[新聞] ATM轉錯帳　銀行將主動協助追錢

看板Finance作者chiakis (天然ボケ)時間12年前 (2011/09/17 23:10)推噓13(13推 0噓 7→)

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剛剛看到這則新聞個人覺得轉帳的時候都要經過層層關卡(不管ATM OR網路ATM) 還要問客人是不是確認要把這筆錢轉出到某帳戶上現在只要客人來吵說他轉錯了銀行主動幫他把錢追回來那之前那些確認交易內容甚麼的都不算數就是了?? 不曉得有沒有客人會無限上綱到把網路銀行轉出也要吵(最近常常遇到) -- http://ppt.cc/m0qJ 〔記者楊久瑩／台北報導〕使用ATM轉帳，保障多更多！有鑑於持卡人使用金融卡可能轉錯帳號，行政院消保會與金管會邀集業者開會研商，將提供更貼心的服務給持卡人；除在發生轉帳錯誤時，存款行（轉出銀行）必須提供交易明細及相關資料，協助通知轉入銀行處理，同時還得回報處理狀況給當事人，以簡省持卡人冗長的訴訟及處理程序。　行政院消保會法制組長陳星宏昨指出，近日通過的「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化約款範本暨其應記載及不得記載事項」，預計最快月底就會由主管機關金管會公告實施。　陳星宏說明，許多人都有轉帳時提心吊膽的經驗，甚至真的發生轉錯帳，衍生後續繁複的民事及訴訟處理流程，其實，只需要兩方的銀行端主動出面協助「追錢」，兩造持卡人將可省去許多溝通上的不便與麻煩。　新增訂的規範包括，存款人使用金融卡辦理轉帳交易，如因申請或轉入的金融機構代號、存款帳號或金額錯誤，發生轉入他人帳戶或誤轉金額的情形，經存款人通知存款行後，存款行應提供該筆交易的明細及相關資料，協助轉入銀行處理，同時必須回報處理情形。　此外，為保障消費者金融卡遭偽變造或作為洗錢、詐欺等不法用途，或存款人帳戶依法令規定列為暫停給付、警示或衍生管制帳戶，因而造成財產損害；相關內容也增訂，存款行得隨時終止契約或暫時停止金融卡功能。　另一旦卡片遭鎖卡或補、換發所支出的服務費用部分，新訂的相關服務費用規定，服務費用如不可歸責於存款人，將不得收取；存款人如因卡片必須解鎖或補、換發，而發生損害，存款行應負賠償責任；但存款銀行如果可以證明卡片須解鎖或補、換發不可歸責者於銀行，則不在此限。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.161.24

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kutkin

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sinfe

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