Re: [閒聊] 郵局服務態度

看板FJU作者reiwang (下雨西哩嘩啦)時間12年前 (2011/11/12 10:29)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 4人參與討論串3/3 (看更多)

我輔大畢業N年不巧目前正在做郵差而且做的蠻辛苦的看到你的事件與憤怒我是可以理解的畢竟我自己在當郵差之前我從來沒有看過招領單這種東西我試著用我的經驗來幫助大家互相了解郵局與郵差的運作。憤怒1.郵差沒按電鈴就直接開招領單可能1.純粹代班郵差。他可能兩三年沒做這裡，因同事請假而代替上班兩三天。他不知道你們有收發處，也許你們是新成立的。他可能也找不到電鈴，很多是住戶自己拉的電鈴，一個門的上下左右散佈。就我來說，你們超好送的，我是一定會按電鈴的。因為開招領單也是一個麻煩。可能2.是國稅局限本人簽收+本人印章的掛號。這種要怎麼送?跟收發處的人大眼瞪小眼還是不能把信交給他。只好開招領。憤怒2.郵差都不上樓，其他家的貨運都可以上樓。我個人是送混投段的(小包裹，掛號，普通平信) 一天要處理10顆包裹、3~5百封掛號、幾十公斤的平信從早上六點半開始整理，11點出去送信時常下午五六點才下班，信少可以四點下班一天工作10到12小時。中間只有上廁所、坐在便利商店外面吃便當十分鐘上樓......不論是法規的規定不用，或是我們的工作負擔上都是不可能的。這樣一天要爬幾層樓? 這麼多掛號... 1封掛號花1分鐘 500封就要500分鐘八個多小時還有平信還有包裹，處理信件分信，整理信，排信，把信裝車。回到郵局還要整理沒送出去的掛號，開招領。 (很多客人會說，送上樓會很難嗎? 服務怎麼這麼不好?) 我只能苦笑不語。真想放大絕不然你自己送看看，或是請你兒子去考郵差，請他當個上樓送掛號郵差。為什麼全台灣的郵差都這麼急這麼趕，因為工作真的很多超時工作又沒有加班費. 新人離職率有三、四成，(都是幹掉好幾千人辛苦考上的) 一兩個月就陣亡了。詳情請看post 有很多血淚文。這是整個制度的問題，有些人都在上班根本沒辦法領掛號，公司行號跟工廠真的比較好收掛號。假如郵局可以跟便利商店合作，掛號可以去便利商店領，就超方便的。但是便利商店店員應該會吐血吧，我個人從事這麼辛苦的工作以後。我對便利商店店員是非常敬佩的，事情超多超雜。大家可以去郵政網頁建議一下，ㄎㄎ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.137.186 (11/12 10:33)

推

berry07

11/12 10:52, , 1^F

11/12 10:52, 1^F

推

jack0124

11/12 11:13, , 2^F

11/12 11:13, 2^F

→

jack0124

11/12 11:14, , 3^F

11/12 11:14, 3^F