意到這麼多在此真是對你們感到抱歉
4.可能由於綜事繁忙而導致女服務員忘了帶上笑容而你們也願意消費了10多次應該也實非
差也在此會請服務員多多留心謝謝
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推
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