[抱怨] 公館小巷內的大葉麵館老闆娘態度超差已回收

看板Food作者c79319 (馬的)時間11年前 (2013/01/09 17:58)推噓7(7推 0噓 3→)

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餐廳名稱：地址：台北市大安區羅斯福路三段283巷6號 (台電大樓對面的巷子進去) 電話：消費時間：2013.1.9 事發經過：今天我中午的時候去買麵，客人只有兩三個，我在老闆娘和收銀大姊旁邊清楚的點了一碗大的榨菜肉絲拉麵前一個客人結帳的時候給的零錢多了一點（不過就是十個一塊和一個五塊而已）老闆娘竟然吼著說：「我們不要這麼多零錢！我們不想收這麼多零錢！」已經感覺到老闆娘的態度有些差勁了，前一個客人沒怎麼理會，跟老闆娘說：「啊銀行就在旁邊阿妳可以去換。」說完便瀟灑的走了。 NO.1 輪到我的時候，老闆娘把我點的麵從大碗改成小碗，我聽到價錢不對，趕緊跟她說：「不好意思，我點的是大碗喔。大碗的榨菜肉絲拉麵」「啊！？什麼！妳點的是大碗？我沒聽到啊！妳有說妳點的是大碗嗎？」（老闆娘憤怒吼叫）我說：「有啊，我點的是大碗啊！我點的是一碗大的榨菜肉絲麵。」老闆娘：「有嗎？我怎麼沒聽到？有誰聽到了？欸老公，你有聽到嗎？」（老闆在門外煮麵，收銀大姊就在旁邊卻被忽視）老闆：「我在煮麵啊，我怎麼可能聽的到？」老闆娘：「對嘛！沒有人聽到啊！妳不會講大聲一點嗎？我哪聽的到？客人那麼多！」（收銀大姊不敢講話，很抱歉的看著我）我一臉傻眼的瞪著老闆娘收銀大姊一直跟我說抱歉，說是她的疏失，立馬幫我處理。（老闆娘明明疑似重聽，結果收銀大姊在幫其他客人結帳低聲算帳時，卻被老闆娘吼說算帳聲音干擾到她切滷味＝＝） NO.2 之後又有客人進來想切滷味，老闆娘正在處理前一個人的滷味，她就憤怒的吼叫著說：「你沒看到我手上正在忙嗎？你這樣點我哪聽的見？你站旁邊一點別擋到人！」客人一進門就被罵成這副德性，一臉傻眼。等到終於輪到她了，她終於可以點滷味了「老闆娘我要豆干、海帶、蘭花干」「啊？什麼？妳說什麼？妳要什麼？」「豆干、海帶、蘭花干。」「妳要什麼？豆干？海帶？還有什麼？妳不會講大聲一點啊！客人那麼多！」客人再度傻眼，整個臉也瞬間垮掉！ ------------------------------------------------------------------ 客人是有多少？一間小店可以站人的地方加起來不超過20人這個老闆娘以前買麵時，她態度雖然也沒有很好，但也沒像今天的態度這般「差到誇張！」不知道是遷怒還是怎樣服務業做到這樣，是想把客人當敵人，還是發洩對象嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.109.231

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vs011823

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dk50112

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