[請益] 彰銀客服考試

看板Finance作者 (ukle)時間10年前 (2014/06/06 15:39), 編輯推噓5(5推 0噓 19→)
留言24則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
請問版友 關於彰化銀行這次客服人員的考試，其中專業科目「金融常識」 準備方向該如何? 也是與櫃台人員相同，含會計、貨銀、票法、銀行法嗎? 非常感謝幫忙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.60.236 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1402040379.A.F10.html
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簡章= =
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推
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一樣，只是題目較容易
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應該是考跟金融常識與倫理一樣的吧!
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會計、貨銀、票法、銀行法有時間的話就念吧
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不過客服人員 進來前半年會不停考試上課 壓力很大
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壓力很大 要有心理準備 不適任會被逼退
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不夠堅強的人 遇到主管逼 瘋子客戶 有可能得到憂鬱症
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可以的話 盡量考行員比較好 彰銀客服要綁兩年
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這兩年中間如果不適合離職 或被逼退 就會浪費時間了
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ps.看過不少被逼退 或是主動離職的客服人員
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希望可以想想為什麼來考 客服人員報名人數少是有原因的
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推
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過兩年之後呢？
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推
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客服還要考哪種試？前半年？
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兩年之後當然是趕快調離客服
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所有銀行業務都會考試 先筆試 後考口說 應對
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從櫃檯業務台幣存款 定期 到外匯 信用卡機場接送都要背誦
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因為要考的內容太多 所以前半年每周都有不同的主題要考試
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每個禮拜就是一直丟書給你要你背誦 禮拜五考試
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考不過的人就留在原來科目 下周再考一次
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考過的人下個禮拜繼續考新的內容
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如果連續沒考過 落後同梯 就會被逼退 講得很難聽
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推
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感覺好像魔鬼訓練營……
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推
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1m大有在彰銀客服待過嗎？我知道民營大多是這樣沒錯
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有請mukekk大解惑工作內容
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