[心得] 有夠爛的世界健身中心

看板FITNESS作者verilla (黑色餅乾~歐瑞唷!)時間12年前 (2013/11/05 21:13)推噓13(13推 0噓 6→)

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在板上看到很多世界健身中心的受害者，我也是其中一個。希望不要再有更多人受害。運動是件開心的是情，不是拿來找氣受的。在6月20日的時候我加入了世界健身(以下簡稱WG)北新莊店的創始會員，一場可怕又煩死人的錯誤。他們說9月會開幕。結果等到9月中的時候我說要去退會籍，他們說10月初一定會開幕，到時候可以來看看環境，若不喜歡再退也可以。我等到他們開幕了，去逛過也真的不喜歡裡面的環境。10月3日我便帶了合約書以及發票等等的過去給他們退會籍。那天我足足等了半個多小時，然後服務專員跟我說 WG：『今天主管休假耶，沒辦法辦理退會籍。請您禮拜一再來。』我說：「那不能今天讓我簽些文件，之後我就不用再來一趟了。」 WG：『抱歉耶，主管不在沒辦法唷。』之後我就回去了，但是經過這麼多次交涉，我強烈懷疑他那天就是不想讓我退會籍，故意用主管不在當藉口。在那之前我有問過如果我沒有繳第一個月的月費是不是就不會開卡，他們回答說"是的"。然後我又問，那我要怎樣角第一個月的月費呢? WG跟我說就直接拿錢到櫃台繳交應該就可以了。那時候並沒有提到說會自己從信用卡裡面扣款。 10月7日在我不知情的狀況下刷了我的信用卡。 10月8日我去看我信用卡的額度，覺得很奇怪，便打電話到信用卡公司查詢，結果發現在10月7日下午4點就擅自刷我的卡繳交會費，我很火大。那天就直接去退會籍了，並要求也要把1388那筆第一個月的月費退給我，我跟WG說，我在10月3日那天就知會WG要退會籍，是WG不讓我退。並再10月7日直接刷我的卡。在那天我就直接說我要辦理1388(月費)與3976(入會費)的退款。一開始跟我說我只能先退3976元，1388那筆還未入帳不能退，而且也沒有現場刷退的方式。之後被我盧了很久，才只好心不甘情不願的給我寫1388+3976元的退款文件。 10月中忘記是哪一天了，她要我再去簽折讓單，然後要我把之後寄到我家的發票拿過去給他們。我又坐在那邊簽了 4張折讓單。然後我以為這樣就沒事了，乖乖回家等發票。結果一週過去了我沒收到，二週過去了也沒收到。那時候以為他們已經再跑作業流程，發票已經在他們那邊了。 11月4日我接到電話要我過去辦理1388的退費，到了立刻問今天我可以直接退到我信用卡裡嗎? 結果得到的答案卻還要我再等4週!!!我當下就火大，直接在那邊開罵，然後一個叫做 Sandy的主管一直在跟我雞同鴨講，根本聽不懂我說話，一直再重複相同的一句話"我們不是不退錢給你呀"。好像他們會退錢消費者應該要普天同慶了。我說了以下4點，並訴求他們立刻退錢給我，但是他們是鴨子，聽不懂人話： 1. 發票未寄達我住處，是你們的行政疏失。(後來才知道他們把我地址寫錯，而地址錯誤是系統問題，因為我之前在台中有試用過留下資料，所以他們寄到台中我以前住處去了。但是依常理來看，我在北新莊店入會籍，應該要把資料更新吧!哪有人在台中住還跑來新莊運動的?) 2. 在10/8那天我已經說1388也要一併退給我，那你們被總公司退件也沒有知會我。現在拖到我退款時間卻還要跟我說需要照公司流程走。 3. 在10/8申請的入會費截至今天為止，也未入到我的信用卡裡面。卻一直跟我說公司已經退錢了。 4. 申請退費的各位，不會覺得4週太久了嗎? 刷信用卡但是還未享受到消費者的待遇，就要硬生生的先繳錢給信用卡公司。退費要等一個月才有可能會把錢退還給我們，為什麼這感覺像是懲罰?拿錢回來還要看健身中心的臉色。既然是他們公司的行政疏失，我卻要因為他們的疏失還要再多等4個禮拜，影響我資金運用的自由，想到就很不甘心。當初刷卡刷的爽爽的，一天就入帳。退費卻拖拖拉拉要等4個禮拜。有道理嗎??!!!!一般都會聯想到是不是他們公司出問題很需要錢，所以收錢收得很快速，退錢卻退得很不甘願。奉勸各位不要無聊沒事找罪受。除非你很確定很確定你決定要在那邊健身，也很喜歡那邊的環境。不然就找別家吧。希望受害者能越來越少。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.14.13

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willyg

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willyg

11/05 21:19, , 2^F

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latea1001

11/05 23:03, , 3^F

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