Re: [心得] 好個台灣固網呀
※ 引述《leoinptt (Leoman)》之銘言：
: 申請台灣固網的消費者要注意啦,如果你是使用年繳的用戶,萬一中途要解約退費,很抱歉,
: 預繳的錢是不會退回來的,我現在用到半年的時間想要升級光纖卻得重繳電路費,想要退費
: 卻不能退費,完全不把消費者看在眼裡,還沒用的人千萬不要上當了,要繳費的話只要月繳
: 就好了,真是吃人夠夠!!
我有個朋友也是用台灣固網的，
最近為了升級頻寬的事情被台灣固網氣的要死，
也像推文的網友一樣被敷衍說沒有收到申請，
就這樣拖了兩個月到現在都還沒有辦好，
氣的她跟客服反應卻沒有得到任何善意的回應，
她今天氣呼呼的跟我說這件事情，
我建議她改用其他網路公司，退掉台灣固網，
但是她氣不過，覺得這樣根本就便宜了這間爛公司，
所以還在努力抗爭中。
我跟她要了她寫給台灣固網客服的信貼上來，
希望大家在使用這間網路公司的時候要小心，
不要跟她一樣傻呼呼地繳錢給人家卻還被當笨蛋。
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以下內容是本人對台灣大寬頻(台灣固網)ADSL的申訴書，已經由電子信箱寄給台灣大寬頻
(台灣固網)ADSL的線上客服，其中內容如有不實，本人願承當負責，希望各界朋友能公平
來論斷此事，感謝各位！
本人於8月份申請異動卻遭貴大公司擱置將近3星期，經由一位夜間女性值班主管接手後，
續接辦理，原本以為一切順利，卻因身分證影印證件經由傳真模糊，經由貴大公司客服人
員告知，而改為用電子郵件將證件掃瞄後寄出，心理想應該不會有問題了，沒想到這一等
又過3個星期，等我去電詢問結果，貴大公司竟然回答我沒有收到，本人於09/18，22:14
寄出，倘若貴大公司真的沒有收到，是否應該再次的通知用戶呢?而不是將申請案件擱置
不處理吧。
昨天(10/09)本人有向客服反映，卻得不到貴大公司的善意回應，雖然我們只是小市民、
小蝦米，但是我們 也可以集結起來對抗大鯨魚，本人絕無恐嚇之意，祇是想要有『使用
者付費』後，該有的基本權益及公平，一個變更頻寬及連線型態真的有這麼難嗎?須要2個
月的時間嗎?希望能夠得到善意的回應與解答。
(本信件除了貴大公司線上的各位長官可以看到以外，本人將竭盡所能，讓貴大公司的總
管理處、所有使用貴大公司的用戶、網路上的朋友和媒體界的朋友都可以看到本人的申訴
，是非曲折一切交由看到這一篇內容的各界朋友來定論，最後感謝您看完本內容，佔用您
寶貴的時間，打擾之處請見諒!
氣的不能再氣的小蝦米用戶
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.228.84
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