[抱怨] 只顧展店不顧員工訓練的咖啡弄台北敦化店已回收

看板Food作者soda1011 (感冒難過中...)時間11年前 (2013/01/10 11:08)推噓6(6推 0噓 7→)

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餐廳名稱：咖啡弄敦化店地址：北市敦化南路1段187巷42號電話：02-2711-1912 消費時間：2013年1月9日中午12時許事發經過：中午和同事三人去該店吃中餐。到的時候空位很多，加上我們這一桌才4.5桌。點了飲料和玉米培根可颂過半個小時以上，玉米培根可頌都沒來。我們公司上班時間是13:00，我在12:48都還沒吃到餐點。催了第二次後終於送來。餐點內容包括主餐的玉米培根可頌、沾醬、一小杯玉米和幾片菜葉組成的沙拉。可頌才吃到一半就發現嘴裡有異物感，吐出來是一片塑膠薄膜。而切剩下來的可頌也有塑膠薄膜的蹤影。跟服務生反應以後，他們表示要幫我重做一份。但是因為快要超過午餐時間，我趕著走，就跟店員說我要外帶。 (到這裡我都沒開罵，我希望他們自己處理好) 紙袋來了，本來想應該不用確認內容了，但是不放心還是確認了一下。結果呢，他們只打算賠給我主餐玉米培根可頌，我沒吃到的沙拉和小杯玉米都沒打算賠給我。這時我真的臉臭了，我先問沒有沾醬嗎?店員回我：還要沾醬喔？我說當然，還有沙拉和玉米我都沒吃到，那不用賠給我嗎？店員才說要去確認，後來只賠給我沙拉和沾醬，那一小杯玉米就此人間蒸發。但是我真的很懶得吵架，加上店員道歉，我就沒打算開罵。但是臉很臭。結帳櫃台跟我們說為了表示歉意不收服務費。我想說你們的歉意真小。但是我還是不想發脾氣，只想著以後不想再來了。誰知道，回家以後拆開賠給我的主餐更火大。在店裡吃的主餐是煎過的一整條培根和冷火腿組成的，他們賠給我的全是冷火腿。那培根呢？這是甚麼半吊子的道歉態度？我非常生氣地去他們的FB留言，也沒有任何回覆。我想是因為他們覺得，少一個客人其實也沒關係，反正他們現在店開很多。但是我也有人際關係，所以他們不會只少一位。我公司的同事和親近的好友都不會選擇再去光顧。台北市類似的店非常多。不吃他一家，我們真的覺得沒甚麼。我只後悔給了他們自主處理的機會，沒直接報台北市衛生局來檢查。下次遇到這樣的事情我會注意。謝謝給我學習的機會。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.104.205

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missbaby

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crazylovewow

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RoSim

01/10 17:25, , 3^F

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