[請益] 甲存經辦難做人
分行某一客戶從開戶以後就很少往來
最近一、兩個月開始使用我們分行發的票
金額從都是$100,000~$300,000不等的票據
然後常常趕三點半,一直打電話來說要經辦等他
我們也表明立場最多就等到3:45,因為我們有票據中心
分行端執行退票動作到中心那裡,中心也是要有時間處理的
就在上個禮拜,這個人客到票的金額大概一百多萬
早上通知下午也通知(還說正在用網銀轉了= =),大概到了三點半
自己打電話進來說超過時間網銀不能轉了,要到xx銀行xx分行匯款
於是我們又等到3:43打去他說的銀行照會,結果銀行說他走了
那當然是退票了,結果4:00客戶打進來說他現在在某某銀行匯
請我們等他,主管立場也很堅定,說退了就是退了,無法取消(只能退補)
結果客戶是在4:08匯款進來,除了打電話盧了二十分,還親自來分行
(順便補足還有幾千塊差額的款項)甚至打給經理,今天還請某立委助理打電話過來
說已請教過票據交換所,這種情況銀行是"有義務"要幫客人發文給交換所取消退票記錄的
想請問大家,支存退票時間不是3:30嗎?怎麼退票了到最後全是銀行的錯?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.40.193
推
09/17 22:39, , 1F
09/17 22:39, 1F
推
09/17 22:40, , 2F
09/17 22:40, 2F
→
09/17 22:40, , 3F
09/17 22:40, 3F
推
09/17 22:41, , 4F
09/17 22:41, 4F
→
09/17 22:41, , 5F
09/17 22:41, 5F
→
09/17 22:41, , 6F
09/17 22:41, 6F
推
09/17 22:55, , 7F
09/17 22:55, 7F
→
09/17 22:56, , 8F
09/17 22:56, 8F
→
09/17 22:56, , 9F
09/17 22:56, 9F
推
09/17 22:57, , 10F
09/17 22:57, 10F
→
09/17 22:57, , 11F
09/17 22:57, 11F
→
09/17 22:58, , 12F
09/17 22:58, 12F
→
09/17 22:58, , 13F
09/17 22:58, 13F
→
09/17 22:58, , 14F
09/17 22:58, 14F
→
09/17 22:59, , 15F
09/17 22:59, 15F
推
09/17 23:00, , 16F
09/17 23:00, 16F
→
09/18 00:23, , 17F
09/18 00:23, 17F
推
09/18 12:47, , 18F
09/18 12:47, 18F
→
09/18 13:19, , 19F
09/18 13:19, 19F
→
09/18 19:23, , 20F
09/18 19:23, 20F
→
09/18 19:24, , 21F
09/18 19:24, 21F
推
09/18 21:03, , 22F
09/18 21:03, 22F
推
09/19 10:12, , 23F
09/19 10:12, 23F
推
09/19 11:28, , 24F
09/19 11:28, 24F
推
09/19 13:29, , 25F
09/19 13:29, 25F
→
09/19 13:30, , 26F
09/19 13:30, 26F
→
09/19 22:46, , 27F
09/19 22:46, 27F
→
09/19 22:46, , 28F
09/19 22:46, 28F