[討論] 抱怨古亭truefitness/客服打這支電話

看板FITNESS作者Rilakbaby (樂樂)時間10年前 (2014/04/29 14:37)推噓9(9推 0噓 13→)

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我是否已經詳讀置底文及精華區中的版規：是（是／否，未詳讀即發問者刪文退回） ↑此行若未填或刪除，文章就會被刪除。 ============================================================================= 今天運動完Ｂ1毛巾櫃台的小姐告訴我一樓有位叫做Jumbo的顧問找我當下非常困惑此顧問並非我的顧問，不知會有什麼事情下午也還有事，有點著急但仍到一樓櫃台詢問這位顧問是誰 Jumbo出現的時候也很疑惑問我怎麼會是找他（我才疑惑吧）然後他去詢問了一下就跑來跟我推銷兩年合約當時入會時就已經很清楚跟我的顧問談過了也因為這件事有鬧得不開心又再一次跟這位顧問說我因為之後會搬家，完全不可能到兩年他當下還想盧，後來被我果斷拒絕就在那邊問我有沒有其他問題還說不然這張課表給你（我要會自己拿不需要坐在這裡五分鐘以上等你拿給我，好嗎～～）當下心裡真的很不耐煩，我自己的顧問入會後就沒什麼搭理我就算了連要推銷還變出一個不認識的來？還要我跟不同人不停解釋我的狀況到底是怎樣Ｊumbo離開之後我跟一樓櫃台說我想找經理我覺得這件事讓我很不高興櫃台怎樣都不肯找說幫我註記就好了我不肯，堅持要找經理結果櫃台又把Jumbo找出來（所以是要我跟他面質囉？）當下我還說了這跟顧問沒關係是制度問題顧問也解釋這是公司規定我跟她說這樣耽誤我很多時間我很不舒服結果只甩了一句幫她註記就好了（！？）也沒半點道歉我真是招誰惹誰啊？？？？回家之後上網找公司客服專線我男友說不要再找古亭的人了一定會包庇但總公司的有夠難找的是不是故意不給人客訴的呢？這家態度有名的差應該就是這樣養出來的吧價錢這麼高卻沒有同等的服務真的很讓人詬病最後在104找到總公司電話打了客服，說會再請專員回復就來看看會不會有效吧跟大家分享一下電話總公司的02-77370000 直接轉總機就可以了還有告訴大家，可以註記不用再被推銷（真的有用嗎？才來快三個月，入會後一直相安無事跟顧問避不見面結果突然來這個讓人真的心情很差真討厭這家顧問誒！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.49.102 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1398753462.A.BF4.html

推

luckding

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Rilakbaby

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