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討論串[請益] 行員詢問客人個資可以不表明自己分份?
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今天同事接到822的AML單位來詢問跟同事要在職證明. 後來老闆打回去幫忙問為什麼有薪資轉帳記錄還需要在職證明. 經辦就很跳針的講了一句有薪轉證明不等於在職. 後來老闆跟她表明要轉主管,並且要她的資料. 結果要了3次對方都不肯給(行編、分機、姓氏). 都不給,請問這符合程序嗎?. 雖然最後轉到主管了
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我的觀察啦. 822辦薪轉戶真的超難辦的. 辦理時問一堆客戶體驗真的很差. 其他銀行說要辦大概十分鐘就好惹. 就822要辦一兩個小時欸 森7. 然後這個案例看起來是被投訴AML不報名號搞到事情鬧大. 具投訴者表示822已致電說明該經辦滿三大過了會遭革職?. 隨便822那麼擾民的方式還要這樣弄員工是8
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