[困擾] 請問信用卡簽單遺失 請款後續

看板Finance作者 (Hsuan)時間9年前 (2014/12/21 02:00), 編輯推噓10(10推 0噓 41→)
留言51則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好 我第一次在此版發文 有誤觸版規請通知 我會改進 本人的妹妹目前在義大服飾店打工 那裏沒有勞健保就算了 時薪才100 這些我們都不計較 但是最近發生一件事 我妹在一次刷卡時把銷帳聯給客人 存根聯收著下班交給會計 金額大概2000多 九月多發生的事 還有一次是簽單弄丟了 大概800多 正櫃姐跟她說要交那兩筆金額當押金 過了兩個多月快三個月 押金遲遲沒有退還 正櫃姐的說法是客人賴帳 公司沒有請到款項 最近我妹又問了 櫃姐的口氣很差 http://i.imgur.com/fqRt5cg.jpg
http://i.imgur.com/dqrCtxZ.jpg
感覺錢是拿不回來 請問各位 銀行是拿簽單跟店家請款嗎 因為我之前也在百貨公司書店打工 就算簽單不見也只是簽名而已 沒有要賠錢 而客人有那麼容易賴帳嗎（兩個都賴） 還有接下來我們該怎麼辦 想說最壞打算才是聯絡客人 但客人資料除了存根聯 什麼都沒 有 有什麼辦法嗎 麻煩各位大大了 因為想要離職了 要趕緊解決 況且3000塊要站30hr... Thanks much -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.185.151 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1419098412.A.466.html
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打電話給水果日報，找勞動部或地方勞工部申訴才是正解
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勞工局
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花錢買經驗，沒有勞健保的工作覺得她還會保障妳什麼？該
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慶幸不是弄丟兩萬八的簽單
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推
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"公司沒有請到客人款項"的證明呢? 有這麼巧這兩張弄丟
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也剛好客人賴帳?
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推
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怎麼可能 你留簽單 有問題信用卡公司傳真過去 有簽名
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對方要賴什麼？
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推
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發票也給 是有什麼問題？
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推
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沒勞保可以檢舉‧‧‧‧
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直接投訴金管會,請主管機關幫忙向義大合作的收單行
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調資料跟公司索賠
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百貨公司的請款流程是客人當天刷了以後,過百貨公司
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的銷帳進內部帳後,約2~3天從系統向銀行請款,資料至少
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公司內部資料至少會留1年,銀行端會永久保留,從客戶端
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向銀行調資料不如從金管會來的快,拿到以後後續去勞工
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局申訴才有證據,立場才穩
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收單行直接看存根聯就知道了
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推
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問收單銀行，收單哪家銀行？看簽單。簽單上寫聯合信用卡
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中心就問聯合，寫銀行就問銀行。通常簽單有印出來交易就
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是有成功了，銀行是看刷卡機裡有無授權成功的記錄，才不
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管你的簽單。一張張算會多累阿！簽單的用意只是後續客人
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若否認交易，那走調扣流程時調扣單位可能要求店家出示簽
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單。但若客人沒否認基本上簽單就只是店家內部在做賬用的
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款項基本上銀行早就已經撥款了。第一次聽到這種請不到款
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的說法 最常見到店家扣員工薪水因為簽單不見 不過這是公
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司規定你管不著 理由才不是什麼請不到款項 這理由也說得
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出口？實在欺負員工。
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推
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然後回樓上f大 通常授權記錄不論是在發卡行或收單行
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都沒有永久保存這件事喔 資料量那麼大都還是有一定的保
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時間 時間太久資料都還要再花時間調 除非是重要事情
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推
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不然銀行都拒絕查詢的。然後投訴金管會也不是很必要啦
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這又不是銀行的錯投訴金管會是要？
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收單行不會幫這種小忙,雖然撈3個月前的資料很簡單
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找金管會是可以加快收單行處理的意願,雖然是義大內部
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問題,應該改成不是投訴,是留言給金管會
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其實我不太明白F大你的流程.公司內規不當扣薪.跟收單行
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要資料,再索賠之間的關係是? 向公司索賠? 向消費者索賠?
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消費者跟店家(收單行)的交易資料為何要給員工?
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公司必然有收到錢,為何要去找店家/收單去証明公司有收到
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錢,再向公司索賠?
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上勞動部勞資協調提示的證據,證明公司有請到款
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不然只是走完形式就結束了
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推
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其實是被公司找藉口扣薪水，錢早就入帳，顧客付不付
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刷卡帳單和你們公司沒關，通常1－3天就入帳了，公司
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會給低於法定的工資，也是吃定了你們好騙，怕麻煩，
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不會去爭取自己權利，這些錢只要你想，一定要的回
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來。
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推
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只是既然你會接受100元不合理薪水，接下來的不合理
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扣薪，公司吃定了你應該也無力反抗
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推
12/22 15:25, , 51F
我記得簽單可以補印
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