Re: [心得] 帳號被鎖寫信到臉書公司 成功解鎖

看板Facebook作者 (AngelKayle)時間4年前 (2020/03/04 14:57), 4年前編輯推噓0(003)
留言3則, 1人參與, 4年前最新討論串4/7 (看更多)
※ 引述《tobetwob ()》之銘言: : 大家好,我是王郁揚,目前是台北市北投天母立委參選人。 : 之前小弟我因為臉書帳號被鎖,上來發文表示想要寄掛號給臉書開鎖, : 結果成功開鎖後,有不少與我同病相憐的網友,私訊我請教如何寄信解鎖。 : 事後也有網友回報寄信後已成功解鎖,鑑於還是陸陸續續有網友寄信詢問 : 臉書帳號解鎖問題,本人於此篇說明詳細一些,希望能給大家一絲希望的曙光。 : 這是我寄給臉書公司的公文: : https://imgur.com/a/IiPHuiz : 寄信過程就比照一般紙本信件流程: : 1.拿一張紙寫下問題經過、帳號資訊以及訴求。 : 2.放入信封袋,並填妥信封袋寄件人與收件人資訊。 : 收件人資訊如下: : 台灣臉書有限公司 梁幼莓 敬啟 : 110 臺北市信義區松仁路100號35樓 : 寄件人資料:請自填 : 3.將信封拿至郵局寄掛號 印象中是收28元 : 4.假如不走掛號,投郵筒(平信),請貼郵票 : 5.等著帳號解鎖,我個人用掛號是三天後解鎖,回報網友掛號也是三天後解鎖。 : 希望大家都能早日取回您的帳號:) : 最後分享個小故事以及打廣告: : 這是我預計要交的立委參選政見欄位內容圖檔 : https://imgur.com/a/7QZrnwO : 其實當時我在寄信前,我已經先直接殺去臉書公司地址想要進去,但是被下面櫃檯表示 : 沒預約不可進入,因此我才寫紙本信件掛號寄給臉書(如本文第一張圖檔)。 : 我當下心情OS是,要是臉書亂鎖還不開我帳號,我到時政見就寫「要求臉書公司公開客服 : 聯絡方式」,因為以前臉書還有線上客服,問題處理可以很快很及時,現在臉書線上客服 : 也撤掉了,搞得一出事情沒人可找。 : 加上最近臉書狂刪文的事件發生: : 臉書大量刪文惹議 官方道歉:技術問題與內容無關 : https://newtalk.tw/news/view/2019-11-15/327487 : 到現在,我個人還是覺得.....台灣臉書公司應該要開放客服,讓使用者能有個窗口可以 : 詢問,當然我知道公司營運成本會上升且客服壓力很大...... : 但是現在這樣是每次問題發生,臉書就撇個一乾二凈,使用者求助無門,真有種台灣 : 政府的味道(疑!?) : 以上簡單分享 希望能對大家有所幫助 : 廣告部分如果可以幫忙小弟分享,我會感激萬分! : 謝謝! : 祝 成功取回臉書帳號 : 王郁揚 北投天母立委候選人 : 更新:未來如果年代久遠,臉書公司搬家,公司地址查詢請上 經濟部商業司 : https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do : 在搜尋欄中輸入「台灣臉書有限公司」 即可查詢臉書公司最新地址唷 :) 我的Facebook帳號在近日調整個人資料隱私設定時,不慎更改到出生年份,導致Facebook 判定我的帳號小於13歲直接停用,並要求我在28天內填寫相關表單及證明文件,若28天內 無採取動作將刪除帳號。另外我的Instagram帳號有綁定臉書帳號的關係,導致Instagram 帳號也被停用被要求14天內提供證明文件。 https://i.imgur.com/O0vGefB.png
https://i.imgur.com/fitrrJ3.png
https://i.imgur.com/S4UDYuo.png
於是我依照Facebook及Instagram的指示,各自在官網上回填證明姓名、年齡的身分證件 資料要求解鎖帳號,但礙於當初註冊Facebook帳號名稱不知一定要用真名,導致我的 Facebook帳號名稱(英文名)與我本名不相同,眼看帳號刪除時間逼近、迄今未有好 消息,打算照上文的方式,在寄出掛號信之前 先請問除了拿紙寫下問題經過、帳號資訊以及訴求外 由於我的Facebook帳號名稱和本名不相同的情況,需要在信內附上身分證、 健保卡或護照等資料,或是留下Email等待官方回復嗎? 另外還有什麼該注意的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.176.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Facebook/M.1583305046.A.540.html feeks: 我也有類似問題 臉書回應了,答案很機車 感覺就是不想還我 03/04 22:25 feeks: 帳號。我再寄了ㄧ封email 打算拿不回來的話,就要寄掛號信 03/04 22:25 feeks: 了 03/04 22:25 feeks: 我覺得應該是要附護照影印本。 03/04 22:26 ※ 編輯: a24987195 (203.204.176.33 臺灣), 03/05/2020 08:51:50

03/06 09:54, 4年前 , 1F
昨天寄限時掛號了,今天下午應該就到件,如果再沒處理
03/06 09:54, 1F

03/06 09:55, 4年前 , 2F
我要去研究其他管道
03/06 09:55, 2F

03/12 15:39, 4年前 , 3F
估計沒救了...
03/12 15:39, 3F
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