Re: [閒聊] 建議要用西聯的人，還是直接去京城吧
※ 引述《hchsjeter (raise the fucking roof)》之銘言：
: ※ 引述《LoveFood (食在愛玩)》之銘言：
: : 作者: LoveFood (食在愛玩) 看板: Bank_Service
: : 標題: [討論] 建議要用西聯的人，還是直接去京城吧
: : 時間: Thu Jun 28 20:22:08 2012
: : 之前每個月都要去國泰領GOOGLE的西聯匯款，
: : 不過自從5月開始國泰取消西聯業務後，
: : 台灣就只剩台新跟京城這兩間有在做西聯的業務，
: : 所以我也改去家旁邊的台新辦，不過真的有超不愉快的經驗。
: : 第一次因為下午去，台新說只有早上有西聯業務，
: : 不過這我能理解，因為之前國泰也是只有早上有做西聯。
: : 第二次就改早上11點半到，不過這次跟我說，10點西聯就沒了，
: : 然後就拿了京城的各分行我，不過京城真的離我太遠了。
: : 第三次10點就到，想說夠早了吧，今天應該領得到西聯的錢，
: : 結果才說出西聯兩個字，警衛就跟我說西聯一天只做5位，已經沒了喔，
: : 只做5位是哪招!!者麼都沒寫在網頁上??
: : 該不會是根本就不想用西聯，可是跟西聯合作合約還沒到，又不方便明顯拒絕嗎?
: : 最後只好乖別縣市的京城了，很順利拿到領到西聯的錢!!
: : 話說，之前在國泰領西聯時，幾乎都是外籍勞工在辦，
: : 然後因為語言不是很通，常常一位就要辦很久~很久，
: : 那時心想，國泰會不會是因為這些客人，以後大概也不會在台灣有業務，
: : 會覺得花人力在做西聯根本是吃力不討好吧，結果沒多久國泰也結束西聯了。
: 我之前也在國泰
看來是遇到同業，在分行的外匯
: 我們最常的就是遇到客人跟我們說他們剛剛去台新
: 台新說他們今天電腦壞掉不能匯西聯 叫他們來國泰世華
: 每次我們都很想打電話去罵 看來不只我們隔壁的台新這麼機歪
: 下次你再遇到這樣找一堆理由搪塞就直接打電話到西聯客訴
: 西聯一定會去跟台新反應
: 哪有跟西聯簽了約還可以挑客人不爽不做的
這有什麼稀奇
想當初西聯跑去跟台新和彰銀簽約後
開放台北的分行來承作西聯
結果台新或彰銀的外匯，還不時打來問我怎麼做，有沒有風險
過了一、兩個月，我同事中午吃飯繞去台新西門，說要西聯匯款
結果那個行員跟我同事說，你趕不趕時間，我同事說還好
行員說：那你要不要轉角過去館前路國泰世華匯款，那裡比較快
簽約是總行的事
分行經理有可以衡量怎麼做
這樣說好了，上有政策下有對策
沒有什麼事是不可能的
: 收到兩點三點都還說得過去 一天做五個真的太誇張
: 其實各家銀行都不想做西聯的原因
: 一來銀行真的沒什麼賺頭 手續費大部分都是西聯賺去
: 剩下的再來拆帳真的是蠅頭小利
一天要只做五筆，也是分行的意思，只能自己多找幾間分行
銀行賺不賺錢或是賺多少錢
要看是分行賺還是整個企業賺？
小分行也許一天來個五筆、十筆
一個月100~200筆，那真的沒什麼賺頭
看看大一點的分行：天母、古亭、板橋、三重、中壢、桃園、新竹…等等
大的一天都達到50筆左右
可以從分行每個月的報表裡面看得到
對有的分行來說，這是獲利最重要的來源之一
一個月多這三、五萬或是十來萬，十分重要
當然，西聯和總行拆帳後，總行還要和分行拆帳
對於分行來說，真的是微薄利潤
西聯向總行拆走70%的利潤，剩下的三成再和分行三、七分
這樣你知道為什麼分行苦不堪言了吧
比方說匯越南2000美金，收20元手續費
分行賺的是20×30%×70%=4.2美金（約120台幣）
但是分行要做的事很多，包括還要教育不識英文的越南人
最怕就是碰到魯拉拉的台灣人
死都不寫英文，說到這個就想罵髒話！
還叫我們拿出規定來給他看
有的還說，一定要本人嗎？本人一定要帶證件嗎？
有回分行被這樣的客人魯小
我們還和主管翻開央行的辦法，傳真到分行
說真的，西聯真的是吃力不討好
: 二來西聯很多國際詐騙案 因為不用開戶又是跨國很難查到軌跡
: 之前遇過擄車勒贖的 歹徒偷了客人的車打電話給叫他匯西聯到大陸
: 歹徒還跟他說絕對不會拿到錢不給車 他們是作口碑的
: 對我們銀行而言都知道這是詐騙案了 客人又很急 這筆西聯到底做還是不做
: 還有一堆高中大學的線上遊戲宅跑來說他們在網路遊戲買寶物
: 對方也說要匯西聯到大陸 這個一聽就是詐騙
: 最特別遇過一個是在國外色情網站上買視訊點數
: 然後要匯到一個很奇怪的國家 我跟他說這個風險很高
: 結果他說反正不是很多錢所以堅持要匯
: (果然是色字頭上一把刀 傻傻的一堆免費不看還要花錢買經驗)
是不是詐騙，一聽絕對聽不出來
況且，客人說的話最好先打折
高中生買點卡、虛擬寶物是真有其事
那個高中生未滿20，要匯西聯
外匯交易未滿20可做的性質有限
我考量了很久，叫他拿其他證明來
還問他這個安不安全
他回我，之前是爸爸來替他匯的，最近爸爸沒空
這小朋友早上九點就在門口等著要匯款
等到所有事證都符合後，我才讓他匯
我遇過很多案例
擄車勒贖的案件，你當下最好請主管出來，並且詢問對方有沒有報案
因為你如果當下知道這個原因還照做，你難保日後不會出事
客人反咬你一口，你百口莫辯
這樣說好了
你如果在台灣看西聯匯款，會覺得這是一個莫名奇妙的匯款機制
但在國外，這早就盛行多年
甚至二戰期間對於很多死傷兵的撫恤金都是用西聯匯款
在美國的超市、街角，有多據點都可以提領或是匯款
金額小的，可以選擇支付現金或支票
並不需要透過金融機構（在台灣則不是）
你說這不是好東西嗎？這的確是個好東西
比方說你在國外遺失錢包，請台灣的朋友匯錢應急
這時就非常有用
只要錢匯出去就是風險高
沒有什麼差別
分行的外匯人員也無法辨別這個匯款是不是正常的
只知道看到熟客就會用之前的性質去盡快做完
這也沒辦法，畢竟分行有臨櫃客的壓力
: 坦白說我對外勞有不同的印象
: 我們那邊也是以越南人為主 中國菲律賓次之 偶而會有一些歐美人士
: 越南人寫英文真的不太行 常常還會在英文字母上加蚯蚓或是蓋子之類的符號
: 但他們中文都不錯 其實算是好溝通
: 而且他們真的很孝順 不管是嫁來這邊 或是再工廠當作業員 安養中心看護
: 還有一些是在小吃店或是理容按摩的
: 每個月一定都會固定匯錢回家 少則五六百美金
: 後者有些可以匯到一兩千甚至更多
: 這也許都佔了他們薪水的一半以上
: 我覺得他們在異鄉生活真的很辛苦 而且他們的身分在台灣又是相對弱勢
: 所以我對他們反而比對那些VIP還有耐心
交易量小的分行，可以好好的服務
但是交易量的分行，忙東忙西都忙死了
比較沒辦法對外勞這麼好
每逢發薪日，營業廳就擠滿了外勞
七嘴八舌的，30個人一下子就把營業廳弄得像菜市場
主管看到就會衝出來，然後逼迫行員快點做
營業廳這麼吵，整個銀行的CLASS都變LOW了
經理甚至會看看西聯的收益性好不好
決定外匯是不是要趕到地下室
要吵就給我去地下室吵
有個好一點的做法，可以提高速度
就是每回匯完就拿一張給他回去寫
提醒他下個月就拿這張來
當然，不會每個都記得
但大多數都會遵守你的遊戲規則來做
還有很多小撇步就是了
不過
現在總算結束代理，大家鬆一口氣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.136.230
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 4 篇)：