Re: [抱怨] 惡質洋蔥餐廳.換來免錢皮肉飯

看板Food作者ChubbyLady (台北30熟女一枚 @^^@)時間16年前 (2009/08/21 10:47)推噓3(3推 0噓 4→)

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抱歉，刪除一些原文部分.. ※ 引述《pttduck (一個人慢慢走)》之銘言： : 8/20本來興高采烈的前往洋蔥天母店參加一年一度的國小同學會 : 用餐氣氛一直很不錯的洋蔥，雖然食物不算頂級好吃 : 這一切都看似美好~~~直到上了甜點 : 背對著實習服務生一道道叫頌餐點並遞上桌的同時 : 說時遲那時快...盤子全從圓盤中摔落至我的位子上...一陣驚慌失措... : 一整個大驚嚇..穿著首度曝光的洋裝...說真的...身心具痛 ^^^^^^^^ 請問原po有受傷麼? 新衣服弄髒會心有不捨可以理解，但是受到驚嚇用到身心俱痛就有一點小誇張了.. : 而且背對著災難的感受...真的是很可怕..當下除了服務員全餐廳都聽到盤摔破聲都傻了 : 當場來了另一個似乎是主管級人員.戴眼鏡名叫"國霖"（應該是吧！！國ｘ）...拿著紙巾前來...慰問"小姐沒事吧" : 試問~~是誰會被盤子砸到沒事的....加上前兩週才發生　小琉球船難事件。。對於玻璃真的很懼怕了！！主管不管是出於禮貌、關心或是敷衍，過來問句"你沒事吧"，這很正常，沒有不妥啊。不然問說"小姐，你還好嗎？"那原po是不是也要生氣說我怎麼可能會好?! 我個人是覺得原po可能受驚嚇，對於主管的言詞有些反應過度.. : 去完洗手間梳洗完回座後..驚魂未定。。。 : 但～全店全桌.卻像是全然無事般...一點聲息也沒有。。。 : 似乎在觀賞著這場好戲還會有什麼後續。。。看倌們都等待著我發難這段也感覺很詭異，還是歸於反應過度好了.. : 一旁的男同學才說~~"其實你可以要求這餐免錢的..這是你的權利" : 頓時心中委屈一整個冒出來...一直處於驚嚇腦袋整個空白了。。。說真的～當下只想逃離。。 : 好累喔～～～這頓飯。。。活像是公關會議！！！又加上戲劇性的高潮。。。我覺得男同學這句"這是你的權利"，才是後面無限上綱的開始.. : 沒多久國帶著小弟x來了.. : "小姐不好意思.服務生的疏失.請問還有要追加甜點或飲料的嗎? : 我們都可以供應.還是要打包也可以?" : 我整個傻了...一家號稱想要邁入國際化.還改名叫Mr.onion.客人被砸盤.卻想用甜點 : 這樣"照顧"客人....... : 一整個不開心~是誰還有心情吃."吃就不必了.可以有別的嗎??打折之類的.." 這邊我個人認為是主管想要安撫客人的情緒，所以提出甜點或是飲料的需求很合理。原po硬要用"照顧"客人這點去想，感覺讓自己更委屈了。 (此處砸盤+1) : 過了五分鐘...國x又來了 : 國x:"小姐.那因為我們的疏失.我們公司要幫你打折.." : 因為正好有朋友之前也是洋蔥員工.員工的折扣就是7折了.. : 心理想打折的抵線也是.至少也有七折吧.. : 我說"那請問是幾折" : 國x:九折 : 天阿~一把火整個爆發出來...有沒有搞錯啊 : 真的大火了~~ : 我:現在是不是要叫蘋果日報來一下.九折.我是比員工價都還不如...怎麼回事啊 : 國x:因為公司對外客人的折扣都是九折價.... : 我:現在這是什麼情況啊是來被~我們砸的嗎? : 十分鐘後... : 國x:那小姐不好意思.那你這餐就免費招待.... : 我:那我們這桌其他呢..也沒有九折嗎? : 國x:喔~沒有.就只有你的份是免費... 這邊原po一開始心裡就設定底線是七折。對主管提出的九折不滿意，可以乾脆一點直接講希望至少是員工價的折扣，根本不需要發脾氣，也不需要講"我是比員工價都還不如"這種自貶身價的話，而且動不動就要搬水果日報，感覺就有點澳。 (這邊不提砸盤，但說被砸) : 最後肇事服務生又獨自前來道歉.贈送一個他自掏腰包買的精油香皂.. : 還是他自己去和公司說要送我...而公司卻沒有額外表示... ^^^^^^^^ 個人餐點已經免費了，還要額外表示？原po希望怎麼額外表示?! 我個人認為最多另外賠償洗衣費用 : 他很親切的關心.自己雖是受害者但也做過半日服務生. : 陶盤真的很重.重心不穩真的會有意外. : 何況他又是實習生... : 我還關心他~~~這頓餐該不會是扣你薪水吧... : 他:沒關係.自掏腰包也是應該的.對不起.妳沒事吧 : 這一切一切都是意外.意外無法預防 : 但絕對可以補償和如何改善和挽救 : 一家如此有規模的餐廳 : 卻這樣收場原po真的應該寫出你理想中完美解決的辦法。既然您也提到自己做過服務生，那面對他人無心之失，自己也並沒有身體、財務損傷的狀況下，您強調"一切一切都是意外.意外無法預防"所以可以體諒服務生，但卻沒辦法對餐廳標準從寬?! : 天阿~我們一群人十來個去消費..好說也有幾千元 : 被砸盤...卻換來這樣的收場 : 我們沒有大吵大鬧...和平理性的結果卻換來....被ㄎㄥ到底的委屈 : 洋蔥一家這麼知名的餐廳卻這樣處理事件 : 九折.買到的是再也不會想去... : 沒有經理出面.也沒有任何補償....還是一頓自己恐嚇來的免錢飯 "天阿~我們一群人十來個去消費..好說也有幾千元"這句聽起來很不舒服。今天的對錯不在於多少人來消費，消費多少金額，原po又自己讓自己委屈了。 "被ㄎㄥ到底的委屈"這是什麼？你還有另外損失？這次事件是服務員不小心打翻盤子在原po身上，店家也已經針對原po個人提出免費餐點作為補償。問題是原po不願意接受只有個人的優惠的意思麼？（砸盤再+1）我看到最後的感覺，是原po認為店家提出免費餐點這是補償，但是應該再同行優惠這才是賠償。單憑這樣說店家惡質、坑人，實在太過牽強。好啦！以上都是我個人的觀感。原po不要再生氣了啦!! >"< 很多事情自己拿來生氣只會氣壞身體啦!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.237.225 ※ 編輯: ChubbyLady 來自: 118.168.237.225 (08/21 10:50)

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lundic

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